爱华网系列专题：《大外企九年职场心路历程：思科九年》
老海 从见到老海第一面起，我就暗自在为可能到来的Seminar作准备。 这个叫做Seminar的东西，其实就是技术研讨会，面对面地向客户宣讲思科的技术和产品理念乃至最终的产品细节。这其实和我在原来公司里干过的客户培训有共通之处：那就是面对众人揽演讲。但其实质却有很大差别：培训时是售后服务，客户希望学到东西，你是甲方；而研讨会不同，东西还没卖出去呢，纯粹是招徕生意的吆喝，客户愿不愿意听，听进去多少，全看你吆喝的水平。 因此，在研讨会上通过富有影响力的演讲影响客户的购买决定成为任何一个思科售前工程师的主要工作，也是衡量其水平的重要指标。 李丁曾经说过一句挺有名的话：要做思科的售前工程师，不怕做不好，就怕讲不好。
在“做”上已经遭受重创的我，决定孤注一掷地在“讲”上有所突破。于是开始玩儿命地看产品和技术的胶片，纽弟和李丁口若悬河的形象带着光环高高地悬挂在我的脑海。 一天，老海晃进办公室，百无聊赖地在我边上的椅子上坐了一会儿，冷不丁地说：“兄弟，要干活儿啦。” “过几天和客户有一个Seminar，有一个专题你准备一下。”他说。 交代完这次研讨会的目的和重要性之后，老海深情地看着我说：兄弟，讲得好一点。 当时我有点不知该如何反应才当得起他的目光。 老良 周一开例会的时候老冯宣布了这次研讨会的日程。老雍很重视这次研讨会，除了原定要参加的老江、小雪和我之外，还有一个从美国总部过来名叫安迪的高手也来助阵。老冯分配了每个人讲演的主题，因为这次是我的处女讲，所以分给我的是一个不太重要的部分，排在最后。 这也是一个我不太熟悉的主题。我遍寻网上资源而所获甚微，只得打电话向老冯求助。老冯指给我一个人，说他是这个领域的大拿。 他是老良。 电话里的老良声音粗声大气而且漫不经心，但讲话很实在。说没问题会发给我一些胶片，之后又问我，你们怎么也需要讲这些？ 我说了理由。 他哈哈了两声说：“你放心去讲吧，保证没人听得懂。” 这确实是一个和我的客户业务类型距离比较远的主题，但即使他这么说，我也不敢掉以轻心，还是潜心准备了许久，甚至去图书馆查了资料。 安迪 研讨会前一天，各路人马纷纷杀到。本来就不大的办公室顿时显得很拥挤，尤其是安迪到了以后。 安迪很胖。我注意过他的脚，他经常是光脚穿那种船鞋的。一开始我不明白为什么大冬天的他也要如此打扮，后来想明白了。 之后的我每次看到光脚的安迪，心里总觉得很不落忍，这是真心话。 那时的安迪是公司里名副其实的武林泰斗。如果说我是郭靖，在培训课上见到了老高和肖平这些江南七怪的话，安迪就是不折不扣的周伯通了。 听安迪讲技术，需要一定的底子。他往往信马由缰地把一个通俗的技术很轻松地讲到芯片级：“你们看，BGP4里面的路由快速重算是由这几颗芯片做的。”安迪会这么呼哧呼哧地说。更有甚者，如果你愿意，他还能给你分析一下每块芯片管脚的逻辑构成。 安迪称呼思科的各种设备亲昵如自家的小孩子。思科的研发团队经常会给一些核心功能芯片组起一些有趣的名字，本地很多工程师也经常把这些名字挂在嘴边。安迪说起这些来起点迥然不同，因为他本身就曾是研发团队的一员，经常会听到他说：“我的这个Natasha……”“你们准备把我的这颗Susana放到哪里去呢？……”话里透着喜爱，透着自豪。听到他这么说的时候总让人觉得他就是这些设备的家长——是一台风扇呼呼作响的超级路由器。 安迪讲课时的手势也很有意思。一个经常的动作是不断地去扶他滑下来的眼镜，另一个后来众所周知的招牌动作就是两手举起，每只手都像是在把玩一个小旋钮一般温柔地捻动，好像正在准备开启一个双保险的保险柜。接着，一段让人恍然大悟的技术表述就又被他呼哧呼哧地讲出来了。
