爱华网“听网”奏响移动信息化新篇章 随着经济快速发展和各领域信息化应用的普及，实时便捷的信息获取和传递已经成为推动政府机构、企事业单位效率提升与业务增长的核心能力。移动信息化随时、随地、随心的信息交互能力对国家信息化助推作用日趋显著。 如何利用高科技手段真正消除“数字鸿沟”？如何让信息不受时间和空间的限制，畅通无阻？如何让老百姓拥有获取信息、享受信息的平等权利？这些问题都一直是中国政府以及中国移动等运营商所要解决的。 “听网”技术的出现，突破了信息传播中的许多重要瓶颈，在很大程度上解决了上述问题。所谓“听网”，其实就是用耳朵来听互联网，传统的互联网浏览方式都是用眼睛来看的；听网的出现改变了这一传统，从今往后，人们不但可以“看网”，也可以“听网”。 政府、银行、电信、学校或企事业单位，都有自己的网站，存放了大量的信息，而互联网作为最大的信息库，一直担负着信息传播的重要任务。听网，作为一中新的信息传播手段，正在走进各行各业，走进市民生活，为越来越多的单位和个人提供移动信息化的增值服务。 在2007年的北京科博会和软博会上，展出了一系列移动信息化解决方案，其中以北京闻言科技有限公司（以下简称闻言）所推出的“移动听网”信息化系列解决方案最为引人注目。从为政府服务的北京市网格化城市管理“导听”系统、到为游客服务的“京郊数字旅游”和为市民服务的“北京指南”移动信息服务系统等；整个听网的解决方案都体现了一个核心的理念，那就是“科技改善市民生活”。 网格化城市管理“导听”系统 网格化城市管理是中国建立现代化城市管理体系的重要实践，有效地改善了政府部门对城市运行情况的监控和监督，极大地提高了城市管理能力和政府的工作效率。城管通是中国网格化的标志性产物，在城市管理中扮演着“信息采集器”的重要角色，它的成功应用解决了为城市管理提供基础数据的任务，为实施敏捷的市政管理提供了可能。
但是，随着中国城市现代化进程的快速发展，现有的城管通功能已无法满足需求，主要表现在两方面：其一，由于缺乏简单的移动信息传播手段，市级政府与基层城市管理人员沟通手段匮乏，如市政管委和城管员的沟通，就急需一种便捷、高效的沟通工具。其二，网格化城市管理和城管通的实现，完善了政府的监督效能，但在如何有效地利用好这些城市管理工具，达到更好的促进城市管理部门与公众之间的沟通以及宣传作用方面仍需要加强。 网格化城市管理“导听”系统正是为了解决这些问题，它的实现将为市级政府与基层城市管理人员、政府与公众之间提供一种高效的沟通工具，从而更加有效的促进网格化城市管理的效率，而政府与公众之间的互动和政府所提供服务的增加，将极大地提高公众对城市管理的满意度，从而更好的促进社会的和谐与进步。 此平台的成功运用，不仅是一种城市管理模式的创新，也是移动信息化服务于政府部门的又一个成功案例。 京郊数字旅游 在信息时代，郊区旅游产业的信息化服务尤其重要。信息化服务是一种趋势，特别是旅游服务行业，必须顺应这种趋势，这对旅游产业的可持续发展具有积极的推动作用。旅游业通过移动信息化建设，不但可以提高景点的服务能力，还能提高旅游服务的质量，对旅游业的战略扩展、客户的维护和市场营销与发展规模具有积极的支持作用。 目前，旅游移动信息化服务有两种模式，一种是以信息网站为平台的信息化服务；另一种是企业信息系统外延方式的信息化服务。这两种模式对旅游信息化服务的发展都产生了一定的作用，但旅游信息化服务强调的是服务，特别是对客户的服务，这种服务一定要有个性化和人性化，因而这两种模式都存在不足。 在郊区，基于以手机为代表的移动终端的移动信息化方案有望低成本、短时间解决传统互联网信息化建设在农村旅游产业所面临的很多不足之处。 移动信息化领域，全球各国已经在研究移动信息化在旅游行业的应用。例如欧洲一些国家为游客建立了手机WAP网站用于提供旅游信息服务。更多的地区则采用呼叫中心的方式提供服务。由于手机屏幕的局限性，WAP网站很难提供大容量的信息；而呼叫中心的建立、运营需要巨额资金支持。从长远趋势看，移动信息传输从电路交换转向包交换是发展趋势，听网则是基于移动互联网的创新解决方案之一。 “京郊数字旅游”系统采用听网技术，以京郊旅游信息资源为数据源，为游客提供数字旅游服务。主要工作内容包括：以听网技术为基础设计并开发京郊数字旅游频道，整合北京平谷、密云、怀柔、昌平、通州地区相关旅游信息资源，设计并开发“随身导游”系统，开发京郊数字旅游网站等。 借助听网技术，结合农村地区的信息资源，利用手机、PDA等信息接入设备，偏远的农村也能够以便捷的手段发布、获得京郊旅游相关的信息，促进京郊旅游各个环节的信息交流，提高京郊旅游产业的服务水平。京郊旅游信息服务的完善，能够给游客带来方便，将有效促进游客更多前往京郊旅游，从而帮助农村地区的居民获得更多收入，促进农村地区经济收入。 除了旅游相关产业，听网的运营模式能够为农村地区提供信息服务行业就业职位，例如数据采集人员、数据整合人员、服务支持人员以及软件评测人员，为农村地区剩余劳动力转移创造全新的就业机会。 “北京指南”移动信息服务系统 北京指南就是利用听网技术整合北京商业、服务业的信息资源，借助手机、PDA等移动信息终端，为市民提供导吃、导购、导游等方面的综合信息服务。闻言和北京市商业信息咨询中心（以下简称信息中心）合作，依托权威的商业服务业信息，构建商业信息的移动服务系统，进行全方位立体化信息传播，达到信息增值传递、信息服务大众，信息促进行业发展的目标。信息中心将对各行业实时商业信息权威数据进行加工、整合，以用户需求、市场热点为导向，形成各类别的信息库，为听网提供可靠的数据保障。 系统主要功能包括：信息资源播放；个性化电台定制(内容过滤、排序、背景音乐、插播、定时播放)；在线、离线控制；邮件、短信播放器；中英文多语种支持等。北京指南的技术框架基于SOA架构，其面向服务的技术优势使频道和栏目能够随需而动，方便快捷的变换服务内容；用户可以在移动状态下，充分享受北京指南提供的各项服务。 北京指南几乎囊括了所有与吃、购、游相关的信息，经过立体化展现后，信息将被分成多个类别的栏目；如何跟踪、记录听众的收听习惯，如何让用户方便、准确地找到自己想听的内容，这些问题都将有听网的后台综合运营系统去解决。 结束语 听网作为一项专利技术，填补了移动信息技术的空白，使用户可以在移动状态下利用听觉来获取信息，做到了及时、准确、便捷。中国移动信息化的市场前景十分广阔，而以听网为代表的新一代移动信息服务将成为未来移动信息化的主力军。
