爱华网系列专题：《优秀员工七个职业习惯：职业长青》
服从是领导力之母 西点军校训练学员的领导能力时，第一课教的却是如何服从。西点认为，服从是领导之母，一个人必须先懂得服从才可能真正掌握领导技能。进入西点军校的新生必须花一整年的时间学习服从的各个层面：自律、处理压力、善用时间。
西点学员不能在宿舍里听收音机、看电视，只能在大厅里集体收看电视；不能开小汽车进校园，不能随便出校门；校园里只有军乐没有其他音乐，没有吉他，没有啤酒，学员们私下里都把西点军校称为野兽营。 西点严格的服从纪律和制度为美国培养和造就了一大批军界政界和商界精英。西点毕业生不仅在美国军政两界叱咤风云，在美国商界也已经有越来越多的西点毕业生崭露头角。美国在线前首席执行官詹姆斯·金姆塞、康柏集团总裁约翰·克里斯劳、美林在线投资部主管克里斯蒂娜·尤哈兹等人都是西点毕业生。这些成功的商界人士一致肯定，在西点军校培训的经历是帮助他们担任商界领导的重要法宝之一，虽然当时所学的知识主要是军事项目，但西点军校对人的性格、纪律、毅力的塑造是十分成功的。军事教育专家赖尼曾说过，美国前５００强大企业教给人的是伦理和经验，而西点教给人的是领袖人才的品德。西点是座工厂，其产品是领导者，这些年来，它已成为全美最有效的领导人才开发学院。如果说哈佛商学院是商界人才的培养基地，那么，西点军校则是商界人才的发源地。西点军校对学生的"准时、守纪、严格、正直、刚毅"的教育训条，已被世界工商管理学专家看成是２１世纪企业管理所必备的素质要求。 服从的角色，就是遵循指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵从所属机构的价值观念。服从决不是下属的专利，每一个领导者也都必须服从。不论在任何机构，领导的权力必然有其限度。领导者的地位再高，还是必须向一个更高的权威负责。国家领导人必须向全国国民负责；企业的总裁必须向董事会、股东和消费者负责，领导者的成败，有很多地方取决于有没有学会服从的角色。 【自测自评】你的服从意识有多强? 1.你是否认同从直接主管到公司最高层领导人的权威？是否认识到公司的正常运转离不开员工严格遵循上级的工作分配？ 2.主管交代你本周末（明天）之前提交下个月的市场开拓计划，而你还没有着手准备，你是为自己申辩以争取宽限还是克服困难？ 3.你是否能很快调整自己的行为习惯来适应公司新制订的规章制度？ 4.经理安排你和同事小张一起出差，而你和小张向来不和，你会怎么做？ 5.最近公司将小张升为市场部主任，负责领导包括你在内的若干同事。小张进公司比你还晚，而你觉得他在公司的表现也不如你，你认为公司对小张的任命难以服众。在这种情况下，你在工作中将如何处理和小张的关系？ 6.你因为一次无意的迟到，被上司提出批评，并且扣除当月奖金，你是否认为上司的做法不公正？如果你认为上司的做法不公正，是否会在今后的工作中故意消极抵制？ 7.你所在部门的主管出差去了，他委托你暂时代理他的职务。在你担任代理职务期间，有同事违反工作纪律，但不是很严重，你将如何处理？ 8.在会议上，经理没有经过调查就作出决策，你觉得他的决策明显是错误的，你会怎么做？ 【习惯训练】克服影响服从的心理小动作 对一个团队而言，要步调一致，就必须要有服从，如果你自己学会了服从，那么你将易于被你的主管和同事所接纳，如果你教会自己的部下服从，那么，你的部队将会是所向无敌的队伍。服从是黏合剂，一个团队、一个组织如果没有服从这个黏合剂，其运营情况是不堪想象的。 美国有类似微软那样大型的软件公司，而中国即使是超过１０００人的软件公司也可谓凤毛麟角。企业要想做大，要想大而有序，就一定要以服从作为黏合剂，服从所起的作用可谓重大。 服从是直截了当的，是持开明和接纳态度的。当上司向你交待工作，而你讲出许多理由的时候，这只是表明你对他的交代持保留态度，这显然是不可取的，而只有服从才是最谦虚最直截了当的。 那么，有哪些因素会影响服从呢？概括起来有以下八大因素。 本位主义 影响服从的第一个因素就是个人本位主义。一个人如果没有全局观，就会犯本位主义的错误，就可能不服从，而且还会列出很多理由。一个公司里的本位主义就是把局部利益看得太重。在企业里经常能听到有人这样抱怨"我这边人怎么老是被你们调去做这个那个，我们的事情都不做了吗"，说出这种抱怨的人在这个时候已经忘掉他只是组织的一个部分。能轻易说出这样的话实际上就是本位主义在作怪。
