不论是尚在单一行业内靠一个或几个单品苦苦打拼的中小IT企业,还是已经完成国际并购走向跨国市场的集团企业,在广告,市场活动、公关三足鼎立共打江山的过程中,公关宣传这一途径正日益受到各厂商的关注和重视。其优点不言而喻,最显而易见的就是借别人之口说自家之事,借助了媒体的公众舆论为自己的企业唱赞歌,说的人公正客观,听的人亦觉得顺耳。且成本优势亦是明显,例如国内某权威主流IT平面媒体半版的文字稿最多也就是几千块,而半版广告下来则要数万元不等,在广告效果日益下降广告费用日渐缩减的今天,公关宣传成了一些IT企业的救命稻草,但效果真如这些IT企业的市场负责人员所想象那样么?媒体所面对的读者会轻易被蛊惑么?在媒体上所宣传的这些文字真的有新闻价值么?这些暂且不论,先就目前企业在公关宣传过程在媒体中一些常见的错误做法做个总结:
1、你夸我夸大家夸
自2001年以后,一时间IT企业的浮夸之声风声水起,一个企业在媒体上说中标某某重点工程,得订单百余万,其竞争对手企业在媒体上就敢说标得上千万的订单。还是一个企业说中了**年度***信得过奖,另外一个企业马上也会站出来说中了**年度***满意奖。这里当然要说的是这其中有些奖项真的是用户或消费者评出来的么?据笔者所知很大一部分奖都是企业花钱从媒体或协会手中购买的。这些奖项不同的媒体或协会重复评选,难道企业真能够凭一个某某信得过奖去赢得用户或消费者的亲睐么。
2、有事没事也得说
最明显的就是笔者曾从一份媒体上看到国内著名IT企业总部,从园区的东面的楼搬到西面的楼也要在媒体上宣传一番,这就不得不佩服写手或记者的笔功,反正最后都能自然而然的过渡到是为了更好的为用户服务、企业实力进一步增强尔尔之上。另外,一些即使是陈词滥调的观点时不时的还会被企业某某高层用上见箸于报端刊角或是网络,例如渠道为王,**公司的黄金法则,以市场为导向**公司以客户至上,**公司质量是产品销售的第一保证等等,每当看到这些言论,笔者都想把写这些文章的人的脑袋砍下来放到管理和时代的进化炉里烧烧。
3、PR公司“推波助澜”
在自身关系难及的情况下,企业一般会请专业的PR公司为其操刀主持公关,但企业只要求发文量及所占自己所处行业重点媒体的比例,并没有几个IT企业关注文章发布的版面,文章的质量是否具有时效和新闻价值等,笔者一位在***世界做记者的朋友曾对我说,有一次一个PR公司把一篇稿件发给他,请他在**平方厘米的地方登出来,问其为何要登这么大一块地方,这位PR公司的负责人说,没办法,客户这个月要求刊发的字数再加上这一块就差不多了。
一方面IT企业对于公关宣传热情似火,另一方面用户和读者似乎对此并不买帐,实际上企业的品牌和美誉度无形中增加了多少,无论是企业市场部还是公关公司心里都没谱,而公关宣传却成为了一些IT公司市场部一笔每月不得不开销的开销。这笔开销中的第大部分恐怕就成为了某位前辈所说过的:“我知道广告投放中有一部分是浪费掉的”中的那一部分了。