系列专题:小灵通退市
近日,政府主管部门明确要求所有1900-1920MHz频段无线接入系统应在2011年底前完成清频退网工作,其所用频率无条件收回,以确保不对1880-1900MHz频段TD-SCDMA系统产生有害干扰。这意味了三年后小灵通将退出历史舞台。
对于小灵通这样一个产品,它的退市不同的人有不同的感觉,这是正常的,但是大势而言,小灵通退市是一个不可阻挡的趋势,落后的技术总是要在发展不断被淘汰,通信业,我们看到了ISDN、模拟电话都已经完全淡出了我们的视野。当然一个产品退出经营,对于消费者是有影响的,这必须要做好相好工作,保证消费者的利益。
所以,小灵通退市是通信技术发展的一个必须趋势,退市本身是必须的,以所谓保护消费利益为幌子炮轰退市,不过是一种哗众取宠的行为。
当然对于一个有着7000万用户的小灵通,要退市不是一个轻而易举的事,这需要有关方面协力做好各方面的工作。这个意义上,提前三年给出小灵通退市信息,是一件好事,这样可以方便小灵通用户在这样一个较长的时期做出自己的选择,尽可能做到平滑过渡。而不会时间短造成用户措手不及。
在未来的三年,对于小灵通退市运营商需要出台各种措施,做到尽可能把对小灵通退市影响缩到最小。我想,对于小灵通用户而言,退市最可能造成的影响有三个方面。也需要在这三个方面出台措施加以解决。
1.资费。这是大家最关心的问题,原来的小灵通资费相对比较便宜,甚至一些地区还有包月的小灵通。不用小灵通就涨价这是许多用户无法接受的。针对转网的小灵通用户,可以采用送话费,保留原来资费套餐等办法,尽可能使这部分用户在转到现在移动通信网络中去,资费上不吃亏。
2.手机。不用小灵通就牵涉到换手机的问题。虽然我们认为再过三年一般用户手机也是要换的,但是运营商可以通过送手机,或者是补贴的办法使用户在换手机时,得到一部分实惠,愿意留在网内继续使用。
3.号码。部分小灵通用户拥有较好的号码,或是号码被长期用于业务,不愿意更换号码。我想有几种解决办法,一种办法是运营商提供呼叫转移的服务。二是运营商提供在原来号码前加三位号码的办法,如原来是8位号码,再加上三位号码,这样用户的原来8位号码不变。还有现在的小灵通用户都是属于中国电信和新联通,这些运营商也能够固网业务,可以做到固定电话和移动通信的捆绑,从而实现原来的电话号码不变。
大家应该明白,对于小灵通退市这件事,目前只是频率的规划和管理层面,政府还没有对于退市做出要求,其实退市还是一个漫长的时间,这段时间用户有准备期,政府和运营商也会出台各种政策。而且现在处在一个竞争环境,为了留住这些小灵通用户,运营商也会出台各种政策,使这些留在自己的网内,所以我们期待着有各种有利于小灵通用户的政策出台。我想对于用户而言,他的最高要求是用上高品质价格低廉的通信业务。至于“滥用行政权力强迫企业实施垄断经营的嫌疑”的说法,我觉得是不懂通信发展大趋势的无稽之谈。一种落后的技术,长期不退出市场,不管对于运营商、消费者都是不利的。