爱华网一个页面精致、交互功能强大的网站就是一个好的企业网站吗？有一个重要问题常常被企业忽视掉——企业网站诚信度。
一个页面精美的网站是访问者留给访问者的第一印象。但是，如果对方真正对企业的产品感兴趣，那么摆在访问者面前的首要问题就是这个企业是否可以信赖，是否值得投入精力与企业进行更进一步的接洽。 那些因素会对访问者产生正面影响呢？ 据美国斯坦福大学的调查显示， 最主要的因素为： l 对于顾客服务咨询的快速回应：重建设轻应用是众多中小型企业的通病。 l 信息的完整性： l 信息搜索功能 l 过去曾经访问时留有好的印象 l 列出各种联系信息：我曾经访问过一家服装厂家网站，翻遍所有页面竟然找不到联系电话，只有一个邮箱。在我的建议下，才改正。 l 明确个人信息保护声明 l 曾经做过网站推广广告 l 网站上的广告与网站内容相关 l 专业的网站设计 其他因素还有； l 在留言后，发送确认Email回复 l 实时聊天功能 l 网页设计适合打印 l 网站内容经常更新 l 搜索引擎排名等。 进一步发现更多不利因素有： 弹出式广告：很多企业还在没滋滋的以为有点门户网站的味道了，其实弹出式广告是非常令人生厌的。 服务器不稳定：很多人对服务器的选择不太在意，而因服务器原因造成网站不能正常访问将可能使访问者的信任感遭受毁灭性打击。 内容经常不更新：我曾经碰到一个在江苏名气极大的一家珠宝公司的网站上有3-5个页面的中的联系电话还是7位，而升位时间已经过去了1年多。 有错误链接：实在让访问者非常泄气。 网站导航不清晰：让访问者不知所从，这样的网站数量并不鲜见。 链接到不相干或者低质量的站点：有些人认为交换链接可以提升访问量，却在选择是没有一个明确的标准，来着不拒。 内容规划不合理：关于我们之类的栏目是企业网站不可缺少的。但并不是每个企业都认真做自我介绍。了解企业背景是一个重要的产生信任的步骤，可是有些企业介绍却轻易忽略或犹抱琵琶半遮面。 如何增加网站的可信度呢？ 网站身份：包括基本联系信息如地址、电话号码、电子邮件、网站的所有者等； 顾客服务：明确说明所有合作费用，退还货政策等。 不断改进：网站应该经常检查，以发现那些错误或容易造成误解的信息，并及时进行改正。 个人信息保护：对会员信息，邮件列表信息等应在显著位置以尽量明白、简洁的语言陈述清楚。
