第21节:做保险容易产生幸福感
系列专题:《保险行业大解密:保险不是套》
今天的忠诚并不复杂,只需彼此保持一种联系就足够。不管谁对谁,能始终惦记,已算是一种忠诚。 论忠诚,不免耳红心热--这个神圣操守在岁月的变迁中,被无情拖进人间商战,如明镜高悬,普照天下。面对忠诚,企业要求着员工,广告着客户;面对忠诚,员工埋怨着老板,数落着客户;面对忠诚,客户掂量着利益,见异思迁。这三者,都忘了一个根本:就是面对忠诚,都该低下高贵的头。站在企业立场,忠诚是永远地服务;站在员工立场,忠诚也是永远地服务;站在客户立场,忠诚却是恒久地爱护。 论忠诚,首先善意为先,善而得道,得道方能为之。但经济浪潮席卷,连泥带沙。不被尊重令人尴尬,前后左右都缺乏服务的心态和认识。或许认识还可达到,但心态缺乏,直逼服务为"伺候人"的事,就是悲哀。 关于忠诚,一份调查报告预测了一个企业,说如果客户忠诚度每增长1%,这个企业今后五年的收益可增长2500万美元。 看来,忠诚必将要被商战套牢了。
做保险容易产生幸福感 有人说幸福是种感觉,愉悦之情因人而异,从前我也这么看。幸福的感觉可大可小,小到饿的时候有一块糙饼充饥就算幸福。 自从结识了一群做人寿保险的人后,突然悟出幸福不该这么小家子气,幸福原来可以由成功带来无尽的喜悦,由情怀书写淡定的从容。这些幸福的感觉,决不高高在上,也不超凡脱俗,它们很平凡,很质朴,很亲切,很自然就改变了生活。 这群做保险的人以人的生命为标的,给人设计生命的保障。健康的人视他们为"守护神",患了病的人最先想到的是他们,遭遇意外命归西天的,化他们为神灵的天使,让亲人从他们手里接过活下去的保障、勇气和信心。这种时候,做保险的人真是欣慰,这种欣慰感就是幸福吧?这样来看,幸福是不是简单了?幸福是精神领域里的一种感受吗?是什么定义都能一概而论地限定吗?
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