爱华网这一片热土歌曲 第91节：第十一章 这是一片航空的热土(7)
系列专题：《语录体企业管理专著：管理如歌》
作为机场的重要客户，航空公司和货主同样关注服务效率。为了缩短航班过站办理手续时间，天津机场推出“一站式服务”，飞行机组和航空公司代表“只需动口、不需动手”。天津空港货运有限公司是中外合资建立的专业化货运公司，他们推出的航空货运品牌“TCS”，秉承新加坡的管理模式，首都机场BGS的作业流程，使天津机场航空货运具备了参与国际市场的竞争能力。机场海关和各联检单位大力支持，按照国际通行标准规范运作，“空中报关、落地放行”，货物24小时验放等等国内领先的举措，为国际货物搭建了快捷高效的通道，消除了航空公司和货主的顾虑。 为了提高品牌的公众认知度和影响力，9月28日，天津滨海国际机场隆重召开服务品牌推广暨新闻发布会，向社会公布了8项《机场服务承诺》，充分体现了“文明、责任、诚信、高效”要求，涵盖了机场服务的全部关键环节，寻求社会各界共同监督天津机场兑现承诺、积累信誉，不断完善服务品牌。 在会上同时向社会推广8个机场服务分品牌，这些服务品牌是从机场内部19个服务品牌中精心挑选出来的拳头产品，按照机场服务流程衔接成完整的服务链条，让旅客每一步都能享受到超值的品牌服务。 在2006年全面打造品牌的基础上，天津机场将2007年定位为“品牌年”，作为城市的“窗口”，天津机场必将以品牌实力成为天津的“城市名片”，天津老百姓也将拥有天津创造的名牌航空门户、客户满意的精品机场。 壮美蓝图呼之欲出 2005年8月，总投资近30亿元的天津机场第五次改扩建工程正式开工，计划2008年建成并投入使用，届时天津机场的整体规模将扩大四倍，拥有两条3600米跑道，成为国内双跑道运行的五个机场之一。新建11.6万平方米航站楼和4万平方米货库，可满足年旅客吞吐量1000万人次，货邮吞吐量50万吨、飞机起降20万架次的需求。 新航站楼高峰小时可保障旅客吞吐量2209人次（其中国际331人，国内1878人）。主楼一层为到达区，二层为出发区，三层为站坪调度室，地下层主要为商业娱乐和设备设施用房。出发办票区设4组值机岛，共54个办票柜台（国内36个、国际18个）。设17条安检通道（国内11条、国际6条）、24条出入境边检通道、15条海关通道。国际行李提取转盘2台、国内行李提取转盘4台。 按照“十一五”规划，到2010年天津机场拥有国际航线将达到10～20条，国内航线达到90～100条。为了实现目标，天津机场已经对航线网络进行了完善规划。国内航线要形成干支结合的格局，覆盖所有省会城市、副省级以上城市和重要旅游城市，同时要以天津为中心建立辐射式支线网络，距天津800公里半径范围内的所有中小机场都要实现通航，例如，石家庄、济南、烟台、威海、通辽等。国际航线要巩固东北亚地区已经取得的成果，填补东南亚地区的缺项，争取两年时间内开通新加坡、泰国、马来西亚和印度等国的旅游航线，在天津市政府和民航总局的支持下，争取五年时间内开通美国和欧洲地区的客运航线。 天津地处环渤海地区的中心位置，具有发展航空运输的优越条件，在这样的背景下，城市与机场的互动关系尤显突出。天津机场背后城市的飞速发展，带来物流量、人流量的快速增长，流量创造价值，天津机场作为重要交通枢纽，也必将因此而飞跃。 天津机场是滨海新区的重要组成部分，随着滨海新区的开发开放，天津机场作为航空货运枢纽中心的地位更加显著。滨海新区的开发开放直接带动了天津机场的发展，另一方面，天津机场的发展也将直接影响滨海新区开发开放的步伐。借助滨海新区的助推力，毫无疑问天津机场将飞得更高更远。 目前，天津机场已经获得开放第五航权，打造航空城的构想正在变为现实，全国民航第一家航空物流基地、第一家民航科技产业园区已经落户于此，航空维修基地也即将建立。辐射三北、面向东北亚、连接世界的新型航空城将以天津机场为中心拔地而起。
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