对待传统文化的态度 第16节:误区2 积重难返—对待现代企业管理制度态度暧昧(7)

 对待传统文化的态度 第16节:误区2 积重难返—对待现代企业管理制度态度暧昧(7)


系列专题:《房地产经理人七大管理误区》

  在2004年6月“世界经理人”网站上做的“关于公司授权中常犯错误”的调查中,685份问卷中有48?03%的经理人认为是没有真正授权,32?99%认为是未给予其足够发挥的空间。

  笔者从事房地产行业多年,相信众多同仁与本人也有相似的感慨:如果老板出身地产业的某一专业领域,那个领域的人员就十分头疼。比如老板是设计出身,设计人员就会遭受额外的“盯注”;老板是做景观的,景观人员也要遭遇颇多的“指手画脚”。N房地产公司的例子十分典型,董事长是做工程出身的,每天都要到工地去转转,到了现场总可以发现无数的问题:这个要整改,那个也要整改!工程部经理这下犯难了:所有的工期都是按计划进行的,这样改来改去,工期延误了怎么办?还有一个例子是笔者在重庆做培训的时候遇到的。有个景观设计人员诉苦说活不下去了,因为他的老板是学景观的,居然连栽下去的树都要“干涉”一番:因为树的粗细不合老板的要求,所以他要求全部拔起来重种。老板出于对自己产品的关心本无可厚非,但对一个规范运作的公司来说,老总事必躬亲是一个大忌!这样造成的结果就是:遇到问题大家都坐等老板来做决定,多做事挨骂的机会反而多。

  疑人不用,用人不疑。老总事必躬亲,独揽一切,不仅剥夺了下层应有的发展自我和主动服务企业的权利,也使老总身陷细琐繁杂事务之中而难以自拔,背离了老总思考战略、把握全局的职责定位,对企业贻害无穷。

  房地产是资金密集型行业,投资很大,尤其是民营地产企业基本上是家族式管理,老板一般不太放心,总担心哪会出错或被下属“捞”了什么钱,所以总要干预一下,说到底这是企业缺乏一套有效的监督制度所致。其实早在1400年前,魏征就在其《谏太宗十疏书》告诉过唐太宗:皇帝,你如果把我讲的十条规范条例统统都注意一下,那么文官和武官就都会努力表现,皇上和臣子和谐相处,大家都可以天天游山玩水,每个人都可以活得很长,没事就弹弹琴,聊聊天,人员就自然而然地得以教化。“何必劳神苦思,代百司之职役哉?”

  正确有效的授权不仅是企业发展的必然要求,也是对老总素质的严格考验。有效的授权应该注意以下几个方面:

  首先领导者心态要正确,信任下属。

  其次,正确分析分解目标。高层要将公司的总目标层层分解,并相应地授权给下属,让他们知道“干什么”。

  第三,权责明确,权责一致。职责不清,只会导致大家遇“大肉”时相互“掣肘”,遇“骨刺”时就相互“扯皮”;有权无责,结局只能是出乱子时谁都可以“拍拍屁股走人”。

  第四,讲究艺术。授权不是简单的“我说你记”,而是要因时、因事、因人、因地、因条件不同而定。

  最后是反馈与控制。为了确保战略能在既定的轨道上正确地推行,领导必须及时掌握工作进展,对被授权者的工作进行即时监控,及时矫正“轨迹”。对于被授权者的主观不尽责,必须予以纠正,并追究其责任,乃至撤换。

  由于房地产行业涉及的金额特别大,老板一般都不敢轻易授权,但如果授权有效,监控有力,工作效率会有很大的提高。

  【案例】

  F公司授权部门经理每次应酬的费用是2000元,但是“上有政策,下有对策”,许多部门经理对2000元的费用存在分三次报销的现象。于是该公司每两三个月必进行一次彻底的督察,并给予违规者相当严厉的处分。于是公司出现了截然不同的两种现象:刚开始是很多部门经理叫着要老板授权,到最后变得争着要“还权”,因为以前“没权”的日子很轻松,干什么事找老板签字,什么责任都不用承担,现在买支铅笔签字前都要“三思而后行”。

  所以说一个公司如果能够实现有效授权的话,那么中高层管理者一定会十分慎重地对待手中的权力的。某家族房地产公司在导入授权和监控制度后,董事长对聘请的总经理充分授权,80万元人民币以下的所有款项由总经理、财务总监签字即可支付。刚开始时家族成员们都捏把冷汗,但董事长却胸有成竹。事实证明此举非常明智,该企业现在的发展势头十分迅猛。  

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