系列专题:《员工是企业成功的基石:拥抱你的员工》
讨论会越是紧急或严肃,越是有必要提醒人们开心。因此,为了给销售人员打气鼓劲,他可能会以一句话作为结束语,“让我们今天给二十个客户打电话,”并紧接着缓和了一下气氛,说:“让我们开开心心地做。” 为了让大家清楚无误地理解这句话,他在说这句话的时候喜欢跳上跳下。 当语音信箱刚开始启用的时候,我的儿子拉赛尔就开始在他的对外留言中个性化地加上日期和他的位置。我也如法炮制,每天对自己的留言进行更新,我要去哪家店,或我什么时候出去,什么时候回来等。我还多走了一步,总会给我的留言添加一点激情和活力,甚至会来点这样的话,“过来,到廷巴克图(Timbuktu,位于非洲马里)来见我。”当我收听同事给我的留言时,常常听见后面有咯咯乐的声音。我想象着他们会说:“多么有趣而不同寻常的留言啊!” 你也可以通过有趣的挑战为事情增添趣味。不久前,特里什和克莱尔决定开始减掉冬天贮存下来的赘肉。他们想开开心心地减肥。于是,他们宣布了一项称重活动。所有人都凑上一点钱,在一个月内,看谁体重减轻的比例最高,谁将赢得这笔钱——希望最终得主别拿这笔钱出去吃一顿六道菜的大餐。

我喜欢曼科公司(Manco)总裁杰克·卡尔的故事,曼科是汉高集团(Henkel Group)旗下的一家生产布基胶带的企业。每天他都会进行一项挑战,如果销售人员完成了销售目标,他就会从企业在俄亥俄州的总部外面的野鸭湖的一头游到另一头——而且是在一个大冷天里。如果销售人员没有完成目标,则由他们跳入水中。头一年是杰克游的,他二话没说,一点儿都没含糊。他很开心,大家都很开心。 别犹豫! 工作就是娱乐。 今天就开始! 开开心心!