爱华网
文/刘 波
相传，大英图书馆老馆年久失修，在新的地方建了一个新的图书馆，新馆建成以后，要把老馆的书搬到新馆去。 这本来是一个搬家公司的活，没什么好策划的，把书装上车，拉走，运到新馆即可。 问题是：预算需要350万英镑，图书馆没有这么多钱。眼看雨季就要到了，不马上搬家，这损失就大了。 怎么办？馆长想了很多方案，但一筹莫展。正当馆长苦恼的时候，一个馆员找到馆长，说他有一个解决方案，不过仍然需要150万英镑。馆长十分高兴，因为图书馆有能力支付这笔钱。 “快说出来！”馆长很着急。 馆员说：“好主意也是商品，我有一个条件。” “什么条件？” “如果150万全部花完了，那权当我给图书馆做贡献了；如果有剩余，图书馆要把剩余的钱给我。” “那有什么问题。350万我都认了，150万以内剩余的钱给你，我马上就能做主！”馆长很坚定地说。 “那我们来签个合同？”馆员意识到发财的机会来了。 合同签订了，不久实施了馆员的新搬家方案。150万英磅连零头都没有用完就把图书馆给搬了。 原来，图书馆在报纸上刊登一条惊人消息：“从即日起，大英图书馆免费无限量让市民借阅图书，条件是从老馆借出，还到新馆去。” 很多时候，我们把事情想成当然，总以一种模式去思考，但很多事情往往会有更好的解决方案或处理办法，这就需要我们做“思维体操”。 所谓“思维体操”，就是对思考的方法进行训练。关于训练思考的方法，日本现代管理之父大前研一在他的畅销著作《思考的技术》中，与读者分享了他个人的许多训练思考的方法。 例如用英语表达想法，出乎意料地产生新的构想；坐在车子左侧靠窗位置，藉由强化左眼的使用而刺激右脑；闭眼行走，只仰赖耳朵及其他感官走路，并同时刺激大脑中某些平常没用到的部位；逆向做笔记，由左下方往右上方记录，完成一个金字塔结构，进而导出一个不同的看法。 人类是懒惰的动物，一旦用脑模式化后，就很难用别的方法再予以刺激。但是在职场上，我们往往更需要勤于思考，善于思考。 比如：销售成绩为什么一直无法提升？产品为什么卖不出去？为什么每次提的计划总是不被主管采纳碰到问题时，许多人脑海中浮现的第一个疑问是“为什么”，但想不透到底是哪里出了问题？ 问题解决专家告诉我们，与其不断自问“为什么”，倒不如先学会如何提出对的问题！诚如福特汽车前执行长唐纳德·彼得森（DonaldPeterson）所说：“多问一些对的问题，就不必花费许多气力去找寻所有的答案。” 大多数人之所以不知道如何问问题，最主要的原因就是缺乏训练，而在所有逻辑思考法中，“5W2H”可说是最容易学习和操作的方法之一。 “5W2H”分析法又称“七何分析法”，包括：Why（为什么做）、What（做什么）、Where（在哪里做）、When（何时做）、Who（由谁做）、How（如何做）、Howmuch（成本是多少），是在二次大战时，由美国陆军兵器修理部所提出，之后广泛应用于企业决策和管理议题上，有助于工作者在思考问题时不会有所疏漏。 更详细地说，What就是确立问题，了解目的是什么，做什么工作；Why是说明背景或提出问题，也就是为什么要这么做；When指的设定什么时间完成，什么时机最适宜；Who是对象，指明由谁来做； Where是地点，确认在哪里做，从哪里入手；How是方法，提出怎么做及怎么做会更好，如何实施； Howmuch则是花费或成本，计算要花多少预算？金额是多少。 任何工作如果缺少了这7个方面，即使提了案，也难有具体进展。下次，当你再接到工作指令时，不妨试着用“5W2H”的角度思考，相信做起事来更能事半功倍。 职场需要独特的思考，生活中遇到的困难也需要灵活的思考方式。 譬如面对人生低谷，有关成功的宣传多如过江之鲫，大多都是教你要坚持到底，努力不懈，奋战不止，直到成功到来的一天。换个角度想想：有时候，放弃，反而是更好的选择。要知道，由于工作或任务似乎太艰难就放弃，跟舍弃不值得努力的事而追求其他更值得且更好的目标，两者是有差别的。 不论是人生或是工作，不可能永远一帆风顺，当挫折出现时，你必须分辨清楚：阻挡在眼前的，是“低谷”、“死胡同”、还是“悬崖”，此时你该放弃？还是该坚持？ “悬崖”是指在你失足跌入后，整件事就以失败告终。因此，遇到“悬崖”时，别犹豫，赶快放弃！“死胡同”是就算再怎么努力，一切也不会有太多改变。情况不会好转，也不会恶化。把生命投资在死胡同上，虽然不是不可以，但实在有点可惜，因此，如果你愿意，请赶快脱离！而所谓的“低谷”，则是指一件事情到胜利之间的那段漫长又辛苦的时期。你很容易把它跟“死胡同”搞混，但你若能看得清晰，有耐心，牙一咬，撑过去就是胜利。 该如何顺利通过低谷呢？专注、别害怕、别生气。因为低谷其实是我们的好朋友，是竞争者创造出来帮助你变更好的道具。当你陷于低谷中，千万不要为了短期的痛苦而过早放弃，这很可惜！冷静地做判断，绝不因为无法应付当前的压力而放弃具有长远潜力的事。 要么，在进入低谷前放弃，要么就撑到底，成为某个领域的“世界第一等”。最愚蠢的做法莫过于花了许多时间、精力、金钱试图闯过低谷，却在途中选择放弃。 我们生活中遇到形形色色的难题，需要你主动去做个思考的舞者，所有的问题都会因你舞动的思考而豁然开朗。
