爱华网在沸腾、火热的语境中，高调展示理性，很容易被贴上冷漠的标签
文|本刊记者 何伊凡
王石蹲在椅子上，喝着罐八宝粥，他刚勘查完水库回来，旁边坐着位女网友，专心记录他喝粥间隙说的每一句话，她自称是王石的粉丝，为老王最近痛挨板砖而不平。 这里是四川省绵竹市遵道镇，街上两侧的楼房已无法判断本来有几层，两三页课本在风中翻滚，本来应该长满金花梨树的田野，放眼全是蓝色的帐篷。 风暴源自捐款事件。地震当天，万科捐赠了200万元人民币，在舆论中，这200万元被频频拿来与万科2007年48亿元的净利润相比对。 “这是万科一贯的做法。第一，我们不会去采用立台募捐的方式；第二我们也不会自己决定拿多少钱，要由股东大会决定。”王石告诉《中国企业家》记者，他还条分缕析地做了计算：万科股东大会批准每年可为慈善捐助1000万元。今年特殊，年初的雪灾就捐了300万，再加上其它公益项目，今年只剩下200万元的额度了。 5月15日，王石写下了一篇为他和万科引来无限口水的博客，他这样申辩“万科捐出的200万元是合适的，即使(董事会)授权大过这个金额，我仍认为200万元是个适当的数额”。“万科对集团内部慈善的募捐活动中，有条提示：每次募捐，普通员工的捐款以10元为限。其意就是不要让慈善成为负担。” 王石已不愿回忆写这篇博客时的心情，只是承认说了一些“赌气的话”。5月15日晚，他已来到四川，在北川和都江堰，他看到军队向里开，灾民向外冲，缓慢的运输，残破的楼宇，“不到现场，那种生命的顽强和无奈你根本没法感受到。”王石说，此刻万科的救援队也开始一个镇一个镇地送物资。 第一次赴川，王石目的是研究震区中的住宅，分析其受损情况。他苦苦思索的一个问题渐渐找到答案，即万科对灾区最有价值的努力方向在哪里？ 王石与住房和城乡建设部副部长黄卫、四川省建设厅厅长杨洪波等在抗震应急指挥部沟通。他希望选择一个点来参与重建，先建过渡房，再建正常的住宅。万科选中了遵道。王石在都江堰等地发现政府力量非常强大，相对而言，企业可以做的事情不多，而遵道灾情严重，80%的房屋倒塌，四位镇长中有三位遇难，政府力量薄弱。 来遵道之前，万科谨慎征求了新镇政府的意见。“按照我做四年NGO项目的经验，一定要先和政府接触，不要觉得政府一介入肯定没效率，把双方摆到对立面。”王石说，“很多企业有钱、有人，但是参与不进来，因为他们不知道在赈灾中如何与政府对接。”最简单的例子是，抢救伤员时不分什么私人空间和公共空间，谁的房子都能拆，但到了重建阶段，哪怕是搭避震房的用地也要政府出面协调，更不用说拆除旧楼了。 5月18日，万科第一批工程机械推开挡在路上的残砖断瓦，驶进遵道，早在附近驻扎数日的草根志愿者一起鼓掌。“我们热情很高，但没有装备，不能提供效率最高的援助”，来自唐山的志愿者武永辉指着一个临时仓库说，“这里面方便面吃两年都够了，我当时问镇长最缺什么？他说是临时住的地方，21号就会下大雨。” 5月20日，万科发布公告称：在遵道镇为重灾区临时重建、灾后恢复与重建工作为纯公益性质，不涉及任何商业性(包括微利项目)的开发。万科为该项工作的净支出为1亿元人民币。
此公告并没有把万科带出网络舆论的漩涡，“显然是危机公关，以此来挽救公司及王石个人形象，说明不是出自最原始的本意，是被动的”。有网友在天涯上发帖说，类似评价人气颇高。 关于王石“公开道歉”的消息通过那位女网友迅速传播，“一是伤害了网民的感情。二是造成了万科员工的心理压力。三是对万科的公司形象造成了一定的影响，在这里对广大网友表示歉意！”但据记者现场记录，王石多个前提下的歉意，不如说是为写下那篇讨论捐款博客的悔意。 万科参与救灾的过程，延续着王石一贯冷静的思维，他相信条理和秩序，认为这是商业力量能在灾难中持续发挥作用的基础。这次他只对了一半，另一半是，在沸腾、火热的语境中，高调展示理性，很容易被贴上冷漠的标签。
