第44节:正确的决策来自众人的智慧(2)
系列专题:《管理的学问:影响世界经济的45条铁律》
它拆除了“蓝领”和“白领”的界限,不同岗位、不同阶层的职员集中到一起,针对某些问题提出建议和要求,当场确定实施意见。 这种管理方式,减少了大量的中间环节,迅速提高了行政效率。 “集思广益”讨论会不仅带来了明显的经济效益,而且让员工广泛参与管理,感受运用权力的滋味,从而大大提高了员工的工作热情。 1987年,通用电气公司制造一台燃烧室喷气发动机上的关键部件需要30周,通过开展“集思广益”活动,1991年初,这一产品的生产周期缩短到8周,如今只需4周。 “集思广益”讨论会已成为通用电气公司一种日常性的活动,随时都可以根据需要举行,参与人员也从员工扩大到顾客、用户和供应商。 “集思广益”活动把本来毫不相干的人们聚集到了一起,包括计时工人、白领阶层、管理者甚至是工会领袖们。 他们平时在工作中很少有机会接触,现在却可以在这种活动中相互交谈并相互信任。 这些会场很快就变成了打靶场,靶子就是令人厌恶的各种官僚主义的具体表现形式——一项小小的申请需要10个人签字;毫无意义的案头工作;多余的工作惯例以及盲目自大。 这些东西绝大部分当场就被废除或改良,而不是再“研究研究”。 在这种工作经历中,人们看到企业的言行一致,他们的信任感在这个过程中不断地增长,智慧的火花不断地迸发。 过去只被要求贡献时间和双手的人们现在感到他们的头脑和观点也开始备受重视了。 在听取他们想法的过程中,每个人都更加清楚地认识到,越是接近于具体工作的人就越是看得透彻。 因而,韦尔奇说:“上世纪90年代,我们通用电气公司具有创造这样一种企业气氛的根本性的机会。 在这种企业气氛下,毫无保留地发表意见在文化上是可以接受的,讲真话受到奖赏,而对下属一味喊叫的管理者则不会受到奖赏。 ”也正是这种“集思广益”的活动,推动着企业的高层管理者必须更多地去放权,更多地去行动,更多地去听取意见。
他们必须信任别人,也必须被别人所信任。 虽然这并不十分容易,但却是通用电气公司在20世纪90年代所致力于促进的。 企业需要的员工不但要动手做事,更需要用脑思考。 企业就像一所大房子,房子越大,门窗越多,需要决策的问题也越多,往往在这个时候,管理者会显得不够用,所以集集体的智慧才是最明智的,这样才能更好地找到企业的方向和目标。
更多阅读
第44节:金鱼的秘密(2)
系列专题:《改变命运的态度:计较是贫穷的开始》 大卫先生回美国以后的几个星期里,负责客房服务的欧巴桑每天都持续清洁工作,顺便看看这8只金鱼的状况,喂饲料、观察它们,一切都非常顺利。随着大卫先生到台湾的时间一天天逼近,大家都很
第44节:梦想的童话
系列专题:《女人受益一生的7堂女学课》 小时候,一位清高的母亲对我说:“我家女儿不爱交朋友,却偏偏看得上你、喜欢和你交往,纳闷……” 露骨的高傲令一个孩子也深感不自在。当然,我无权回嘴,也无须回嘴,清高的人生活在自己的世界,外人
第44节:管理的道理(5)
系列专题:《洞察易经的奥秘:易经的管理智慧》 “中”就是今天常说的“合理化”,一切求合理便是中。由于合理不合理常因时、空的变化而变易,所以中国人处事,往往变来变去,看起来不遵守制度,给人一种“很难讲”的感觉。“合理”既然相对于
第44节:大师的投资习惯(44)
系列专题:《投资智慧:大师的投资习惯》 以上例子中的玩法一般的投资者是无法效仿的。这些环球大投资家都比或曾经比索罗斯富有,但索罗斯却是唯一一个允许一般投资者搭乘他的“过山车”的投资家。那些在量子基金成立早期就大胆加入
第32节:正确面对你的专业
系列专题:《完美大学攻略:进入大学要读的第一本书》 第五节 正确面对你的专业 其实绝大部分同学在刚上大学时对自己的本专业并不了解,只有等到学习了之后才会知道自己学的是个怎么样的专业。我国高等院校的本科共有十大类,在每