第24节:培养相信未来思维的四个步骤(1)
系列专题:《资生堂之“津田魔法”:感动顾客的秘密》
培养相信未来思维的四个步骤 1?郾想想自己的理想 你理想中的自己是什么样的? 几年后,你想成为什么样的人? 你对未来的自己充满期待吗? 如果你自己有所改变,未来也会随之发生变化。不要灰心、不要拘于现状,大胆地想象一下理想中的自己。 例如:“希望对顾客有用”、“希望能带给别人快乐”、“希望成为不可或缺的人” 2?郾想想该为理想做些什么 那么,要想成为对顾客有用的自己、能带给别人快乐的自己、不可或缺的自己,又该怎么去做呢? 例如:“获得产品知识(专业知识)” ↓ “积极参加进修班或研讨会” “认真查阅相关杂志、网络等” “学习同行公司的案例(作为顾客去购物等……)” “仔细研究顾客的期待与需求” 3.把握住现在 上面列举出的项目,现在能做的有哪些呢? 现有条件下无法去做的事情也许会有很多,如果一味地为自己找借口的话,一切终将毫无进展。所以,我们要把重点放在那些现在能做的事情上,一件也好两件也好,只要有办法就努力去试一试。 不买彩票就不会中奖。 不去播种便没有收成。 能够实现梦想或目标的只有那些积极行动的人。 重要的是能在多大程度上将“潜在能力”转换成“实际能力”。一般的人都将大部分的潜在能力保留了起来。(或许最多仅仅发挥出30%~40%。并且,看到身边成功的人还会说:“我要是做的话也能成功。”)
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