爱华网系列专题：《大外企九年职场心路历程：思科九年》
记得我做工程师的时候，有位销售颇为自得地向我吹嘘说他曾经用思科的列表价卖过设备，那时对生意毫无概念的我并不觉得特别惊奇。现在看来这类事情已经如莫高窟的飞天图案一般只有美丽的记忆而再无复制的可能。 经过那次大醉后的我有了稍微坚强一点的神经，在面对有些客户腼腆的拒绝的时候已经可以处变不惊地笑容可掬，丝毫不流露心里的失望，仿佛我们完全不是为了来做生意而就是过来拉家常。 一次我拉来老良和我们一起参加一个客户的答标会。这是一个他曾经负责过的客户，在开会之前他就警告我要有心理准备，这边客户的绝活儿是让竞标的厂商同台献艺互相揭短，这对一向以矜持面目出现的思科销售团队绝对会是个考验。 那天去参加应标的时候发现还真是这么回事儿，三家厂商代表挤挤挨挨地坐在几个悠闲自得的客户对面。各自的标书应答和方案介绍结束后，客户宣布进入自由发言时间，大家可以畅所欲言。旁边的两家厂商代表立刻进入了唇枪舌剑的PK状态，大概是得知我们的报价远远在他们之上显得希望渺茫，因此他们的矛头并没有指向我这边。 他们的论战让我叹为观止：所有的性能要求他们都能满足，所有的网络协议标准只要是你说得出来的他们都能支持；你在目前商务条件的基础上再让10%，我可以给两年的账期；你三年之内的保修免费，我日后的软件升级不要钱；你的工程师随叫随到，我可以把办事处设在你们机房。 看着我瞠目结舌地愣在那里，老良着急地捅捅我的腰：“你也要说两句！” 于是我也瞅着他们偶尔露出的空隙插进去几句话，但是我的介绍相对他们优厚得可以说是白给的商务条件显得苍白无力，而关于技术方面的论述更是在他们众口一词的“我能！”声中如同蚊子的哼哼。 老良急了，当场大声宣布：“我们也都能！” 老良 时至当日，老良已经是思科当之无愧的元老级员工。他以早早加入思科的雄厚资历和对这个行业的清醒认识而在自己的职位上游刃有余。其人相貌和服装皆平易近人，讲话粗声大气，也经常会有些话糙理不糙的高论，是个挺讨人喜欢的家伙。 这天完事儿了吃饭的时候，老良语重心长地告诉我：“这块市场不能用你原来那套阵地战的策略来玩啦，你要适应他们的玩法。” 过了一会儿他终于忍不住问我：“你怎么拿了这么块地啊？” “咳，我是新人，哪有的挑呢？”
他用一副节哀顺变的表情看着我，拍了拍我的肩膀。 人和人之间的信任是很微妙的事情。比如这时我知道老良还有话说，可是在我没把像样的牢骚发出来之前，他不会说。人家出于仗义想跟你说点真格儿的时候，如果你还装模做样地谨慎着矜持着，那也太不地道啦。我让服务员上了酒，事先跟老良说好，前不久刚跟老樊喝趴下了一次，胃到现在还不消停呢，今天喝点啤酒。 两杯啤酒下肚，大家说得就畅快多了。 老良一针见血地指出了我最近心里一直在担心在盘算的那个问题：这块地恐怕怎么着也没法养活一个背了几百万美金指标的思科销售。听他这么说我坚定了自己的想法：马上就快到第二个季度末了，如果还这么不着调地跑下去，估计过不了多久兄弟们就能看到我的离职E-mail了。 瑜总 2003年，瑜总已经在分给她的地头上耕耘了整整三年了。2003年，瑜总在思科的职称还是助理客户经理，英文叫Assistantaccountmanager。在当时的思科，凡是被冠以Assistant职位的员工都不算是正式员工，在诸如股票和一年一度赴美开会之类的待遇上和正式员工有着些许的差别。对于这一点，瑜总自己不是没有想法的。不过，瑜总的过人之处在于她一直没有流露出什么。在大家看来，她一直兢兢业业知足常乐地在自己的这块地上忙活。 作为助理客户经理的瑜总从理论上说是不背销售指标的，她的任务需要挂靠在一个销售经理名下，这样一来她的职责便有点微妙：做得好，奖金是别人的；做得不好，责任却是自己的。因此，她工作的快乐指数和那个挂靠的销售有很大的关系。
