系列专题:《管理人生的策略:跬步人生》
我们可将这种馈赠财富的方法用以下模式来表示,请见图25。 馈赠财富的方式(图25) 26.不惜成本诚信可靠 ----担当责任的模式 生活中绝大多数事物是有成本和价值的,但有些事情却无法用成本和价值来表示,比如诚信。

2007年9月,在挪威大选前一天,挪威西部城市桑纳讷市的邮局迎来了顾客皮尔先生。皮尔的邮件很特殊,那是一张已填好的选票。他委托邮局将这张选票邮寄到80公里外的一个小镇去。皮尔离开时特意嘱咐邮局的工作人员:请务必将选票在选举投票结束之前送到那个小镇。邮局的员工按照皮尔的要求,马上寄出了选票。但是在选举当天上午,邮局的接线员突然接到一个电话,电话来自另一个小镇的邮局,他们说收到了一张被误寄的选票。桑纳讷邮局的员工认真核查后,才发现被寄错的正是皮尔先生的那张选票。此时,小镇的选举已经开始了。如从错寄地邮局再邮寄那张选票,根本无法按时送到。邮局员工将这件事报告给局长,局长立刻着急所有员工一起想办法。员工们都认为,这件事情很严重,因为这件事情涉及邮局的信誉问题。虽然挪威的法律规定,邮局的邮寄工作不许出现错误,但是选票不能如期寄到,皮尔先生就将失去他的选举权。从此以后,他一定会对邮局的信用产生怀疑。情况万分紧急,究竟该如何补救?局长最终决定,无论花多大的代价,也要把顾客的邮件准时送到。紧接着,桑纳讷市邮局向一家快递公司求助,快递公司马上向一家民用航空公司租用了一架直升机。直升机载着那张选票,快速飞翔到了目的地。在距离投票截止时间还有25分钟时,直升机终于到达小镇的选举现场,得知皮尔先生的选票被如时期投进了票箱里,邮局的所有工作人员才送了一口气。为了这张小小的选票,桑纳讷市邮局向快递公司支付了包机费等各项费用总计3000美元,而这张选票,也成了邮递史上邮寄成本最高的邮件。包专机运送一张选票,这到底值不值得,桑纳讷市邮局的做法引起了全世界的争议。对此,这家邮局的发言人这样认为:"无论花费多大的代价,也要把顾客的邮件准时寄到,这是我们邮局的责任和义务!" 维持诚信,能带来价值,反之,就会失去价值,因此,为了诚信,我们可以不计较成本,我们可将这种担当责任的方法用以下模式来表示,请见图26。 担当责任的模式(图26) 27.言而有信维护诚信 -----尊重选择的模式 如果当事人与别人同做一件事,商量好了,不能说变就变。否则若在西方,这不只是一个人的人品问题,而且是侵犯了别人。 一位美国游客在我国南方某城旅游。陪同人员说,今天我们去郊外看一个古庙。去时走一条路线,回来走另一条路线,因为两条路线风景不同。美国游客很高兴这样安排。到了那古庙玩了许久,回来时这位游客发现走的仍是去时的路线,很不高兴。陪同人员解释说:"你玩得太累了,另一条路线太绕,路程要多半个小时,所以还走来时这条路。"谁知这位美国游客听了很恼火。陪同人员很气恼,认为这位游客不懂好意,弄得双方都不愉快。回来后,同去的另一个外国人对陪同人员说:"你不知道美国人的习惯,事先定好的,他们不喜欢随便改动。如要改,应当与他商量,把两种走法都告诉他,让他自己选择。他们不愿意别人替他们选择。"诚然,这个故事是由观念不同所造成的误会。对西方人来说,选择权是个人最重要的权利之一。西方人认为,不侵犯别人的选择权,是对别人权利的尊重。而东方人则看重长官意志,寄厚望于父母官的裁定,每见外国人与中国派出的人员研究日程安排,中国人总是表示:很好,就是心里不满意也不好意思说,其实外国人按习惯正是把选择权交给中国。中国人勉强自己,也正因为如此,才由别人代替自己选择惯了。 因此,在日常的生活中,人们不但要言而有信、维护诚信,而且要尊重别人自已作出选择。我们可将这种尊重选择的方法用以下模式来表示,请见图27。尊重选择的模式(图27)28.诚信可靠自强不息