爱华网系列专题：《语录体企业管理专著：管理如歌》
06创造别出心裁的激励机制 机制和制度不同，机制是有特质的，机动灵活，能够发挥杠杆作用。激励机制分几个层面，有正面的、有负面的；有物质的，有精神的；有长效的，有短期的。我们正在建立规范和系统的激励机制。 1、绩效激励。天津机场较早地实行了绩效管理，这就是一种与激励机制相结合的考核体系。这套机制在运行中，起到了很好的作用，人力资源部和相关部门也在积累经验，要进一步完善。 2、文化激励。我们也在实行其他的激励方式，如文化激励。我们《机场人的故事》，在不断撰写，这些故事记载了我们身边的人和事，是我们的榜样，王成荣教授称之为文化楷模。这些故事我都看过，非常感人，这是我们的精神财富。我们要把这些宝贵的精神财富记录下来，传承下去。 3、旅游激励。最近我们还改变了以往疗养的传统做法，不再分期分批全员旅游，而是把旅游作为一种正面的激励方式，奖励优秀员工。我们组织了“红色之旅”，分批组织优秀员工到贵州、江西考察，反响很好。我带队去了贵州，感觉大家精神状态非常好，士气高涨，团队意识很强，导游称赞是她带过的最好的团队，展示了天津机场的形象。出国同样也可以作为激励方式。例如王大旺经理，采购货比三家，为机场节省了大批采购成本，外出考察供应商的情况，也没时间游玩。所以机场奖励他去新加坡；先进性教育期间，姚红芳、熊壮经常加班加点，使我们机场的教育活动富有特色，取得实效；王磊等同志工作也非常敬业，表现出色，他们都得到了相应的激励。 4、董事长嘉奖宴。最新我提议设立“董事长嘉奖宴”，旨在及时肯定和奖励优秀员工。激励的对象包括专业化公司在内的全体员工，中层以上管理人员都可以参与提名，这是我们企业具有影响力的激励方式。我首先提议了三名员工，李志刚、王虎和胡印平，周三的嘉奖宴我请他们吃了便饭，我们在一起做了交谈和沟通，这是一种激励方式也是一种沟通方式。这三名员工的共同点是：关心企业，忠诚企业，爱岗敬业。 5、培训激励。为工作表现出色的员工提供培训机会，也是一种激励方式。我们企业在资金并不宽裕的情况下，先后组织了两批职业经理人培训，其中一些优秀的三级管理人员也参加了培训。让做出贡献的员工得到及时的肯定和奖励，不要埋没他们的成绩，这是我们的价值取向，也是我们企业文化的表现。 另外，我还要讲一个问题，就是对受到奖励的员工如何认识。《机场人的故事》是正面的，不是演绎出来的，是干出来的。但是受到奖励的员工不是完人，不是高大全式的人物，要容忍他们的缺点和弱项，有的员工在一个方面有成就，在一件事上做出了贡献，即使在其他方面不完美，并不削弱他具有的影响力。要学习先进的优点，学习他们身上闪光的东西；他们也要以此为契机，严格要求自己，努力完善自己。（2006年9月8日在安全生产例会上的讲话） 07当“后序5％”中出现共产党员 我们的绩效管理起步较早，一直在持续改进。经过几年的努力，我们的绩效管理取得了明显进步。我们从过去单纯的考核发奖金，到现在实施绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈、绩效沟通和绩效辅导的闭环管理，发生了质的飞跃，不再是一锤子买卖。绩效管理不是不能做，也不是做不好，只有用心才能赢。安检、运输、物业、指挥中心等单位的绩效管理工作就做得非常深入细致，效果也不错。很多同志认为比较客观公道。物业的后序5％还主动找领导承认不足，表示要努力改进。指挥中心的员工认为“画像”画得很象。这使我们消除了原来的担忧。
我们还发现，在后序5％中还有共产党员，这给我们的党员队伍管理提了个醒。这也不是坏事，只是说明个别党员的先锋模范作用发挥得还不够，要加强党员队伍建设，有针对性地做好个别党员的工作。经理、书记“一肩挑”，工作任务很繁重，但党员队伍管理不能放松。对党员一定要严格要求，党员就是要付出，先进性就是反映在奉献上。我们说，党员没有特殊性。如果有的话，共产党员应该是贯彻党的路线、方针、政策的带头人，应该是遵守企业规章制度的模范、遵纪守法的标兵，理应走在群众前面，应该在前序5％。对党员连续两年在后序5％是不是可以劝退，要根据组织管理的有关规定形成企业的制度。人力资源部和企业文化部要探讨绩效管理和组织管理有机结合的机制，在改善绩效管理的同时，加强党员队伍建设。企业文化部也要加强党员培训。有人走后门，问我能否不去参加后序5％培训，我说，培训是给你提高的机会，我们没有实行末位淘汰制，没有砸谁的饭碗，但是个别长期绩效排在后面的人，没有道理永远保得住饭碗，企业不能软得像豆腐。（2007年2月9日在安全生产例会上的讲话）
