爱华网系列专题：《保险行业大解密：保险不是套》
面临艰难的抉择，这位快递员做出了一个惊人决定：用手机和信用卡，花了3500美元租借一架直升飞机，把包裹准时送到了客户手中。 中国有句俗话，叫"杀鸡焉用宰牛刀"，用在这个快递员身上再贴切不过，他的行为就是杀鸡用了宰牛刀。细想想，快递的原则是快速，快递的承诺是准时，所以他用"牛刀"之举完成小小的送达任务似也不过分。 一个公司永远不可能使自己制定的一些原则"牢不可破"，因为世上根本没有一成不变的道理。DHL公司的"承诺"在那个快递员身上超越了"原则"，他把企业的第一要任"承诺"，以惊人之举实现给了客户。 价值要体现生命力。"原则"若以价值观为内涵，就该不断活化，不断能动，存在于进步和创造之中。 "原则"不是铁的死的，它该有灵性，换句话说企业该有"软肋"，企业的软肋是什么？当然不是利润，该是人性。或许这是企业的恻隐之心，值得好好琢磨。 当然，"原则"的前提是企业需要"完成什么"或去"实现什么"，赚钱无可厚非，因为"原则"肩负着使命，因此，"原则"的价值体现就该围绕企业的核心目的，兑现承诺。 活化原则，令承诺如鼎。在服务无小事的今天，这个快递员的故事令人肃然起敬。除了惊讶和感慨，应该还有感动。 "热门"的简单道理
热门行业总有热点，否则便称不上"热门"。 观察发现，保险行业算是"顶级热门"--单从一个方面看，哪个行业也不会天天都"招人"，哪个行业也不是全员都可以招人，哪个行业能让员工每时每刻牢记着"招人"，惟有保险业。只要有人想加入保险业，几乎没有任何阻拦或障碍，每分钟都会有人给你带路，可以轻而易举地走进任何一家保险企业，然后接受一系列专业化的"制式"培训。 是不是保险业没有进入标准？或者什么人都能去做保险呢？ 我问过一个做保险已有六、七年的资深人士，她今年五十八岁，以前曾是一家大型国有企业的人事部经理，后来接受了一家保险公司的培训后，毅然辞职下海，加入保险代理人行业。现在的她年收入是在国企的十几倍，每日精神矍铄，神采奕奕。在她这个年龄的中国妇女，许多人都已下岗或退休，或进入颐养天年的状态，而她却依然如一个青年那样，每天驾驶着汽车奔波在深圳的街道，为上百个客户服务保险问题。
