互联网时代的人才变革 中国互联网的变革



当雅虎中国和阿里巴巴成为一家时,当百度在美国纳市上市时,当听说国际风险投资机构会有50亿美元的资金在2006年注入中国互联网市场时,中国的互联网市场沸腾了。到处都在谈融资,到处都在找项目,可是谁曾想在很多年前的那个互联网的寒冬,谁又曾会想中国的互联网真正的问题不是缺少资金,不是缺少技术,而是缺少即懂运用资金和技术又懂中国国情的综合性人才!中国的互联网如何在经济全球化的今天做出自己的特色?如何让中国的大市场去引导全球的互联网?如何突现土鳖的魅力?中国互联网如何发展首先必须去变革,而变革最重要的是理念、强有力的“团队”和环境。

 

中国互联网的变革之一:理念

从中国互联网用户使用数量来看已跃居世界第二,但从中国的总体人口数量来说互联网使用用户不过1/13而以,中国企业数量总数已达到近2000万,而上网的企业数量直至2005年底不过69万,而且大部分是国有企业。从这一点上足可以说明中国的互联网市场还需要很长时间的发展。互联网的使用者也需要很长时间的培养。也许正因为这是一片刚被开发的处女地才吸引来各方面的关注,同样的原因也需要一个用互联网的理念去解读中国人习惯的团队,去引导国人去接受互联网、使用互联网,去改善整个互联网的环境促进整个行业的发展和进步。

 

中国互联网的变革之二:团队

团队是现在企业谈的最多的一个话题,互联网企业也不例外,一个好的团队成功的前提是:有共同的目标、有协同办公的能力、对内有一个好的氛围,对外有较强的竞争力,整体来说就是要有凝聚力。

 

中国互联网的变革之三:环境

05年炒的最多的就是互联网版权问题,因为互联网发展速度快了,所有的问题一下子都出来了。百度被告侵权、还有更可笑的是有一个自称为版权公司的企业用低价买下著作权人的作品,到处去法院告状还百试百灵。可想而知环境是多么的重要。一个行业的发展少不了一个行业标准,这个标准起到维护行业和和稳定社会的作用。

 

理念:

 

变革理念一:不能让免费成为一种必然,不能让收费成为一种想当然。

 互联网时代的人才变革 中国互联网的变革

不知从什么时候起互联网提供免费服务,这似乎已经成为一种必然,如果没有免费的午餐就会没有吃饭的食客。当人们开始接受免费时,思维中只有免费时,即使他知道收费的服务好,有实力去接受更好的服务,也懒的去接受收费的服务,因为反正免费的多嘛。而做为互联网业内来说,已经很久没有好的收费方式了,许多互联网经营者在想:一旦有了机会让我收费的时候,我就把免费的也变成收费的。我们的互联网市场就在这种矛盾中发展,二个都是极端,一个处理不好就会出问题。

改变这种现状的唯一方法是:免费服务永远对相对弱势的群体开放,免费的目的是为了培训整个互联网用户的使用数,只有数量的增多才会促进互联网的发展,让互联网真正成为贴近人们生活的一种工具;收费服务要有针对性,只有针对性强的服务才会为用户带来收益,不要让用户停留在熟悉产品的过程中,无从下手。

 

变革理念二:由生产什么就可以卖什么转为市场需要什么我们做什么?

我们一直都在说,顾客是上帝,要真正做到把顾客当上帝,就需要做到市场需要什么我们就做什么!由市场引导互联网服务供应商去做产品研发。

实现这一点的前提是做好客户调查,在了解客户需求的基础上开发适合客户使用的产品或服务,用调查结果去进行战略定位,在任何情况下不主观改变对市场的定位。就像一个网站的宗旨一样“用服务去推动企业的发展,用企业的发展去推动我们的产品研发。用好的产品服务于中国企业”。

 

变革理念三:要让客户成为专家。

尽管现在的互联网很傻瓜式,但是还是很多客户认为互联网做的和他们想要用的完全是二码事。如果要实现对接就必须要实现与客户进行有效沟通,培训客户成为这个行业的专家,让客户跟随你一同成长从而帮助你成长。这里指的培训是用客户听的懂的语言和客户进行沟通,能让用户很好的使用你提供的产品与服务。

 

变革理念四:你的服务远比你的产品更重要。

产品是随着时间的推移会被淘汰的,但是服务企业的理念永远只有一条“直诚待人、微笑服务”。如果一味的去强调产品只会变成一个生产车间,如果一味的只提倡服务那会成为纸上谈兵。服务永远是建立在一个平台之上,产品是提供服务的前提,服务是赢得市场的保证。

 

变革理念五:培训客户的使用习惯,远比卖给客户产品更重要。

客户买产品可能只买一次,但如果让客户习惯买你的产品,习惯了你为她提供服务,别的产品再有吸引力也没有用。

 

团队:

 

