第19节:自己主动去喜欢别人(4)



系列专题:《资生堂之“津田魔法”:感动顾客的秘密》

  因为与他很熟,所以我也就直截了当地忠告他说:

  “哎,你不知道不可以对女士说‘胖了’吗?难道是故意让我失望吗?”

  “哪里啊,绝对不是(被我这么一说,他倒着急起来)!我是看你比任何时候都精神,粉红色的套装也非常合适,看上去又和蔼可亲,似乎过得很幸福,所以才那么说的……”

  “但这怎么与‘胖’扯在一起了呢?”

  “啊……(他被我问得哑口无言)”

 第19节:自己主动去喜欢别人(4)
  “你若是说‘和蔼可亲的样子真好啊!’或者‘好像过得很幸福哦!’不就把真实意思表达清楚了吗?”

  我的丈夫也经常这样说话,好像中老年男性对语言都比较迟钝。

  总之,表达方式非常重要。不要退缩,也不要难为情,积极地发现对方身上的优点,然后坦率直接恰当地表达出来才是最重要的。即使与人说话的时候顺便加上也可以。

  “你总是神采奕奕啊!看见你我也精神倍增似的。”

  “你字写得真好!真令人羡慕啊。”

  “你做文件总是又快又好。我也想跟你学习学习。”

  类似这样的句子,都能很好地向对方传达你的善意。

  4?郾常常发出善意信号

  现在,我们来看培养“善待他人思维”的最后一个步骤。

  善意并不是一旦传达就万事大吉的事情。持续不断的坚持很重要。使善意的传达习惯化、日常化,发自内心地去做,对方就一定能感受得更加深刻。  

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