B TO C:大有发展

 B TO C:大有发展


 对于互联网圈外的人来说,不知为什么是B TO C 而不是A TO B?而对于一些趴在网上的人来说,不知道B TO C和B TO B 的区别,简直是“美国人不知道华盛顿,法国人不知道拿破仑”。网络购物,也不是现在才提的事儿。打我上高中的时候(1990年以前),有篇英文课文,就说有个小孩在家里买了辆自行车。所以一旦互联网出现之后,网上购物不过是水到渠成的事情。尤其是AMAZON的成功,成为电子商务的代名词。和现实购物相比,网上购物创造了一种新型的客户关系,以个性化、多选择、低价格等多种优点,满足了消费者的需求。因此,国内的网上购物站点也迅速地发展起来。不论它们其他方面象不象AMAZON,至少一点是一样的,那就是赔钱。可怜的访问量和营业额,足以让人沮丧不已。不幸的消息接踵而来。连我们一直效仿的美国,好象B TOC不灵了,人家都B TO B了。网上购物经营走向何方?红旗能打多久?其实,经营者大可不必为此杞人忧天, 网上购物的市场还远远没有开发出来。一、 我国网民的数量将保持较高速度增长,预计在2002年达到3000万。我国的十几亿的人口,即使相比数量不大,绝对数量也够了。网民的结构也会朝着有利于网上购物的方向发展。如网民的平均年龄的增加,女性网民比例的提高等等。二、 上网将不再是个问题,速度慢,费用高,操作复杂将成为历史。上网费用将大幅下降,上网的途径越来越多,上网的操作越来越简单,最终象电视一样简单,“只需轻轻一按”,老太太也能成为大虾。三、 网民将逐步养成网上购物的习惯。不可否认,象我这样的虫子,还没有网上购物的经历。不过,我可以肯定,今天我没有上网购物,明天也不一定会,但在我的有生之年,总有一天要上网购物,而且是大量的。网上购物必将成为人们的一种消费习惯。四、 生产环节将最终向消费环节转化,B 2 B还得B TO C。建筑、食品、服装、机械、电子等等众多工业、商业、服务业,最终还得化为消费者的具 体产品。比如说,美国三大汽车公司的电子商务网站,采购也好,资源重 组也好。最终还是化为消费者的购买力。不管你有多少亿,还是美元。你的车还得卖给消费者。而且,你这些采购、销售等经营活动,还得由消费者决定。B TO B是手段,可以降低成本,提高效率。B TO C是目的,是核心,是企业发展的目标。五.C的消费能力很大。房屋及装修、旅游、娱乐、教育、车辆、通讯、吃喝拉撒,衣食住行,哪一块都是不小的市场,能够占领一片市场就足够了。六.B2B的竞争很激烈。企业的数量又是众多的,而企业要求的服务是比较广泛的。因此,肯定会有很多专业的企业来细分这一市场。虽然B 2 B的市场是 B 2 C的十倍。而B TO B的企业数量可能是BTO C的百倍千倍。要知道,几乎所有的企业,都在参与B TO B。 无论如何,有两点不会发生变化。一是人们永远都追求更方便、更经济地购买方式。二是网络技术的发展,在服务顾客方面有无可比拟的优势。可以相信的是,网上购物的现实市场将保持快速的增长。至于能不能掌握这片市场,就是网上购物经营者的事了。   

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