爱华网系列专题：《语录体企业管理专著：管理如歌》
因此，加强班子建设，我认为应从三个方面努力：一是要善于平息不和谐的声音，这对我们非常重要。领导班子的团结要经得起各种各样的考验，领导班子不团结既有来自内部的原因，也有来自外部的原因。记得我曾讲过有各种各样的人，他们有着各种各样的目的，都是为了达到谋求个人利益，就通过领导找支持、寻求共鸣、寻求保护，一个坚强的领导班子一定要有平息不和谐声音的能力，不要让一些流言蜚语和不负责任的言论动摇我们的“军心”。有了不和谐的声音，要靠我们的智慧迅速的平息，达到新的团结和统一。二是要善于打破僵局。扩建项目部有很多疑点、难点问题，工作中也会有一些不熟悉的、复杂问题，我们不努力、不做工作就不能打开局面，越是在这种情况下，越要开动脑筋，创新思维方式，迅速地打破僵局，这体现我们的领导能力。我认为衡量领导的能力，就是把不可能的事情变为可能，把可能的事情变成现实，并有所突破。三是要善于抓住问题的本质，找到并认知规律。领导干部要学好哲学，我认为哲学是基本功，也是方法论，就像毛主席跟陈云同志讲的“学好哲学终身受用”。学好哲学能使我们善于抓住事务的本质，寻找出规律性的东西。 对于如何加强领导班子建设，我总结了班子成员共事的“长、宽、高”，“长”就是取长补短，相互欣赏；“宽”就是心胸宽阔，以诚待人；“高”就是高风亮节，严以律己。各级领导班子能做到这三句话，就能带好队伍，这也是我对领导班子如何共事的一点体会。（在2006年3月8日安全生产例会上的讲话） 07机关的四项职责和四种能力
我认为机关有四项职责必需要明确。 首先，机关是机场资源保值增值最大化的首位责任者。机场资源我们要保卫好、守卫好，让他发挥最大效益，现在我们必须把资源管好。目前也出现了一些问题，在我们不知情的情况下，突然树起一个广告牌，有的地方竟然盖起了房子，而我们完全不知道，处于失控状态，我觉得这是我们机关职能部门的失职，你们应认真地查一下。在土地的认识问题上，我们要明确，土地的所有权就是天津机场，在机场改革时，我们特意让天津市政府写了一个书面承诺，就是把天津机场的资产无偿划拨给集团公司。这标志着机场所有的资产都是集团的，我们一定要负起责任来。 其次，机关是机场大政方针的制定者。这是关系到导向和战略问题，在战略问题上，我们一定不要犯错误。在此问题上犯错误，成本是很高的。毛主席曾讲过，政策和策略是党的生命。因此我们在出台战略方面的内容时，要反映它的科学性，要慎重。 第三，机关是提高工作效率的促进者。首脑机构效率很重要，我觉得我们现在的效率比以前快多了，行政部门也不积压“东西”了，运转得比较顺畅，协调各方面的能力提高了，保证了时效性。 第四，机关是企业文化的塑造者。要倡导积极、健康、向上的文化，企业文化所折射出的是企业和企业人的智慧，一定要打造先进的企业文化。 这几个职责我们一定要非常明确。同时，机关还要具备四种能力，主要是针对我们现在存在的问题讲的。 一、要有获取真实情况的能力。要得到真实的信息，把握真实状况。我们说数据是决策的依据，我们拿到的数据其真实性如何，这很重要。有的单位领导把握信息非常准确，有的单位领导获取的却是假情报、假信息。这就反应了能力差距。这方面我们一定要加强。如上次发生的航班隐载问题，安质部的调查报告,我看后就提出了疑义。最近我在思考一个问题，就是顾客满意度调查，比去年同期降低了，我有些不理解，因为，我们各项工作都有进步，为什么比去年还低呢。通过调查，我了解到去年的材料是虚夸的，今年或许是真实的，根本没有可比性。 二、要提高化解矛盾和危机的能力。企业在运行中它也是一个矛盾体，会有方方面面的矛盾，甚至会有一些危机的事件。如，上次旅客摔倒，我们处理很及时，也非常到位，旅客的单位和家属也非常通情达理，避免了危机。如果我们遇到比较麻烦的人，就需要我们有化解矛盾和危机的这种能力。
