第18节:既然你已建立关系,维持关系(2)
系列专题:《员工是企业成功的基石:拥抱你的员工》
当然,日常生活中有太多的人和家族以及朋友做着类似的事。我相信企业中也有许多例子。我非常希望我的话能给你一两处新的思路。一旦你真正掌握了维持关系的诀窍,你就会明白,哇,这个事情有多棒,不但将它永久地列入会议议程中,还将它变成你日常生活的一部分。 通过人情化的方式对他人表示关心本身就是奖赏。 拥抱学习指南第一条:友善 创建一种友善的文化:为了让同事感受到高兴和激励,你需要通过某种战略创建一种文化,在这种文化中,不但拥有一种“悦人者”的心态,人们之间建立了积极正面且个性化的人际关系,企业上上下下都保持着谦逊。 聘用友善的员工:聘用那些有能力和有信心的,积极正面的,热爱倾听、学习和成长,正直诚实的员工——特别是那些友善的员工。你如何鉴别呢?当你在跨国或环球飞行的途中,你喜欢坐在这些人旁边吗? 成为一生的伴侣:忘掉试用期,创建一个乐观向上的环境,让新同事感觉到受欢迎,对你的文化觉得很舒服。当他们开始上路时送些花儿,甚至可以在头六个月给他们发一点意外的现金奖励。 了解他们的姓名和爱好:如果做不到前250位的话,管理者应该了解排在前100到150位的同事的姓名和爱好:你所汇报的人,向你汇报的人,那些在你实现目标的过程中对你产生过影响的同事。 建立关系:你可以通过不计其数的小技巧,根据同事的品位和喜好,真心诚意且始终如一地拥抱他们。微笑着说声谢谢,偶尔为他们的洗车买单。 开心地玩:工作和娱乐是可以混为一谈,联系在一起的,因此,鼓励你的同事开心地笑,做开心的事。玩正面词汇游戏或扑克。在办公室玩游戏。 改正事与愿违的拥抱:并非所有的拥抱都起作用——送一瓶酒给一位刚刚戒掉酒瘾的同事,或送糖给一位患有糖尿病的同事就像一记耳光,因此,需要非常留心给出拥抱后的迹象,是否事与愿违。微笑着改正错误的拥抱,除了给予一个新的拥抱之外,还额外添加一个补偿。
维持关系:在会议开始前或其他相遇的场合中,询问同事的近况,并鼓励他们建立更加私人化的关系,加强人与人之间的感情联络。让这个过程虽短小但甜蜜。
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