第15节:通过教育新职员可以促进自己的成长(1)
系列专题:《最佳推销员12年赢销心得:赢销心经》
9 通过教育新职员可以促进自己的成长 通过指导新职员,自己可以学到很多东西。因为在向新职员介绍业务的过程中,可以反省自己在工作中存在的问题。 在教育新职员的过程中磨练成长 当有新职员进公司时,很多老推销员会突然脱颖而出变得更出色了。这固然与想让新职员见识一下自己的想法有关,但更重要的是,在指导新职员的过程中自己也的确学到了很多东西。 在进公司第二年的时候,我也同样有过从新职员身上学到很多东西的经历。那一年,有很多新职员加入到我们公司,我们部门分进了5个。我们部门一共才9个人,其中有两个前辈,然后是我和跟我同时进公司的一个同事,人员构成状况就是新人占大多数。所以,在一年之前还是新职员的我,也不得不在新职员教育中贡献一份力量了。 通过教育新职员自己也受到了教育 我负责指导两名新职员,需要指导他们日常寒暄、措辞用语等业务礼仪以及推销的基础知识。在干好自己本职工作的同时,我还要指导两名新人,感觉真是很不容易。 每天早晨7点我开始用“职务实习教育训练法”培训他们,晚上又要给他们开一个反省一天工作的会,所以自己的工作就要放在那之后做,经常是凌晨两点才回家。虽然在时间安排上有些紧张,但是,几个月过后,我发现自己在这一过程中得到的更多。让我有这种真切感受的事有两件。
其中一件就发生在模拟销售场景中与新职员一对一地进行销售演练时。当时,我扮演对方公司的负责人来指导新职员。在实际演练后,我要找出他们的缺点,然后提供正确的改正方法并提出建议。 “你这种粗暴的讲话方式,对客户是不礼貌的。你应该这么说……” “在介绍自己的产品时要讲得慢一些,不然客户是不会明白的。” “要想取得下一次的预约机会,你要从客户那儿领到一些‘作业’。” 在指导新职员的过程中,身为教育者的我也渐渐明白了:“我在做业务时之所以不顺利,原来是因为这个啊”,“有些道理只有通过身临其境地表达出来才能真正弄明白”。当然,看到新职员皱起的眉头时就能明白,可能有很多东西他们还搞不懂,或者有很多建议并不具备参考价值。但是实际上,我本人在教育别人的过程中逐渐理解了一些新的东西,找到了一些自身的不足之处及需要改正的地方。 在教育新职员的过程中,为了教会别人,就要尽可能地做到使自己的解释要简明扼要,而通过做到这一点,反过来又使自己学到了很多东西。这样的事例实在是太多了。 后来,新职员们又提出了很多问题,比如:“必须完成销售目标吗?”“我们有必要为客户做这些吗?”“若是厌倦了推销工作又该怎么办呢?”在回答这些问题的过程中,也澄清了自己的疑问,重新找回了自己的干劲。
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