爱华网创办一项成功的事业，最大的乐趣就在于跟众人分享财富所带来的机会，使更多人受益。
撰稿·张静（记者）
“安利希望人性变得更高贵，而不仅仅是富有。”2008年10月11日下午，美国安利公司总裁德·狄维士先生如是说。 当他还是个小男孩时，经常出入父亲的办公室，在他的桌上摆弄玩具。看到父亲在一张又一张支票上签名，他曾告诉别人：“我爸爸所做的只是开支票。”后来他才发现，这些支票都是用于家族慈善基金会的。如今，签支票的人换成了他。只不过，德·狄维士开始把现代企业经营管理之道，应用到慈善事业上。 自由、家庭、希望、奖励 在德·狄维士出生时，安利远未像今天这样家喻户晓。每当老狄维士回忆与老友创业之初的情景，脸上都会闪烁着愉快的光亮。理查·狄维士与杰·温安洛相濡以沫和默契无间的金玉盟始于1939年。那时上中学的温安洛有一辆1929年款的福特汽车，他喜欢搭载同学并换取每周50美分的汽油钱，而理查是他唯一的固定乘客。恐怕当初谁也没有想到，他们这一辈子都是坐在同一辆车上。二战后，这两个白手起家的年轻人一同创办了飞行训练学校，开过租船公司、汽车餐馆、进出口贸易公司和一家全国性的邮购公司。因为抗拒不了大海的诱惑，两人还卖掉了刚刚起步的业务，决定花一年的时间驾驶纵桅式帆船“伊莉莎白号”去加勒比海和南美洲旅行。直到1959年，理查终于意识到：“该定定心了。” 在密歇根州亚达城自家的一间地下室里，他们创建了“安利”，并且从此再也没有改过主意。虽然大冒险式地拒绝了传统的店铺销售，拒绝了单一的家族模式(而是由两个家族共同经营)，拒绝了资本市场，拒绝了多元化，甚至拒绝了银行贷款，但结果居然是成功了。一开始，安利只有一种产品——乐新多用途浓缩清洁剂，而如今，它已经成长为世界上最大的日用消费品生产及销售商之一。 在美国人看来，老狄维士无疑是当代最伟大的演说家之一。《销售美国》的录音带曾获多种奖项并一度脱销，他的两本著作《相信》和《悲悯的资本主义》都被拍成了教育电影。 德·狄维士在做学生时就跟着父亲去参加直销员的动员会。在那些充满传奇的会上，他觉得父亲突然从一个普通商人变成了“摇滚明星”：魅力四射、锐不可挡。但老狄维士毕生积极推广的，不仅是安利的产品和事业，而是他所深信不疑的“美国价值观”：正直、诚信、乐观、自信、坚持、尊重他人也尊重自己、爱护家庭、追求自由也负起责任，熟悉五六十年代美国电影的人们对此并不陌生。而安利的发展壮大正是源于两位创始人都非常珍视的这四个词：自由、家庭、希望、奖励。 志愿者 当安利逐渐成长为实力雄厚的跨国企业时，创办人家族的财富也成为媒体关注的焦点。然而对狄维士家族而言，成功的标尺，不是仅仅谋求利润，还要赢得社会大众的尊重与信任。 在安利创办之时，“企业公民”还不是一个广为人知的概念。当时，承担企业社会责任更多地意味着每位员工是否能按时领到薪水。而像企业价值、企业愿景这样的词汇，更是少有人提及。它们都还是一个遥远的梦想。但在20世纪90年代以后，尤其是前一阵子闹得沸沸扬扬三聚氰胺事件，引发了全社会对企业社会责任的巨大关注。在世界500强企业都陆续发布企业责任报告之时，美国安利公司也首次在全球公开发布了《企业社会责任报告》，并且将发布地选择在了中国。 在德·狄维士看来，创办一项成功的事业，最大的乐趣就在于跟众人分享财富所带来的机会，使更多人受益。如今，安利的业务遍布全球80多个国家和地区，在全球拥有300多万营销人员、聘用了1.4万多名员工。安利不仅为营销人员提供事业良机，还为他们提供丰厚的奖金和福利。