爱华网系列专题：《管理人生的策略：跬步人生》
第十五篇 应急处置147.果断指挥临危不惧 ----应急处置的模式 现实生活中有时会出现突发事件，此时此刻如何应对便成了首要的问题。 2007年，中国台湾的一架客机日本冲绳那霸机场在降落时不幸起火。当时，机上乘客惊恐万分。情况危急，机长犹建国果断下令：组织乘客逃离，在全体机组人员的组织下，乘客们开始紧张有序地撤离。火势越来越大，死神随时可能降临，人们都在争分夺秒。当机上157名乘客全部逃离后，火势已经失控。犹建国沉着冷静，命令机组人员撤离；当确认飞机上只剩下自己一人之后，犹建国才开始逃生。可是为时已晚，通往安全门的道路已被熊熊大火封住，情急之下，他迅速打开了右边的舱门。不容细想，纵身一跃，几乎在他落地的同时，身后传来了震耳欲聋的响声，火光冲天，滚滚浓烟直冲云霄，飞机发生连续爆炸，瞬间化为碎片!从发现起火到飞机爆炸解体，全过程仅有短短90秒钟。但机上157名乘客和8名机组人员全部逃生，无一伤亡。机长犹建国是最后一个逃生者，事后人们通过录像发现，他在爆炸前5秒钟才跳出飞机。一起灾难创造了一个奇迹，让人们记住了这位飞机上的"最高指挥官"。 我们可将这种应急处置的方法用以下模式来表示，请见图147。 应急处置的模式（图147） 148.面对灾害从容应对 ----有备无患的模式
人类要想在自然灾害面前从容应对，则必须要建立必要的制度。 美、德已经建立了完善的雪灾预报系统，一旦出现暴风雪，气象部门会及时发出"灾难性天气"警告，各大报纸和电视广播提醒市民"今晚将下大雪，一定要注意保暖，特别是帮助老人和学生等体质较弱者做好防寒准备"。美、德还建立了必要的惩戒系统。德国法律规定，如果大雪后车主将车辆停靠在主要街道两旁阻碍交通的，将面临数百欧元罚款，同时还得自已支付拖车费用。在美国一些城市，政府要求房主必须在雪停后的第二天中午前把雪清扫干净，否则初犯者将被罚100美元，如果一个冬季被罚三次，还将面临90天的监禁。日本一年四季自然灾害很多，台风、海啸、地震等时有发生。特别是电车运行有时发生会故障事故，会造成连锁影响。比如电车突然出故障，日本"温情和谐"应急机制就会启动，相关工作人员马上进行检修、排除故障，力争早一分钟恢复运行。同时车站广播反复向大家致歉，详细说明事故原因及现有处理方法、进度等，如果属于短时间难以排除的问题，车站则清晰地指引大家如何换乘其他公交车，并办理故障证明及车票补偿等服务手续。车站还为乘客改坐的士报销车费(价格相当于一般电车的10倍)。工作人员为不熟悉换车路线的乘客不厌其烦画图指路，并深深鞠躬,表示歉意。韩国对灾害也有应急办法，他们设置了公路高速沿途休息区。比如法律规定：高速公路每隔30公里必须设置休息区。高速公路上架设了很多摄像头，灾害管理部门可以了解灾情实况，一般灾害由行政部门来应急，发生大灾时应由总理主持灾害应急处理。在小学就开设专门的课程教育孩子如何应对大雪、暴雨等各种自然灾害。如此人们在应对恶劣天气的过程中就不再单纯处于等待救援的被动状态，而知道如何进行自救和相互救助，减轻政府的负担。 因此，只有充分重视和认识灾害，预防灾害，控制灾害，人们才能在与灾难的斗争中掌握主动权，将灾难造成的损失降到最低程度。我们可将这种有备无患的方法用以下模式来表示，请见图148。 有备无患的模式（图148） 149.身体不适应急处理 ----自我治疗的模式 当人们感觉身体不舒服，手头又没有药的情况下该怎么办？请来试试医生的八个应急建议。 1．体温升高：在膝盖下放一瓶冷水；用食醋抹擦脖子和肩膀；或吃2-3个橙子或1个苦柚子--适量的维生素C也可降温。 2．嗓子疼：如扁桃体发炎，煮个鸡蛋（不要剥皮--这样可以保持热度），用毛巾缠上放在患处敷10分钟；或用简单有效的漱口水：一杯热水加一茶匙盐和10滴白酒。 3．重伤风：将等量洋葱汁和凉开水混合，隔一小时滴鼻3次。 4．肠胃不消化：如家里没有活性炭，就吃个生鸡蛋。这是很好的吸收剂。而薄荷是天然的解痉剂，薄荷口香糖或薄荷水果糖都会减轻不适感。 5．肾或肝突然发病：要想清洗一下肾脏，可喝两杯温开水，并用围巾缠在腰上。在腰部疼痛时，也可用双脚夹住热水瓶坐上半小时到一小时。如肝不舒服，就喝点儿茴香汤，把热水袋放在肝部也会好些。 6．头痛欲裂：可以在太阳穴处抹上几滴柠檬汁。柠檬酸可扩张血管，痉挛就会随之消失。然后再好好按摩一下脖梗处的颈椎骨。 7．血压下降头晕：不要躺下，也不要闭眼睛，应当坐下按摩太阳穴。喝中等浓度的热咖啡或浓甜红茶，如果再加上薄荷就更好了。 8．牙痛：可用加了食碱的温水漱口（1杯水放一茶匙碱）；或把切开的蒜瓣放在痛牙上。在紧急的情况下也可把浸过血管舒张剂的药棉放在痛牙处。 当然，最好的办法还是根椐各人的自身情况准备一些常用药，做到有备无患。当情况严重时还应主动就医。我们将这种自我治疗的方法用以下模式来表示，请见图149。