塑造团队一:让所有成员知道团队在做什么。

其实我对团队的理解是:团队成立的前提,是让你所有的成员知道团队在做什么?他需要怎么做?这样做的结果是为了什么?共同的目标是团队成立的前提,各司其职可以有效提升工作效率,愿景可以给予一个团队成员源源不断的动力。

 

塑造团队二:让所有成员为自己所在的这个团队而自豪。

自豪是源于对项目本身产生的深刻理解所产生出的自信,是一个从自身流露出来的让别人可以感觉到的气质。对外表现的是一种自信。

 

塑造团队三:正确理解:付出、回报、牺牲、成就的含义。

团队是因为有了共同的目标、事业而凝聚起来的一群人的理想,每一位团队成员都能准确理解付出、回报、牺牲、成就的含义,这样才可以促进团队成员的有效沟通,提升团队的整体效率。

 

塑造团队四:让学习成为你工作中的一部分。

   学习可以让团队充满活力,永远走在时代的最前沿。不会因产品的时过境迁而让团队也出现和产品一样的周期病。

 

塑造团队五:让标准成为一种习惯。

   让好的标准成为一种习惯,只有团队中每一个人都习惯了用统一的标准去要求自己,才会做出优秀的产品和提供细微的服务。

 

塑造团队六:用好心情去营造氛围,用包容心去赢得市场。

保持一个好的工作心态是做好任何工作的前提,因为你的心情会影响整个团队。有一颗包容心的你在面对同行竞争时可以让你变的清醒和理智,不会失态于所面对的客户,破坏整体的市场效率。

 

环境:

 

谈到环境真的很有感慨,由于中国互联网起步时间晚,发展速度快,还因为中国的人口结构和城市结构的独特性,使有些地区到目前为止还不具备使用互联网的条件,而有些地区互联网发展速度又很快,这种不平衡使中国互联网整体技术和应用按人均来说处于偏低的状态。改变这种现状唯一的办法是:让中国互联网与城市经济同步,最终实现互联网经济和城市经济一体化。

 

培育环境一:不要把互联网扼杀在起跑线上。

中国互联网发展的速度很快,和现行的法律规章之间的冲突日益突现。例如百度侵权案就使得很多互联网企业处于被动的状态,无法实现互联网的快速传播。基于这样的情形下,在05年末,中国互联网协会和国家版权局联合多家网络公司成立了中国互联网协会网络版权联盟,以试图用行业标准促使国家通过立法对互联网这个新型的行业进行规范化的管理。

 

培育环境二:如何用互联网推动当地城市的发展

互联网从开始出现的那一天起就以方便、快捷而著称。在城市结构比较分散的中国,互联网的优势更容易突现。城市间资源的合理化利用和互联网信息的高速传播相结合会实现资源的最大化利用,促进城市间行业经济的增长,从而带动整个城市经济圈的快速发展。

 

培育环境三:传统企业的互联网应用因从那里开始

   传统企业的互联网应用,源于对互联网的正确认识和使用习惯。互联网从初期来说就是一个工具,只有你去使用它了,它才会为企业创造价值。只有你正确的认识到互联网的作用,你才会习惯用互联网的语言和你的客户交流沟通。

   传统企业的第一步,让互联网成为你创造利润的工具。

 

培育环境四:让互联网成为你生活的一部分。

   在这个信息高速爆炸的年代,真的不敢想如果有一天一下子没有了电视新闻、没有了手机、没有了所有和外界沟通的工具,生活会变成怎样?有人把互联网说成了高科技,其实我的理解正好相反,越是高科技的产品越要符合普通人的生活习惯和需求,只有这样的产品才会有价值、也才会有市场。

 

培育环境五:如何建设符合中国国情的互联网。

说起这个真的为自己作为一个中国人而自豪,我们有全世界最大的消费市场,如何有效的利用互联网为这个市场服务我想应从以下几方面着手:

以地区为中心的信息本地化和以全国为中心的信息全国化相结合。信息本地化实现信息的准确有效,信息全国化实现地区信息的一对多,两方面相结合才能有效地实现信息的有效对接,扩大资源的利用价值。

同一数据库与多个地区信息平台相结合实现了多对一的服务,实现了多城市服务体系的建立,你只需从本城市分销商那里购买你所需要的服务,全国服务体系内的所有分销商为你提供同类不同质的服务。

同一数据库与多个地区信息平台相结合还实现了以企业为中心的价值链,只要你是一个创造价值的经济单元,只要你有上下游的客户资源,就可以实现以企业为中心的部落,随着企业的成长这个部落可能会发展成城镇、县城、城市。最终让企业互联、信息互联、价值共享。

谈了这么多只想说一点,中国互联网的发展必需变革,像2005年的中海油蛇吞象、中兴电子70%以上的产品外销,中国互联网需要懂中国市场的土鳖们发威,需要政府的政策支持,当然还需要我们从事互联网行业的人士共同努力。我想有一天反收购会在中国成为一种热浪,当热浪席卷那些国外互联网巨头时,世界的互联网会为中国而动。因为有一句这样的话“民族的才是世界的”,用到这里应该是“谁拥有了市场谁就撑握了未来”。

  

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