爱华网网络促销的感性与迷茫
巫宁
和51766.com的倪总和于冰总监谈旅游网络促销。他们经常花费很大精力，说服旅游目的地和景区不要太把注意力放在网站首页广告上。倪总的底气在于可以拿出网站后台统计数据向你说明，你看啊，有效点击都是从哪里来的。
可是对于景区或旅游局的领导，这样的分析虽长知识却不鼓舞人心。毕竟中国旅游界的广告埋单者仍然乐意沉醉在感性里。他们投放广告，最大的心愿就是自己看到，而不是让客户看到。正如年年办旅游节，最大的目的是政府开心，而不是游客开心。在网上投放广告也一样，哪个网站流量大？新浪？好，就投到新浪。新浪把广告往访问量最大的新闻中心一挂，就算交差了。广告客户好不容易从几十个广告中发现了自己的那个，自豪感油然而生：网络广告，不也是一种数字化么？不也是一种新观念么？
可是正如IT评论人洪波所言，最能叫的那只鸡，不一定是最能下蛋的。事实上今天的网络广告，除了能吸引好奇心比较强的儿童，对大多数人来说，越多越烦。大部分网络广告的点击率，连0.1%都达不到。据说现在效果最好的广告，是Google推出的与搜索结果相关的广告，点击率在2%左右，不骚扰、不误导网民。但此类低调收敛的广告形式显然也是旅游官员们不屑一顾的。
当观念前沿的旅游目的地一股脑儿扎入网络促销，热情高涨。而往往最符合政绩的，却是少有实效的。可是面对那些好不容易培养起来的对网络信息化的意识和热情。你忍心说那些即不互联又难以被搜索到的网站是信息孤岛么？你忍心说那些用最显眼的位置宣传何方领导来视察、哪次评比得优秀的景区网站让网民感到索然无味么？你忍心说那些官方钦定的旅游宣传文字图片远远没有普通游客的博客写作那样鲜活感人么？毕竟还有很多旅游部门仍然被传统观念盘踞着，在互联网之外的远处投以怀疑对峙的目光。
有一点却必须看到，扎进互联网便意味着一头扎进高速的变化。转眼进入分众传播，眼球星散、社区繁荣、博客兴起，“你”成为时代杂志的年度人物；而刚刚流行的，转眼又已落后。官方网站固然不希望自己的传播权力式微，但显然已成定局，网民行为也非常感性，芙蓉姐姐之流的走红常常出乎你的理性预期。这是另一种草根的感性，不同于官员的政绩感性，更也不同于网络业者的技术理性。
网络促销怎么做，旅游部门刚刚走过兴奋，转眼便是迷茫。当然，迷茫不是坏事，更多的探讨和探索恰恰是从迷茫开始的。
