第43节:正确的决策来自众人的智慧(1)



系列专题:《管理的学问:影响世界经济的45条铁律》

  第27条

  正确的决策来自众人的智慧

  正确的决策来自众人的智慧。

  ——美国社会学家T·戴伊当企业规模小、影响决策的因素少时,领导者可以仅凭直觉经验指导行动。

  但在企业规模大、因素复杂的情况下,单凭经验和直觉便远远不够。

  企业在制定战略性决策时,策略部门大量支持性的数据分析,所有员工的参与思考,对决策层的直觉判断,起着至关重要的辅助作用。

  某国有企业曾经与外商草签了一份供销合同,合同规定由外商给该企业提供价值300万元人民币的生产设备,以提高企业的生产能力,合同为期三年,三年后该企业将无偿拥有这些设备的所有权。

  合同约定,在三年合同期内,该企业按双方商定好的价格每年为外商提供某种产品10 000件。

  合同同时约定,若第一年少交货1件,该企业将按每件1000元交付赔偿金,第二年少交货1件,该企业将按每件2000元交付赔偿金,第三年该企业将按每件3000元交付赔偿金。

  该企业几个主要领导商议后认为有利可图,便与外商正式签订了合同。

  300万元的设备到位后,该企业立即组织生产,但由于生产能力不足,虽经全体职工的努力,第一年只生产出了8000件产品,按合同规定,被罚金额200万元。

  第二年该企业调整好生产组织方式,准备大干一年,挽回经济损失,但第二年只能生产8500件,结果被罚金额300万元。

  第三年只交货7000件,被罚金额900万元。

  辛苦三年,损失竟然达到了1400万元以上。

  正是由于该企业领导人没有多方听取意见,自己独断而造成了严重的损失。

  遗憾的是,许多管理者都已经习惯了独断专行,他们把别人的意见当做是对他们权威的挑战和对他们权力的干涉。

  这造成了许多企业只听从一人、万马齐喑的局面。

  在团队中,管理者要想成功地做出一项决策,绝不能一味地固执己见。

  相反,必须善于倾听各方面的意见。

  换句话说,也就是要集思广益,集众人的智慧和意见,取精华弃糟粕,只有这样,才能使决策取得更好的效果。

  事实上,企业的发展不能够只靠上层管理者的决策,而应该靠全体员工,特别是能够集中全体员工的智慧。

  企业中重大的问题应该广泛地听取大家的意见,要分析看有没有不合理的成分;少数人的意见也要听,看一下有没有合理的方面,认真思考分析,对各种意见进行分析、归纳和整理,最终得出正确的结论。

  毕竟,集大家的智慧和力量比较容易实现目标。

  集思广益是前人在长期实践中总结出来的经验,其中蕴含着深刻的道理和原则,是作出好决策的制胜法宝。

  之所以这样说是因为,再高明的管理者,也不能单靠自己的智慧就能制定出一整套干大事业的行动方针,他必须集中众人的智慧,遍采众人之长方可成事。

  在这个问题上,杰克·韦尔奇曾说:“CEO的任务,应该对他手下人的成长感到自豪。

  企业的副总应当对他的领域负起责任,而不是等CEO向他发号施令。

  如果所有的想法都来自CEO,CEO告诉每一个人如何做每一件事的话,这样的企业就很难长远发展。

  企业的成功需要集思广益,所有的人都要有激情。

 第43节:正确的决策来自众人的智慧(1)
  ”他还说:“我在通用的时候,我们的销售达到1300多亿美元,我们制作发动机,制作电影,生产医疗设备,制造塑料产品等等。

  大家想一想,在这么多的领域,如果让我来告诉大家怎么做发动机,怎么做塑料产品,怎么制作电影,如果这样做的话,做出来的肯定是特别滥的电影。

  所以,一定要调动所有人的积极性,用集思广益来促进新思想的出现和创造力的出现。

  ”通用电气公司的前身是美国爱迪生电气公司,创立于1878年。

  经过一百多年的努力,通用电气公司现已发展成世界上最大的电气设备制造企业。

  生产的产品种类繁多,除了一般的电气产品,如家电、X光机等,还生产电站设备、核反应堆、宇航设备和导弹。

  但到了1980年,这个巨大的企业却到了山穷水尽,难以维持的境地。

  就在这个危急关口,年仅44岁,出生于一个火车司机家庭的韦尔奇走马上任,担任了这个庞然大物般的企业的董事长和总裁。

  他上任后进行了一系列改革,其中最重要的一条就是宣布通用电气公司是一家“没有界限的企业”,他指出:“毫无保留地发表意见”是通用电气公司文化的重要内容。

  “集思广益”的大部分理论基础包含着诸如工人的参与、信任感和下放权力等平凡、甚至有些陈旧的观念。  

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