自1959年以来，安利提供给营销人员的奖金与福利已高达250亿美元，推出各种促进员工身心健康的计划，在业内无出其右者。 在安利的总部大急流市，河流、溪涧、湖泊构成了美丽的风景，理查·狄维士与杰·温安洛从小便在这里钓鱼、游泳、戏水。可是长大后他们发现美好的环境改变了。两位创始人不希望安利的产品也成为这些问题的罪魁祸首，基于对家乡的热爱，他们希望研发出不会伤害水源和其他生态的产品。 为减少垃圾填埋以及新建垃圾填埋场所造成的人力和土地负担，安利生产了许多高浓缩产品。高浓缩意味着可以使用更少的包装材料，产生的废料也更少。而事实上直到近年，浓缩产品的环保性也才为业内所重视。 四川汶川大地震后的第六天，在CCTVY一套《爱的奉献》赈灾晚会上，安利是唯一一家参加捐款的外企，当场再捐款1000万，令人印象非常深刻。 众所周知，在赈灾捐款的初期，不少跨国企业都曾受到网民指责，被称为“在中国赚了钱却不捐款的‘洋铁公鸡’”。被提到的公司不仅消费者好感度下降，还有一些不满的群众将怒气宣泄在这些企业的门店上。但据了解，“铁公鸡排行榜”有违事实。那么跨国公司的问题出在哪里？有人士向记者透露，其实是通报总部并经过财务审批，在一定程度上影响了跨国企业的捐款速度。某跨国企业中国区总裁为了解释为什么需要这么多钱赈灾，不得不飞去总部。在几乎瞬间就造成了巨大损失的突发性地震面前，“按部就班”的捐款模式，在情绪激昂的民众眼里无疑显得太过冷静。而安利在第一时间的快速反应，不仅改善了跨国公司在人们心目中的形象，也向中国人民迅速传达了一个信息——即世界人民同中国人民一样感同身受，愿意跟中国人民一起重建家园。
德·狄维士告诉记者：“2005年美国本土遭遇了卡特里娜飓风，虽然我们公司并没有组织援助活动，但很多地方的营销人员积极自发地向当地灾民伸出了援手。这次事件之后，我们觉得公司应该建立一套灾害援助机制，更好地组织人力和财力，帮助遭受自然灾害侵袭的人，于是我们就在美国总部成立了一个全球的企业社会责任小组。所以在发生自然灾害的时候，无论是印尼海啸还是汶川大地震，都可以很快地通过这个小组形成决策共识，这也是我们可以在灾后先人一步迅速采取救灾措施的原因。 “同时还有一点很重要的，就是我们充分信任安利在各地分公司的管理团队。所以当汶川大地震发生后，安利中国的管理团队第一时间向我们通报了灾情，并直接建议应该采取哪些措施救灾时，我们对这些提议非常支持。” 据统计，在汶川大地震期间，安利公司通过各种渠道累计向灾区捐赠的款物已达505万美元，其中包括356万美元现金和价值149万美元的产品。 安利中国总裁黄德荫谈到：“除了公司之外，我们的营销人员行动也很快。有时候都不是公司在推动他们，而是他们主动找到我们的分公司、当地的红十字会，要求尽一份力量。所以在整个安利捐赠的款物中，有1/3是我们的营销人员自发捐助的。同时，8000名安利志愿者参与到义务献血、救助灾民等志愿活行动中。” 安利在社会责任方面做了很多优秀的项目，人们难免好奇，在德·狄维士总裁心目中，安利最好的社会责任项目是什么？ 德·狄维士说：“我对所有的项目都非常骄傲，很难说哪一个是最好的。但我最关注的领域，就是儿童公益项目。我认为通过帮助儿童，可以给全世界带来长久的持续影响。” 儿童代表着世界的未来。但时至今日，全球仍有数以亿计的儿童在生存线上挣扎：每年有超过1000万儿童在5岁前夭折，全球约3亿儿童饱受暴力、剥削和虐待之苦，1.15亿儿童无法获得最基本的教育。 