电商运营思路 ‘数交所”的运营思路



一、对“数交所”的认识和看法

  “数交所”(www.6677.com)与全国棉花交易市场(http://www.cottonchina.org/cnce/ch_zd1.htm)的做法比较类似,两者都是基于标准化的商品,通过委托交易,即时报价与自动撮合配对促成交易并实现交割的,不同点在于前者更侧重于数字产品,省去了物流仓储,而后者必须要借助中间仓库来实现。

(一)证券撮合交易

通过证券交易的机制,有利于价格发现,比单纯的定价交易和单方竞价交易更能体现交易双方的真实意愿,但也减少了交易的机会,所以平抑价格的“做市商制度”,类似B2C也可以做起来,这是C2C与B2C的完美结合。

(二)数字产品交易

数字产品可实时交割,省去了物流仓储,适合网络销售。点卡类和虚拟物品的网络交易促进了交易习惯的形成。与淘宝、易趣等综合平台不同,除交易方式外,更重要的是对交易双方的同等保障,而支付保等工具对卖家的保障比较弱,因此可以分流其平台上的相关卖家。形成专业交易市场。从长远看,除了卡类产品外,标准化、格式化的产品会越来越多,如电子保单、机票等。其实以后的发展方向不是数字产品而是标准产品,在网络交易中之所以有困难,产品的复杂性是重要原因之一。

(三)交易保障机制

交易保障的核心方式是第三方的截留,包括产品和货款。其实质是将交易双方的信用转移到第三方。截留可以产生经济利益,如利息是当前支付工具的核心收入来源,但也会因回款慢引起卖家的不满,这间需要权衡利弊,并通过补足机制完成。

(四)盈利模式问题

任何商业模式都是基于一定的资源产生的,因此企业先机获取的资源禀赋决定了模式。从目前看,比较可能的途径有:卖家会员费、交易费、委托服务费、代销差价收入、滞留款利息、网络广告。核心的收入来源则需看实际的资源规划情况。

二、一些思路和做法

(一)网站平台建设

 电商运营思路 ‘数交所”的运营思路
1、设计编辑

网络购物的流程要简单,遵循:看货——交易——支付/物流三步式。从买卖方的角度考虑网站结构。数字产品具有年轻时尚的特点,页面风格也应该与之适应。文字说明尽可能图片化、通俗化、简洁化。

2、交易模块

数字产品属于标准化产品,其大部分卡类产品是为了解决支付和资金回笼(预付款)的问题,随着网络支付手段和移动支付手段的逐渐完善,部分卡产品会淡出,而电子保单等数字合约产品需要找到好的切入点,前景阔。(卡不仅是一种产品而是一种模式。)                                                         

结合“数交所”的特点,可并行定价交易、竞价交易两种交易方式,定价交易主要面向:特别低价处理产品、电子合同产品(机票类、电子保单等);竞价交易主要面向:卡类产品、数字合约。

3、网站客服

无论是“数交所”出售的产品还是利用平台撮合的商品都实行统一客户管理,开展严格的售后服务和客户关系管理,一方面可以增强网站的可信度,另一方面实现买家“一站式”购物。

4、网站推广

常规的免费推广方式都可以采用,但更注重线下渠道,一方面集中广告资源,另一方面有助于销售渠道建立。通过开展短周期服务和事件营销扩展影响,最开始主要的定位应该是数字产品批发和处理市场,之后转为零售平台和业务版块。

(二)资源规划安排

1、产品规划

卡类产品是相对容易操作,虽然以游戏、通讯为代表的卡类产品以后会逐渐淡化,但短期内还是热点。“数交所”在提供卡交易平台的同时,应注重传统行业的卡应用开发,如某品牌的打折卡,囊括各类生活购物类用卡,逐渐增加卡产品种类,成为专业的卡交易市场。

2、合作方式

联系发卡单位,研究销售渠道和价格水平,厂家的直线供货,帮助商家“IPO”,同时组建个人网站联盟,建立网络分销渠道,整合和利用其他线下渠道,比如海信的线下渠道有15000家。

3、公关宣传

借用流行的互联网概念对企业和产品服务进行包装,在特定的时机发散出去,提高行业知名度,树立具体领域领先的企业形象,有助于进一步引入VC。

(三)线下渠道设计

网络平台是基础,如新浪在人气的基础上从事网络广告业务和相关增殖服务,资源背景是根本,如源泉的版权交易,但真正有活力是那些拥有线下渠道的企业,3721作为最大的付费搜索引擎,靠的是线下渠道,百度学习了;盛大的核心能力在于资源整合,但重点是其游戏点卡的渠道,骏网、世纪辰光等更以渠道为生,因此不论产品如何虚拟化,线下渠道都是十分重要的。但网络渠道与传统行业有区别,网络重社区,传统重地域,网络的基点有三:学生、居民区和商务人士,几乎所有的互联网公司最终都归结于这三者。

  

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