第11节:第一章工作的麻烦(10)
系列专题:《员工优秀培训读本:爱上工作的四个秘诀》
家庭作业:工作前,工作中,工作后 本书每个部分的最后都会带出三种家庭作业:工作前、工作中和工作后,其目的是要让你在工作中试着应用某个观察问题的角度和工具。在本章中,你要观察周围,为下面章节中所讲的角度转换做好准备。 工作前 上班前,请做下面这几件事: (1)找一个小册子或一张纸,用作“重新爱上工作”的记事本。最好是一个结实点儿的本子,目的是把你所有的想法都整理在一起,活页纸是个不错的选择。 (2)想一下工作中的哪些是你惧怕的,而哪些是你可能喜欢的,把两者都记录下来,要尽量详细。 (3)思考并记录一个问题——如果我确有能力让工作变得更好,我要改变的第一件事是什么?
工作中 在你工作的时候,试着完成下面这些功课: 水平1: · 工作时,留心什么事情让你心慌以及你自己的“引爆点”在哪里。注意那些带给你负面影响的人、地点、工作等。 · 同样,观察任何一个给你积极影响的人、地点、工作等,并记录下来。 水平2: · 如果你遇到冲突或是分歧,应尽快找一个独处的时间。如果必要,去卫生间找个地方!用你右手的食指敲打左手大拇指根部的位置,就像3张纸练习中你做的那样,同时想象你自己站在了第三张纸上像个旁观者那样“看着”整个冲突。对自己描述整个事件,看看你能否有新的发现。 工作后 在观察了一整天工作以后,反思并写下下面这些题目: (1)你什么时候对“第三方”的角度和角色感觉最自在?什么时候感觉最困难? (2)在困难的时候,你怎样尽力让自己进入角色? (3)谁是你工作中最难相处的人?哪个同事最让你心烦、讨厌?为什么? (4)工作中你最不喜欢什么事情? (5)谁是你最喜欢的同事?你喜欢他什么? (6)工作中哪些事情是你最喜欢的? (7)想象一下你的工作就是一个想跟你要东西的人。运用“第三个人”的视角方法看待你们二人的冲突过程。你们各自想要的、需要的到底是什么?为什么会发生冲突?
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