对待入党的态度和决心 第14节:误区2 积重难返—对待现代企业管理制度态度暧昧(5)



系列专题:《房地产经理人七大管理误区》

  企业是一个团队,必须依附于共同的价值观才有可能基业常青,才有可能成为“百年老店”。规章制度为企业塑造这种共同价值观承担着主要的责任,所以企业高层必须正视这个问题,自己主动从“神龛”上走下来,否则“上行下效”,再辉煌的企业也不过是昙花一现,因为老总的言行往往对底层的影响是致命的。正所谓“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。

  【案例】

 对待入党的态度和决心 第14节:误区2 积重难返—对待现代企业管理制度态度暧昧(5)
  某房地产公司推行OA(办公自动化)系统,但是董事长不懂电脑,虽说也买了一部电脑摆在办公桌上,但签字时他把密码给了秘书,让秘书代劳。结果其他高管一看,心想老板都这样做了,没事,我们做不做也无所谓。结果花了二十几万上马的OA系统,运作了一两个月后就束之高阁了。

  事实证明,不管是制度还是其他重大项目的推行,一定要老板亲自抓。奥克斯成功降伏ERP的一个非常重要的原因,就是将ERP真正做成了“一把手工程”。总裁郑坚江亲自参与了项目的选型、调研全过程,并将“一把手”工程的含义延伸到公司的总经理、部门经理,让每一位领导的责、权、利与信息化工作挂钩。奥克斯还颁布“总裁令”,赋予ERP项目经理以特权,并调派关键人员专职参与ERP项目的调研、设计及实施,任何与ERP项目有冲突的工作都必须为ERP让路,让每一位员工都认识到ERP项目对企业发展的重要性。

  在这个问题上,冯仑有一段精辟的解说:“一个健康的公司往往取决于创业者、老板自身是否有健康的价值观、生活态度以及健全的人格。”他认为:“当一个企业创业过程结束后,领袖或企业家的作用就不应继续停留在冒险、硬打硬拼上,而应把90%的精力用在制定公司战略和不断完善推进战略实施的制度上。这既包括治理结构、人力资源开发、产品研发、生产和销售,也包括投资者关系、风险管理,以及价值观训练等方面。”只有坚持不懈和经年累月的磨合,“才能逐步建立适合自己企业并且优于竞争对手的一整套公司制度。企业家能力的绝对挑战,既不是研发,也不是销售,而是创造制度的能力。正是从这个意义上说,熊彼特把制度创新作为企业家的最重要职能才是英明之举。公司有所谓重要的和紧急的事,创造制度是最重要的事,只有做好这件事,才会逐渐消灭紧急的事,从而自由进退和自如地驾驭企业的未来”。

  管理制度一大堆=管理水平高吗

  房地产企业法治的结果,出现了“天下制度一大抄”的怪现象。正如某地产董事长所言:“拿来主义是一种满足需求的捷径,近些年被发展到极致。”

  许多企业以为拿出了一套完美、规范的规章制度和改制方案,以为建立了现代企业制度就能弥补本企业的先天不足,确保企业的持续发展。但这种流于形式的制度往往停留在纸面上,根本不能真正落到实处。反思目前房地产企业的制度建设,要么是万科、金地等公司的经典,要么是拷贝某咨询公司为其他地产公司所作的咨询案,要么是摘录房地产管理的教材书。加上资讯发达,从企业筹建的可行性报告、章程,企业经营长、中、短期规划及战略方案,再到企业管理的各类规章、流程、说明书甚至表单等资源只要在互联网上一搜索就可以找到。这些垂手可得的资源,让许多经理人轻松地从“写”到“抄”,真可谓是“绞尽脑汁无思路,得来全不费工夫”,省时、省力又高产,而且抄来的制度又是那么面面俱到。

  但事实上,没有一套管理模式适合于任何企业。张桂宗在接管顺驰之后就反对总结管理模式,认为“顺驰的发展模式就是没有模式”。的确,制度是在具体实践中“摸着石头过河”总结出来的,有效可行的企业制度一定要根据基础和业务流程来安排,它应该是为公司战略服务的,否则一大堆制度只会贻害无穷。所以我们要说,制度建设必须与业务实际相结合。

  现在很多企业老总也开始意识到管理的重要性,喜欢搞管理变革。每次变革总要开大会,开完之后就请咨询公司过来“布道”,讲完之后就制定一摞制度,可谓是一掷千金,“为伊消得人憔悴”!遗憾的是很少有制度能够切中要害,真正为企业所用,最后出了差错便落在改革身上,改革者都是“商鞅”式的悲剧下场。久而久之,老板也对“管理”二字越来越不感冒:抱着这么一大堆文件还不如喝酒碰杯拉业务痛快!  

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