企业履行社会责任 第77节:第九章 企业的社会责任(11)



系列专题:《语录体企业管理专著:管理如歌》

  小徐是个要强的孩子。她献血那次,因为天气太热,中午又没有吃饭,抽完血后就失去了知觉,醒来后出了一身汗,心口还嘭嘭直跳,但她还是咬着牙跟大夫说“没事!”是在大夫的坚持下,她才多躺了一个多小时。但回到单位后,她还是坚持着值了班,有人发现一连几天她的脸色都不太好,她却以笑容回答,一点也不在乎。

  张彦斌,河北邯郸人,21岁,传菜员。去年8月份第一次献血200CC,今年7月1日第二次献血400CC。

 企业履行社会责任 第77节:第九章 企业的社会责任(11)
  张培青,山东曲阜人,20岁,客房部员工,7月份与同时歇班的李湘萍到市内献血400CC,因为有晕针的毛病,献血后反应有些强烈,休息后才返回。

  田振宜,山东曲阜人,20岁,因为太瘦,医生只允许他献血200CC。

  颜虹,天津人,采购部库管员,今年已经是第三次义务献血。

  一个个普通的名字,一副副普通的面孔,一双双真诚的眼睛,没有华丽的语言,没有堂皇的理由,他们自觉自愿又不声张地做着好事,只是因为,他们得到了企业的关怀和帮助,想用行动来予以回报,回报企业、回报社会。

  这些远离父母、身在他乡的孩子,以自己一颗朴实、感恩的心,为社会、为他人做着力所能及的事。也许就像西部行带给我们的感动一样,我们给予西部孩子的,只是一点点爱心,而他们回报给我们的,回报给这个社会的,却远远不止于此。这些来自他乡的年轻人,在企业中接受了爱心的教育后,就用他们最平实的行动,践行之。予人玫瑰,手有余香,这是我们长期关爱员工、奉献社会得到的一种反馈,是企业承担社会责任、培养合格公民的巨大收获。

  留住羊的不是绳子

  十三世纪的波斯诗人萨迪讲过一个“青年和羊”的寓言:有一个年轻人用绳子牵着一只羊走。路人说,这只羊之所以跟着你,是因为你用绳子拴着它,它并不是喜欢你,也不是真心跟你。年轻人放开绳子,羊仍然跟他寸步不离。路人好奇,年轻人说,我供给它饲料和水草,还精心照料它。年轻人的结论是:拴住羊的不是那根细绳,而是对羊的关照和怜爱。

  在这样一个经济发展迅速、物质高度发达的社会,年轻人的思想经常受到很多外部的冲击与诱惑,稍不留神就可能出现这样那样的问题。

  许多地方和企业都在为人才的流失而头痛。专家指出,能留住人的不是户口、工资关系、管理制度这类有形的绳子,而是无形的情感和文化。一个负责任的单位、负责任的领导,他们的角色绝不仅仅是一个“管理者”,而应该是一个引领者、一个教育者。机场宾馆的管理者从不把这些派遣工当成简单概念的“员工”,而是把他们看成一个个活生生的“人”,给予他们生活上的关心、心理上的呵护、前途上的指导,从而让这些员工懂得了珍惜,学会了感恩。

  虽然宾馆是经营性的企业,但他们却经常教育员工,金钱不是万能的,只有有了正确的人生观、价值观,勤于学习,乐于奉献,人的生命才会有意义。对老职工和派遣工,总经理赵春阳一直一视同仁。只要有时间,每天都要跟三五名员工谈谈心,了解他们的生活和思想状况,征求一下意见。宾馆鼓励员工积极参加机场举办的各种活动,鼓励他们通过活动展示并锻炼自己的才能。在机场团员意识教育活动中,宾馆前台被评为团员示范岗,成为文明号创建单位;在企业理念演讲比赛中,宾馆三名参赛选手全部获得名次;在品牌创建、文化建设过程中,宾馆品牌受到中外旅客的一致好评,涌现出了许多服务明星、服务标兵;即便是在社会上的一些评选和比武中,宾馆也多次夺魁。

  为了丰富大家的知识,开阔眼界,宾馆经常组织演讲比赛与征文活动。而比武、扶危济困等活动的举行则让大家的团队意识、责任意识和危机意识也一点点增强了起来。每年4月份,宾馆会采取竞聘上岗的方式选拔年轻人才,让他们走上基层管理的岗位,并建立了能上能下、轮岗交流的机制。对此,年轻人表现都非常积极,李玉伟、徐彦红就是今年竞聘上岗的基层“管理人员”。  

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