作为一个新的手机品牌,“深爱”显得相对低调了。目前,在中国手机市场上,摩托罗拉、联想、索尼爱立信等国际品牌的广告铺天盖地,冲击着消费者的眼球。在这些广告中,我竟然没有看到这个被“高调”推出的新手机品牌的广告,感觉多少都有点“藏在深闺人未识”的味道。同时,这也引发了我对“深爱”的兴趣。于是,我从网上查找一些有关“深爱”的资料,也就有了以下的感想和疑问。
从胡海看深爱
作为深爱移动公司的掌门人胡海,无疑有着足够的能力、资历、经验来驾驭整个企业。从一个普通的销售员做到今天的成就,唯一可以用来总结胡海的词语就是:能力。当然,这些能力来自于他个人所说的“真诚加勤奋”。
一个企业的领导者是龙还是虫,可以反映出他所带领的企业的面貌。
首先,胡海表现出来的是一种气势。深爱手机没有上市,就请形象大使宣传品牌知名度。然而,做出这一风险举动,是很需要勇气的,也是很需要眼光的。因为从品牌建设的角度来讲,在新品牌介入市场的时候,需要有一些引人瞩目的东西,以吸引消费者和同行的视线,并以此作为开端,向纵深发展。有一个好的开端,将更容易在市场上建立起自己的品牌根据地,特别是在中国手机市场上,国产手机品牌相对“低调”。而在品牌建设和宣传方面,基本上由国外品牌主导的情况下,介入手机市场的新品牌,要么一鸣惊人,要么在沉默中历经长久地磨练。胡海选择了前者,并切实进行实施。所以说,在这些时候,胡海就表现出了其它企业和品牌的领导人所没有的眼光和勇气。
然而,不得不提及的是,有着高调入市之说的深爱品牌,却显示出低调的迹象——深爱移动公司并没有在更多的媒体面前展示自己的风采。纵观其成立以来的数月光景,在产品促销上没有看到引人注目的广告,品牌塑造上也缺乏一系列持续有力的宣传,或许这与前期深爱的手机尚未上市有关。据闻深爱首批产品已于9月上市,而年末旺季也即将到来,届时深爱怎样才能实现产品热卖与品牌提升的“一箭双雕”?2007年的第一场雪纷纷坠落时,深爱移动也将站在漫漫征途的第一个“岔路口”前,它将何去何从?我们只有拭目以待。
其次,胡海有一支优秀的团队。从《新营销》对胡海的访问中,我发现,他从原来公司带来了一个团队。那么,这个团队将会是高度团结的,而且团队成员之间经过磨合,已经到了一定程度,形成了一种默契,这对深爱移动公司的发展壮大将是一种优势资源。并且这个团队是深爱的骨干力量,他们也早已在前单位中学习了、塑造了各个方面的能力。这支队伍拉出来就能打,而且还很能打,如同一支铁军。那么,胡海在指挥这支队伍的时候应该是得心应手的。也不难预料,这个团队将创造出良好的业绩,打出一片天。然而这其中也存有隐患,我想胡海也会注意:已经抱成了一个团的团队,形成的圈子多少都会有一定的排他性,他们的利益将可能和新进入者产生冲突,这将对整个企业的发展产生影响。如何把握利弊平衡?如何在发挥“旧部”最大战斗力的基础上,保持新团队的精诚团结?面对这一问题,深爱又将何去何从?
再次,胡海认为好的营销模式是可以克隆的;能做好手机的一定是做好碟机的人。这也反映出胡海是个很率直的人。很多东西可以克隆,营销模式也当然可以,而且这也不是什么新鲜事了。主要看克隆的是哪种模式,并且这种模式是否适应公司的发展,或者这种模式将在公司发展的同时进一步完善,进一步发挥巨大的功能。作为深爱移动公司复制的营销模式,完全代理制,可能就是代理商制度的一个变种,一种发展了的模式。那么,胡海会将完全代理制发展到什么程度?完全代理制将如何在深爱移动公司的市场营销中发挥作用?我将拭目以待。
说到碟机,这是中国的光荣,也是中国人能力的最好体现。早期制造碟机的人和早期制造摩托车的人一样,从开始的暴利,接着的价格战,最后还是要回归正轨,实实在在做牌子。从胡海的许多观点表明,我国的手机行业将会和碟机一样走着同一条路。这也是中国众多产业走过或者正在走的一条路。从这个层面看,胡海的判断是正确的。至于碟机制造行业的98、99年的高水平竞争,于现在看来,仍然逃不出价格战和技术战的范畴。可以看到的是,只有极少的企业打起了品牌和概念这两张牌。而胡海也确实注意到这个方面,所以“深爱”一出生,就有了品牌先行的策略。
最后,胡海是坚韧的。能经得起20年磨砺的老营销员,看透世态炎凉的人,毕竟在很多事情的处理上能游刃有余。于是我想他能带领深爱往前,这个不用怀疑。
从市场看深爱
中国的手机行业竞争如战场,国产手机所占的市场份额每况愈下,手机产品技术、功能等方面的同质化现象,国外手机品牌在消费者心中的优势地位,三五码机以及黑手机对手机市场不容忽视的冲击,等等,深爱移动公司如何出击?深爱品牌如何推广?深爱手机如何让消费者爱不释手?深爱的市场又在哪里?
