P2P公司Skype和最大的C2C公司eBay的联姻给了我们启示:C2C需要整合新技术来刺激用户交易增长。国内出现了C2C电子商务新利器——NetTone 一款具备IM和VOIP功能的软件。同时也出现了移动VOIP的设备WalkTone,u盘电话mp3电话。
反观这家网络电话公司,其核心业务一直被认为是对传统电信业的冲击,和C2C的买卖毫无干系。一些C2C(客户对客户)的公司对VOIP业务的需求,也许代表了某种新的模式,新的概念正在悄然兴起。
“V”到“C”
去年一个台湾卖家在eBay网上出售一辆真正的坦克,顿时吸引了众多买家的眼球。几天时间,买家在网上留言长达10多个页面。结果卖家花了九牛二虎之力回复了大部分留言,却最终没能卖掉坦克。
这种效率极低的交流方式,在eBay的买卖玩家交流中,已经造成了瓶颈。eBay每天的邮件数量达到500万封,很多在eBay上开设店铺的商家,仅依靠这种过于简单的交流平台,基本上无法展开销售攻势。于是看中Skype打通了互联网和真实世界的屏障的特点。
国内的C2C是否也看到了这点呢?新出现的NetTone这款软件最大的优势——NetTone它的软件面板里有一组和传统电话一样的拨号键盘。在开通了NetTone out 和NetTone in服务后,用户只要为每分钟通话付上0.15元就能可以接通国内任何一部电话。换句话说,NetTone拥有的不仅是普通即时通信工具的功能,还打通了互联网和真实世界的屏障。自NetTone推出以来定位于华人群体。群体已经有超过20万电话使用的注册用户,每天的新注册数超过8千,同时在线达到万人。
本质上,VOIP和C2C有着巨大的差别,VOIP仅代表一种技术应用,而C2C是一种商业模式。但是在各大C2C眼力NetTone不只是一个普通的VOIP 即时通信工具,还含有某种C2C商业模式缺失的元素。
NetTone在国内将逐渐拥有庞大的用户数量和完整的全球语音通信平台,这让NetTone和C2C模式的网上拍卖业务有了天然的联系:各大C2C商家的目标都是想做最大的行业电子商务平台,让买卖双方可以没有阻碍地在全世界范围内进行贸易。而NetTone所创造的正是一个“全球呼”的通信系统。
公司如果想让在不同地区、不同语言文化的用户进行无障碍的交易,就必须借助某种成形的VOIP平台。更进一步,C2C还面临很多竞争对手,如果像NetTone这样已经逐步成长起来的公司于其中任何一家C2C战略,那对其他对手的损失可能难以衡量。
进而,这种天然的优势互补正迅速地催化着两者向“PC”进行整合, NetTone的用户将可能演化成“C”。这个想法,已经讨论得火热。这帮NetTone的痴迷者正吵吵嚷嚷地要在论坛里自己开一个大型的语音拍卖会,拍卖从家里特色马桶到仿古电话。如果是要进行汽车或者楼房这样的大宗买卖,真是要买卖双方坐下来好好“谈”才觉得踏实。
与此同时,另外一家随身通公司已经生产了各种U盘电话,MP3电话以及NetTone电话,这种NetTone电话机和传统数码及电话机功能一样,只要通过USB接口接入电脑,通过互联网就可以拔打电话。 其产品宗旨:让交易随身而行!
不过,未来也充满了变数。
国内NetTone面临着来自雅虎、Google、MSN和AOL激烈的竞争,它们都在各自的即时通信软件中集成了语音功能。NetTone用户对C2C业务的认同程度、NetTone用户群的未来成长情况、公众对互联网语音服务的接受程度以及NetTone和C2C如何优化整合以推出新的业务模式。这一系列问题可能都比预期的要困难,而这些问题都实实在在地摆在他们的面前。
但是有skype和ebay在前面带路,想必NetTone和国内C2C公司的路不会走的太辛苦。