致命婚姻遭遇冷血大亨 ASP,热脸遭遇冷屁股



ASP模式的信息化应用,投资省、见效快、成本低,特别适合中小企业。据美国对6个行业的165个企业的调查表明,通过实施ASP模式供应链管理,企业准时交货率提高15% ,订单提前期缩短25%~35%,增值生产率提高10%以上,资产效益提高15%~20% ,库存降低15~30% ,现金流周转期减少40~65天 ,供应链总成本降低10%以上。

尽管ASP是国外互联网实践的一种成功模式,但在我国ASP的发展方向、服务体系、质量规范、技术标准等还具有很大的不确定性,ASP本身的先进性并不能成为社会经济的必然需求,更不能反映企业的接受程度。

十五期间,我国科技主管部门曾经拨专项资助ASP平台,一度我国ASP平台四处开花,参差不齐,一些互联网服务商借着这个机会炒概念,争取政府经费支持,但实际上,企业对这些服务认可度很低。ASP在政府、服务商那里虽然很热,但在企业中却是热脸遭遇冷屁股。

究其原因,我国由于网络条件、信用体系、企业对信息化的认识、企业内部信息化水平等多个因素的制约,ASP离成熟的商业服务模式还有相当的差距,需要冷静思考,科学规划,积极探索。要促进ASP服务的良性发展,我们应该关注以下几个方面的问题:

1、企业主导,必须是依靠市场需求拉动。ASP是为企业服务,对ASP的评价最终要由企业来决定。因此,ASP服务要有专业技术、特色服务,要有独占性的资源,要有合理的商业增值环节,实现技术专业化、服务公共化、运作市场化。不能想当然地建几个平台、架几种软件就以为企业会来买单。2000年前后,国内有很多软件企业转型或投资做ASP,但几乎都夭折了。

2、政府引导,重在建规范、建服务体系。政府应该积极组织开展建立ASP的应用管理规范、实施模式、组织机制、资信保障机制、质量保证机制、问题处理机制和纠纷协调机制,营造环境,从政策上、制度上给予支持。但现在的政府的支持,主要体现在是拨款、建平台。所以,申报项目时大家争先恐后,项目验收时大家都大吹特吹,结果是ASP平台倒是多了,应用的企业却依然屈指可数。

3、集中优势资源,避免重复建设。目前,在国家及地方“十五”科技计划支持下,成都、重庆、青岛、武汉、上海等部分地区已经建立了服务于本地特色产业链的ASP平台,具有一定的行业特色和专业资源。但如何整合这些优势资源,实现区域之间的协作,建立类似于“银联”这样的集成与协调机制,为企业提供全面的ASP解决方案,共同做强做大,避免重复建设和无序竞争。

4、中介机构要发挥真正的作用。中小企业的信息化,既缺乏懂信息化、管信息化的人才,也缺乏做信息化、用信息化的人才,要充分发挥生产力促进中心这样的中介机构的力量,积极组织专家资源、技术资源,推广ASP技术,提供针对不同行业、不同规模、不同应用深度的中小企业的ASP服务。中介机构可以不是ASP平台的建设商或运营商,但中介机构在ASP的推广中应该多多发挥推广理念、培育市场的作用。

5、国家要加大对中小企业信息化的重视。制造业信息化不能“抓大放小”,抓重点树典型的做法虽然容易出政绩,但伤害了中小企业信息化积极性。对中小企业信息化的政策、资金支持,实际上也是对ASP市场的培育,因为中小企业才是ASP的关键用户群体。

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