爱华网一、 前 言 电子商务和营销本身是两个不同的领域，但是随着时代的发展，互联网的产生，传统的营销方式也受到了挑战。尤其在现在供大于求的年代，营销人员的市场推广方式越来越需要创新，才能使他自己在营销的刀尖上站稳脚跟。 单独从电子商务来讲，它本身是一个独立的体系，营销也是一个独立的体系，属于不同的学科知识，但是如果把这两个学科知识让市场营销人结合起来，创造一个新兴的边缘学科——电子商务营销学，将会对我们的工作方式产生极其重要的影响。 今天我们只从两个体系中各选择一个点的知识，进行点和点的知识集合，谈谈如何把电子商务成功应用到我们的营销工作中，以便给企业/公司、组织/个人创造更好的效益。 二、电子商务是可采用的营销方法之一 传统的市场拓展——找客户（中间商/直接消费者）都是通过上门拜访，或者是电话拜访，寻求双方合作的共同点。但是今天，大家有没有发现，产品供大于求，上门、电话越来越遭到人们的反感，导致我们的业务人员工作越来越难做，业务开展不开，客户越来越难找，市场开拓费用越来越高，投入/产出不成正比，等等。 而互联网时代的到来，使我们进入了网络无国界的境地，人与人在生意上的交流有了新的选择，拉近了人们之间的距离，业务上的供求关系可以一下子找到共同点，再也不象以前发生那么多的错位。借助电子商务传达自己的业务信息，使客户一下子找到了自己的需求，也使自己避免了盲目性，双方很快就找到了共同点，节约了双方的业务费用，可谓是营销中的一大新的创举。 当然，根据中国的国情，传统的营销方式也还有一定的空间，但随着时代今后的发展，我们可以预测，今后的营销将越来越电子商务化，有可能成为今后找各类别客户的主流方式之一。 三、五个必要步骤 如何操作电子商务，在互联网上成功找到自己满意的客户呢，可以依靠以下几个实际操作步骤： 步骤一：精心编制商业信息 要想找到客户，必须把自己的真实意图准确的编制商业信息，不断提炼精华所在，使自己的目标顾客一目了然。 步骤二：发布商业信息 编制好信息后，有选择性的在一些有价值的商业网站发布商业信息，并不断更新。 步骤三：收集、处理商业信息 对反馈回来的有价值的信息信息进行归类处理，整理。并进行网上谈判，如能达成，直接成交。 步骤四：进行网上/网下业务洽谈 如在网上双方有一定的想法，可结合电话营销，传统的出差拜访使双方进一步成交。 步骤五：网下操作 通过前面的四个步骤，双方已确定合作，与之相关的一些配套工作，可能要结合我们的国情在网下操作才能得到很好的实施，否则会前功尽弃。 业务操作流程 步骤一：精心编制商业信息 步骤二：发布商业信息 步骤三：收集、处理商业信息 步骤四：进行网上/网下业务洽谈 步骤五：网下操作 四、电子商务成功应用的几个要素 在电子商务操作的过程中，有几个注意点： 1、信息的真实性 2、以诚为本的心态 3、信息的不断更新 4、业务操作人员必须具备较强的业务能力 5、信息处理的及时性 6、其他相关的配套实力 五、将来的趋势 INTERNET已经逐渐走进人们的生活，网上交流越来越成为人们之间交流的主流工具，商界的往来也已经越来越依靠互联网媒介，尤其是全球经济的国际化，电子商务将越来越成为营销人依靠的营销方式来实现公司/自己的能力，所以各企事业单位/公司/部门/个人将不可避免的要与电子商务这一新生事物打交道，通过电子商务，使公司得到更广阔的发展空间。
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