爱华网系列专题：《优秀员工七个职业习惯：职业长青》
A、B两种人在公司里都是具有代表性的，以下问题用来测试"谦虚顺从、好强固执"这个性格纬度的情况。认真做好后，即可了解到自己在该方面的情况了。 1.在组织中我总是不敢大胆批评别人的言行： A 是的B 有时如此C 不是的 2.我对于工作的思路似乎是： A 比较先进B 一般C 比较保守 3.当我在工作上说谎时，总是觉得内心羞愧，不敢正视对方： A 是的B 不一定C 不是的 4.我觉得在职场中我确实有一些别人所不及的优良品质： A 是的B 不一定C 不是的 5.根据我的实力，即使让我做一些平凡的工作，我也会安心的： A 是的B 不太确定C 不是的 6.在工作中我不太喜欢争强好胜的人： A 是的B 介于两者之间C 不是的 7.在日常工作中，如果我的意见与老板的不同，我常常： A 保持沉默B 不一定C 当场表明我的立场 8.如果我急于想借同事的东西，而同事又不在座位时，我认为先斩后奏也没有什么关系： A 是的B 介于两者之间C 不是的 9.如果我到一个新的城市出差，我将要： A 到处闲逛B 不确定C 避免去不安全的地方 10.因为我对于一切工作上的问题都有一些见解，所以大家认为我是一个有头脑的人： A 是的B 介于两者之间C 不是的 注：1、 3、 5、 6、 7题ABC选项分值分别为0、 1、 2；其他题分别为2、 1、 0。 以上10题在人群中最高分为20分，最低分为0分，得分越高表明越是好强和固执，在团队中比较倾向于单干，得分越低表明你就越是个谦虚低调的人，比较注重团队合作。 【习惯训练】团队沟通训练 沟通无极限 提高沟通能力，无非是两方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢？心理学家经过研究，提出了一个提高沟通能力的一般程序。 1.一般步骤 （1）开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。闭上眼睛想一想，在你的工作和生活中，你可能会在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。 （2）评价自己的沟通状况 在这一步里，问自己如下问题： ●对哪些情境的沟通感到愉快？ ●对哪些情境的沟通感到有心理压力？
●最愿意与谁保持沟通？ ●最不喜欢与谁沟通？ ●是否经常与多数人保持愉快的沟通？ ●是否常感到自己的意思没有说清楚？ ●是否常误解别人，事后才发觉自己错了？ ●是否与朋友保持经常性联系？ ●是否经常懒得给人写信或打电话？ …… 客观、认真地回答上述问题，有助于你了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。 （3）评价自己的沟通方式 在这一步中，主要问自己如下三个问题： ●通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？ ●在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？ ●在表达自己的意图时，信息是否充分？ 主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。 沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。 在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一声"对不起"就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样啰嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。 （4）制订、执行沟通计划 通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围；忽略了与友人的联系，则需写信、打电话；沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现在具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会欣赏你的勇气呢！
