第23节:一个新的世界,“当然”哲学(3)

 第23节:一个新的世界,“当然”哲学(3)


系列专题:《员工是企业成功的基石:拥抱你的员工》

  然而,当纽金特下来后,拉斯立刻对她的雪中送炭表示感谢,并把她安排在礼品包装柜台。同时,纽金特也深深地为拉斯的行为所感动,看着他登记收银、包装礼品,和其他所有人一起顺利度过圣诞节的疯狂的一波。

  最后,纽金特喜欢上伸出援手帮助他人。拉斯甚至教给她秘诀,解决了她一直以来最为困扰的难题:如何折叠、装盒,以及包装冬日大衣。

  从那天起,她意识到为他人工作和作为团队一分子与他人工作之间的差别。这整个经历使她更加深刻地了解业务的运作,帮助她和可能没有机会一起工作的同事建立关系。这所有的一切都不是通过强迫,而是通过要求得来的。

  3?回答是“当然”

  不久前,我面试了一位到马什应聘、来自另一个零售企业的同行。此次是她的第二轮面试,第一轮是由鲍勃和我的侄儿克里斯·米切尔主持的,她说,“你们得停停了,你们不了解。你们所有人都很快乐。听起来每个人都想工作,你们有一种‘是文化’。之前大多数与我一起共事的人都不想工作,他们有一种‘否文化’,每次我提出一个新主意,他们都说不行。”

  我们认为说是会令人更开心,我们就这么做。一直都如此。

  在前任雇主那里,赛莉和与她同部门的一位同事成了亲密朋友。令人伤心的是,赛莉的那位朋友的父亲去世了,她请求周五下午早一点下班,去参加4点的葬礼。她也安排好了工作。而她的主管更担心的是“替代工作”,而非她个人的损失,因此没有批准。她和她的朋友都感到伤心欲绝。因为她从来没有要求休过一天假,或请过一天病假。毫无意外,一个月以内,她们双双转到别的部门去了。如果那位主管能够表现得更富有同情心的话,她们可能还在那个部门工作。

  我听说过这么一件事,一群同事被召集在一起和团队的新领导开会。新领导满腹疑惑,不知道团队为什么不能按时完成任务,并询问如何采取行动激发大家的士气。一个员工提出,在会议室放个塞满百事可乐的冰箱会很不错。几个小时以后,一个小型冰箱买来了,装满了百事可乐和矿泉水。看上去冰凉的苏打水似乎没什么大不了,但是却告诉了所有人这样的信息,这位新领导在倾听大家的意见,关心这件事情,此举振奋了人心。不久,该团队又能按时完成任务。这就是一种“是文化”。

  当我和其他人谈起我们的拥抱哲学时,照例会解释一下我们的“当然文化”是怎样的。当然我们会帮助有需要的人。当然我们会去医院探视住院的同事。当然我们会有节日聚会。当然我们会为员工提供免费咖啡、茶和苏打水。当然我们会有生日蛋糕,会庆祝周年纪念日。当然,当然,当然!

  同事们爱听当然。

  我们说当然的时候感觉很棒。

  当然我们喜欢做当然的事!  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/425144.html

更多阅读

第16节:一个学者的幸福与思考(1)

系列专题:《为民代言解读金融:陈志武说中国经济》  一个学者的幸福与思考  本篇来源:2006年8月《新财富》,记者刘凌云、刘浪。  在与陈志武的交谈中,幸福是出现频率比较高的词汇之一。谈及自己的工作,他说:“我太喜欢做学问了。任何

第23节:有创意的生活--创造力(1)

系列专题:《处世哲学:20几岁要懂得的处世心理学》  11.有创意的生活--创造力  法国心理学家约翰·法伯曾经做过一个著名的实验,他把许多毛毛虫放在一个花盆的边缘上,使其首尾相接,围成一圈。在花盆周围不 远的地方,他撒了一些毛毛虫

第23节:一个乞丐的营销策略(1)

系列专题:《幽默诙谐道尽职场智慧:职场那些事儿》  第二辑 三十六行  选择一个合适的职业安身立命,算是人生头等大事。但是现在分工细了,门路多了,跳槽转行也成时髦话题了。这里就有你想也想不到的行业故事。  不信,细细听完《一个

第23节:拯救人类的哲学(23)

系列专题:《经营与哲学的智慧碰撞:拯救人类的哲学》  另外,在经济实力方面也有类似的情况。支撑美国经济的,是运用最新科技制造出来的产品。但正如稻盛先生所言,美国正从制造业抽手,开发了现代金融学这类有缺陷的学问,专门用它来赚钱,可

第23节:抓住时机的人,错过时机的人(23)

系列专题:《看准时机:抓住时机的人,错过时机的人》  过后,坂上也自我反省,觉得这样批评古田的性格,太伤害人,觉得自己十分失礼。不过,他没有勇气道歉。从此以后,古田也不跟他打招呼,也不跟他一起工作了。尽管坂上想道歉,可是已经错过时机了

声明:《第23节:一个新的世界,“当然”哲学(3)》为网友花开又三年分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除