爱华网企业信息化是现代企业的战略选择，是提升企业核心竞争力的一项重要措施，是一项企业经营管理理念的重大变革。我们建设和实现企业信息化的根本目的，是要运用现代网络信息技术的手段，建立起能动的、快速的市场反映机制，优化企业“增量”价值结构，提升企业的管理水平和竞争能力。 特别需要指出的是：我们所要建立和实现的的企业信息化，是以市场为导向的信息化，不是封闭的信息化管理系统。那种以为把每一个企业都建立起内网，能够实现企业内部信息传递、或是安装使用了几个财务管理软件就是信息化了的想法是不完全的。那只是企业信息化中的部分内容，而不是全部内容。更不是核心内容。 因此。那种把企业封闭起来，关门搞信息化的做法是不能适应市场经济要求的，也是不能调动企业积极性的一个重要原因。 前不久，震惊全国的“中航油”“中储棉”巨亏事件深刻的说明了这一道理。 最近，普华永道会计公司公布了中国航油（新加坡）股份有限公司关于２００４年底石油期权交易巨亏事件的最终调查报告。报告显示，２００３年３月中航油新加坡公司开始投机期权交易。由于公司错误地判断了油价走势，执行了错误的交易策略，卖出了买权并买入了卖权，导致期权盘位到期时面临巨额亏损。最终陷入了财务困境。 历史或许总有惊人相似之处。原以为像中航油那样的巨额国企只是偶见的个案，谁知道中储棉的巨亏事实，再一次无情地抖落在我们的面前。和中航油集团一样，它也是国资委属下的189家中央企业之一。这家成立不到两年的中央企业，从2003年10月起进口棉花多达25万吨，豪赌国内市场棉价上涨。结果，国内棉价不涨反跌，致其投机失败，巨亏近10亿元，将公司赔个底朝天。它也像中航油公司一样，在几乎赔掉整个公司之后，巨额亏损才暴露出来。 不同的是，中航油栽在石油期货上，中储棉却倒在棉花进口上。从中航油到中储棉，大型国企巨亏事件在近期频发的事实令人震惊。但震惊之余，不能不对此作出深刻的思考。
于是，有人对其做出法律思考，认为这些狂徒缺乏守法的习惯；一个敢于践踏和漠视法律和规则的企业掌舵人必然如泥流人海。 于是，也有人认为是由于缺乏有效的财务监管机制。以至没能实时监控可能出现的资金风险。 于是，也有人认为是没有“把衍生品交易的规则制定权掌握在自己手里，让国内外的交易商，按照我们制定的规则来参与游戏。
笔者以为：财务思索，法制思索，交易规则制定思索都是必要的。但是，真正能够贼走关门、防患于未然的是要进行信息化思索。
调查报告告诉我们：在中航油巨亏事件中，凸显中航油内控机制漏洞，误断油价走势成为重要祸根。中航油之“亏”主要亏在卖出了大量看涨期权。在关键时刻错误地预测了油价的走势，大量的做空操作使其成为了持续数月的高油价的牺牲品， 在中储棉巨亏事件中，误断棉花价格走势同样成为重要祸根。在2003棉花年度里，棉花价格经历了前所未有的从暴涨到暴跌的轮回。棉价暴涨是从一系列似是而非的市场预测开始的。2003年9月，在一次全国棉花形势分析会上，有关主管部门宣布，2004年中国棉花产量将不超过520万吨。消息一出，在整个行业引起震动。 用棉紧张的信息迅速传导到价格上。9月初，棉花的售价是12000元－13000元／吨。到了11月，棉花售价达到19000元／吨以上。当时进口棉的到岸价比国棉价格大约低2000元／吨。这种直观的简单推理信息和简单的加减乘除，使中储棉看到了极大的利润空间。于是先后两次进口25万吨棉花。但是，企盼盈利的中储棉却遭遇了棉价的暴跌。这场棉花市场价格的惊涛骇浪最终打翻了中储棉。 “中航油”“中储棉”巨亏引发的信息化思考是深刻的。 他再一次告诫我们： 要在变幻莫测的市场上捕捉住商机，归避陷阱，对市场的认识、理解和把握是至关重要的。因此，要按照科学发展观的要求，进行科学决策，就必须进行深入的市场研究和市场调查。不仅要把握市场的一般走势，而且要研究市场的特殊走势，并根据“市场的特殊走势”制定风险防范预案。只有这样，才能减少我们决策的失误，工作的损失。因此，市场调查和市场研究应该成为企业信息化的重要内容。 传统营销中信息的不对称，封闭了我们的视线和思路。使营销中的很多决策具有盲目性。往往形成“情况不明闯市场，底数不清决心大”。由此造成的误入陷阱，糊涂惨败等情况不计其数。“中航油”“中储棉”巨亏难道不是生动的例证吗？ 市场调查是现代商战中对市场态势和竞争对手情况的电子侦察，是我们正确制定营销战略的依据和前提。特别是网络搜索技术的飞速发展，利用网络进行市场调查是传统市场调查方法的一大突破。它使传统的、手工的、散乱的市场调查方式，产生了质的飞跃和革命性的变化。是现代信息技术在市场调查领域的重大实践和重大发展。企业在网络营销中利用信息化手段进行市场调查，不仅将提高决策能力＆决策水平，而且将加快交易进程，成为推动网络营销深入发展的强大动力。 因此，在企业信息化的过程中，应该而且必须建立网络化的、动态的市场调查系统。这个信息化的市场调查系统会成为企业决策的“信息中枢”，会成为企业的触角、决策的参谋和依据。
中国信息经济学会电子商务专委会副主任王汝林
