爱华网系列专题：《大外企九年职场心路历程：思科九年》
2002年，本来已经沉浸在日复一日的平静生活中的我被老路一句话点醒，开始思考作为一个31岁的工程师的未来。记得当年老海说过，在思科做销售相当于是在股市中玩短线，可以快进快出赚了就跑；而做工程师就相当于玩长线等着分红配股了。屡屡在股市遭受挫折的我自以为得计地想，既然长线看来前途并不乐观，那现在是不是可以考虑玩玩短线了？ 我脑袋里的继电器又开始疯狂响动了。 老晖 从先后接触的包括老海和瑜总在内的许多销售身上，我越来越多地感受到“销售”这两个字所代表的深层意义。 销售是一群什么样的人呢？他们中有的气宇轩昂讲话不容置辩；有的中庸内敛从不显露自己真实的想法；有的面容谦和对所有的人都笑脸相迎；有的含蓄深沉刻意保持自己和周围的距离。渐渐地，我发现他们的一个共同之处，那就是他们基本上不会为任何一件突发的紧急事件而惊慌失措，他们都有比较成熟的并行处理系统，可以在自己雍容的外表下同时处理多种复杂的状况。 记得有一次和几个销售开车走高速公路下地市。途中一车出故障，于是大家停在路肩上协助解决。没过多久，一辆挂警徽的小车开过来，下来几个小混混模样的人，说自己是警察，由于我们在非法停车位置停车，需要暂扣所有司机的驾照。几个人正争论间，一个销售满面笑容走过来掏出钱包，数出一叠百元钞票，给小混混们每人分了一堆，然后很真诚地笑着说：“我们认罚，认罚，我们不要发票，你们看这样好不好？” 看得出来，小混混们本来准备保持矜持的脸上现出了对这堆东西的渴望，他们讪讪教育了我们几句之后扬长而去。事后，该销售说了一句：“要给，就要一次给过期望值。” 那次我感触颇深。尽管也许方法偏颇，但我觉得这个销售大有可以解决一个自然人在这个社会系统可能遇到的复杂问题的自信，同时还有敢于藐视那些在大多数人脑中根深蒂固的所谓规则的胆魄。 记得之后有一个销售对我说过，做过销售这个行当，你基本上就了解你所处的这个社会了，是那种真正的了解。“然后，”他说，“你就可以游刃有余。” 这是我第一次开始感受销售这个行当对我的吸引力。 老魏 思科在2001年有过一次涉及8000人的裁员，不过那次和中国无关，受影响的主要是美国的员工。记得那年出差去美国和已经内部调动到那边的老杰克见了一次面，老杰克满脸阴霾地跟我说起这件事，毫不掩饰他对前途的担忧。当时持H1签证的他好不容易把老婆孩子弄过去，如果丢掉这份工作，就得立马走人回国。好在后来他的运气还算不错，在那个富饶美丽的国家一直待到了现在。 之后，随着股票价格的不断下跌，裁员的阴云一直隐隐笼罩在所有人的心头。那时员工见面会经常谈论“Headcount”这个词，Headcount就是人头数。一个部门的Headcount是要和创造的业绩挂钩的：有这么多人，就得出这么多数；反之，如果你出的数不够，剩下的事情就只能是减你的人。这就是老销售们经常说的“搞不定生意就搞人”，话糙理不糙。
2002年初的时候，思科中国也有人头数的压力了。前几年泡沫般的销售数字引来了大批的人头，现在泡沫破裂数字回落了，可人头都还在。领导们不愿意削弱一线销售的力量，就开始琢磨怎么减少那些支持部门的人头。后来出来一条不成文的倡议：鼓励够格的工程师转销售。 我们这边的老魏响应得很快，本来就像个销售的他转行以后居然看不出什么差别，聊天时还是和大家探讨各个圈子里的游戏规则，还是神龙见首不见尾地进进出出。有一次私下里聊天的时候，我好奇地问他转做销售的原因，他撇了撇嘴说：“你觉得工程师这一行可以一直干到退休吗？” 我无言以对。 身为这个行业的技术人员，我们确实不如财务、医疗这些专业知识基本不变的行业从业人员有年龄优势：他们是越老越吃香，我们这一行则是几年之后你的原有知识储备就基本作废。老魏的话挺有道理。