自2003年开始，安利开始在全球开展“爱心手牵手”关爱儿童大行动。在欧洲，与联合国儿童基金会合作，为9万儿童接种疫苗。在中国，携手来自21所知名高校的440名大学生志愿者西部支教，打开了35万名中国西部贫困儿童看世界的窗口。设立的安童基金为150多名孤残儿童治疗先天疾病，改变了他们的人生。在印度，8.5万名盲童获得了捐赠的盲文书籍。在泰国，与“国际微笑行动”合作，帮助1135名儿童进行了唇腭裂修复手术，让他们绽放了灿烂的笑容。截至2007年底，“爱心手牵手”这一项目共惠及500万儿童，2009年是安利成立50周年，“爱心手牵手”关爱儿童大行动的捐赠总额有望累计至1亿美元，帮助1000万世界各地的儿童。 国际企业大奖被《纽约邮报》誉为“商业世界的奥斯卡奖”，用于奖励获得杰出成就和积极贡献的企业或个人。2005年，由知名人士组成的评审团评估了来自30个国家的600多个项目，最终选择了安利的“爱心手牵手”活动作为“最佳社会责任项目”。 电影《志愿者》正是以中国人民大学、复旦大学的安利支教团在江西瑞金、宁夏西海固的支教故事为原型拍摄的。主演佟大为在云南拍摄时，与当地的孩子一起唱歌，教他们表演，感觉自己真正当了一回志愿者，领悟到了“施与”的快乐。他说：“假如一个人能活70岁，他拿出１/70的时间来当志愿者，就会收获很多。”截至目前，安利在中国拥有4.5万名注册志愿者，堪称中国最大的企业志愿者团队。 耳濡目染 也有人担忧，如果一家企业人员过多地关注公益，如何来保证正常的运营？难道这些志愿者平时不用工作吗？ 德·狄维士并不认为这里有什么不可调和的矛盾：“对我们而言，在企业经营与社会责任之间并非二者选一，而是同时进行，把履行社会责任融入了经营理念，我们从中受益很多。比如我们可以看到员工来上班的时候是不是开心的，他们是不是在笑，他们对公司的忠诚度如何，员工流失率又是怎样？有许多公司都把参与慈善事业作为团队培训的一项内容。如果员工认同一个企业的文化，毫无疑问，公司的凝聚力就增强了。” 不过德·狄维士表示，那些在节假日贡献了许多私人时间参加社区公益活动的人，也许只会在公司得到一个免费的泊车位，公司内部从来没有设立某种机制来奖励做善事的员工。倒是员工经常向公司要机会，参加公益活动的机会。 那么安利热衷企业公益行为的氛围是如何形成的，以至于令员工广泛认同？ “早在1959年我父亲和杰·温安洛先生创立安利公司之前，他们就在大急流市做一些慈善方面的事情。当地有非常深厚的慈善传统，它融到我们两个家族的血液之中了。”德·狄维士说。 理查·狄维士的祖父刚从荷兰移民到美国时，以贩菜为生。理查·狄维士在小时候常跟着祖父走街串巷，对美国早期移民互帮互助的传统留下了深刻的记忆。而在德·狄维士看来，家族乐善好施的家风，实际上是由于祖先的信仰所决定的。“他们都是虔诚的基督教徒，相信要回馈社会、帮助他人。在我的父亲在开创安利之初的就已经有了力所能及地帮助他人的理念，而当时他们的生意还不太好。他们用一生的时间把自己的信念活出来了。”全家人参加的家庭会议往往会讨论慈善事宜，每个孩子都会列席旁听。长期耳濡目染。“家庭能够帮助一个人作出很好的人生选择。我在这样一个家庭氛围中长大，自然而然认为做慈善是理所应当的事。而安利是我父亲创办的家族企业，也形成了做慈善的传统。”德·狄维士说。 如今，身为4个孩子父亲的德·狄维士，也经常在餐桌上和妻子一起讨论慈善事宜，并让孩子们参与这一过程。毋庸置疑，这又是一个潜移默化的过程。