据悉,深爱选择的细分市场是18岁至32岁、月收入在5000元以下的一线城市亚白领,二线城市白领和高级蓝领,以及有消费能力的大中学生等年轻人群体。很多人都知道,这是最有潜力的细分市场,也是竞争得最激烈的细分市场。
可以说,这是地狱,也是天堂。胡海带着深爱一头扎了进去,以后的路该怎么走?“深爱强调手机外型要经典时尚,手机功能满足年轻人娱乐、学习、交友、游戏等个性化需求。年轻人是追求时尚的群体,我们要求自己时刻置身于时尚的风口浪尖,了解年轻人的真实需求,使深爱手机带给年轻人最时尚的价值享受,从而成为年轻人最喜爱的手机品牌。”这是深爱的某篇报道中的一段话,或许给出了一个暂时的答案。但最终如何,只能拭目以待。
实事求是,手机要接触到的技术层面的东西,要比碟机多出很多。就现在而言,手机的技术、工艺、功能等方面的研发,几乎是透明的,彼此之间相互模仿,核心技术逐步共享,国产手机品牌也享有这一优势,深爱手机也不例外。但是,要想吸引消费者,占领市场,深爱需要将资源进一步开发利用,让深爱手机的差异化展露出来。
同时,深爱移动公司也在强调营销理念、渠道模式、产品定位和售后服务等方面的差异化,例如在营销理念上,深爱倡导‘让科技充满爱’,通过营销手段来表达对消费者的一种关爱,这个新鲜的提法有别于常见的 “科技以人为本“。渠道模式上的完全代理制也能相对较好地保障代理商的利益,使深爱与代理商形成战略同盟。产品方面的策略,深爱似乎是想赋予产品‘爱’的功能,让手机带给用户人性化的体贴和关怀。此外,据说“深爱”已在全国各总代理商处建立起了售后服务体系。想想海尔的成功以及进一步壮大,良好的口碑都在于海尔提供的近乎完美售后服务。关于消费者对国产手机质量的疑问,良好的售后服务将是一张王牌。同样,服务比产品更难做好,而且中国的消费者更倾向于相信口碑宣传。但是,这一切于消费者还并不明朗,以上的种种差异化策略,大多还只是执行之初,未来的路还很长,深爱移动的差异化竞争将如何展开,这也是让人期待的。
另外,在通信标准制定上,中国的手机已经先走了一步,这是比碟机占优势的。从这个方面来说手机就已经和碟机处处受制于人的情况有所不同。这一优势,相信深爱移动公司的高层领导已经牢牢掌握。做品牌,就需要按照标准、程序走,正如一个企业的正常运转,需要完整的流程、规章制度一样。想要利用擦边球来取得胜利,那么时间将会做出公正的考核。如果想着利用三五码机来赢利,如果不敢面对进口品牌的挑战,那么我想,胡海就不会有今天的成就,深爱品牌也不会启动。
手机市场的空间是巨大的,也绝对有国产品牌的容身之处。只不过,在进口品牌、国产品牌、三五码机以及黑手机的竞争中,作为一个新的品牌,深爱如何定位自己呢?市场有一片美丽的空地,胡海有一支优秀的铁军,深爱有许多强大的背景,相信深爱移动会有一个美好的未来。
从手机看深爱
CLOVE,这个本意是“丁香花”的英文单词,将作为深爱手机的名牌印在手机上。从消费者的角度看,这个单词很时尚,很有意境,蕴含着一种难以用语言表达的东西。从外观设计上看,这几个字母灵动流畅,言简意赅,美妙地点缀了手机的整体外观形象。从用色和字体安排上看,这个名牌也能体现出一种高雅时尚的文化气息。CLOVE的美感,将从这几个字母上散发出来。
当寻找深爱手机的时候,我才发现深爱手机到目前为止还只有两款,一款是直板,一款是滑盖的。这两款手机从外观上看起来很不错,也很到位;其工业设计基本上已达到成熟。至于软件和其它硬件上,由于本人没有真正用过,故不作发言。据一些用过深爱手机的人说,这两款手机在各个方面的性能都是很不错的。近期报道显示,深爱移动在东莞总投资七千万元人民币建设的生产基地已经投产,总设计年产能为五百万台,共分两期建设,首期工程产能已达到二百万台。
这一消息令人欣喜,随着批量生产的实现,深爱的相应营销措施和品牌建设也将随之正式展开,或许,上述的种种疑问,很快就会有了结果。
然而,就当前中国手机行业的状况而言,我觉得深爱移动公司在技术研发、软件及功能、外观设计、知识产权等方面还需要进一步努力。问题总是在未知的状况下不断产生,所以需要有充足的准备和良好的心理去解决。
看深爱,还有更多视角
孙俪是个美女,也是很多年轻人喜欢的美女。深爱移动用她作为形象代言人,正是反映出了其手机消费对象是年龄在20-35岁之间的人群。从这个方面可以看出,深爱移动是有很深刻的思考和长远的考虑的。
然而,当看见孙俪在手机上的相片时,却又让人怀疑深爱品牌的定位出了偏差。那张酷似MOTO手机代言模特的神态和外观的相片,不能不说深爱移动多少想沾一点别人的光。那么,要做自己牌子的手机,深爱移动就应该与其它品牌有更明显的区分。而且,作为国产手机,深爱移动更应该与外来品牌有不同的表现。当然,深爱移动高层领导是不是这么想、这么运作的,又是另外一个说法。
此外,深爱的一张底牌就是有美洲投资的支持,这给了很多加盟者以极大的信心,也让消费者看到了深爱的强大资金底气。那么作为美洲投资的一项风险投资的话,当然希望能有很好的回报的。
那么,谋定而后动的美洲投资银行、中国营销届的“老江湖“胡海、批挂着“中国第一个引入风险投资的国产手机品牌”耀眼光环的深爱移动,将走向哪里?
所有的人都在拭目以待。(山脊)