爱华网演讲嘉宾：张伟俊 知名领导力教练 作为总裁教练，我发现总裁对职业经理人的第一个要求就是忠诚，忠诚分两种，第一种是完全按照总裁的意思毫无条件地贯彻执行；第二种是对总裁不合理的做法提出建议、意见甚至批评。
在公司里面总裁会犯错吗？比如说现在《劳动合同法》实施了，总裁不愿意接受，要求HR还是照着原来的方法做，这种情况下HR怎么办呢？ 中国古代说“文死谏”，作为HR，在总裁做法有误的时候，需要“第二种忠诚”，即影响、引导总裁认识自己的错误。但是，HR往往发现，自己对总裁的影响力太小，无法左右其决策。 那么，怎样才能发挥影响作用呢？首先来明确以下问题： 作为HR，您知道让总裁睡不着觉的三件事是什么吗？ 作为HR，您知道总裁心底里最想提拔或者最想让他走、但又有所顾虑的人选是谁？ 中人网曾做过这样一个调查“作为HR管理者，您最希望得到CEO的什么支持?”在2450人的投票，有1197位HR对CEO的期望，是“深刻理解人力资源管理带给企业的价值”，其比例为48.85%。因此，可以说近50%的人要求总裁理解自己，那我们理不理解总裁呢？ 理解力包括：第一、对情感的基本识别能力，通过对语言、脸部表情或语气、语调的判断识别他人的情感。第二、对情感和语言的理解能力。第三、对含义的理解能力。第四、对隐含内容的理解能力。 每到中秋公司都发月饼，但是很多企业都流于形式，员工不会有很满意的感觉，但是如果公司不发，员工又会很不满。唐骏在微软时，对此做了改变：将原来发八个月饼减少为发四个月饼，但是让员工将自己要送的人的名字、地址写出来，并写上一封感谢信，以代替员工将月饼寄给想送的人。后来，一位经理准备跳槽，告诉自己的父亲，他的父亲指着月饼盒对儿子说：“你去哪里去找这么好的公司？去哪里找这么好的老板？”唐骏送月饼的方式，就是建立在深入理解员工心灵的基础上的。 万科新员工培训时，一位80后的员工问总裁郁亮先生开什么车，郁亮回答说：“我开保时捷。”这位80后员工说：“我听说保时捷是世界上最好的车，我们开完这个会以后，是不是可以让我们开着你这个车在广场上开几圈？”郁亮说好。 后来，在万科的会上，郁亮对管理层说：“今后你的下属，你的客户，甚至你的合作伙伴中，80后的人会越来越多，你可以选择回避，也可以选择反感，但你还可以选择有意识、有准备地去适应他们或更积极地去引导他们。”引导、适应他们的前提是理解他们。
