第20节:利用“组队销售”打动对方的心(2)
系列专题:《最佳推销员12年赢销心得:赢销心经》
以上司指派自己去预约对方公司的经理为由,可以给自己去见对方经理找一个合适的理由,也可以避免在以后审阅、评议、合作问题时与具体负责人之间产生矛盾。后来就预约到了与对方经理见面的机会,我也一起去了。 双方从行业发展状况谈到当前经济形势,一直谈了很长时间。最后,我们经理提到:“对了,这位高城先生,曾向贵公司的促销负责人提议使用传真提供信息,看起来效果还蛮不错,所以请你们讨论一下。”对方的经理对这个问题也很感兴趣,于是,我就简单地把我们的服务介绍了一下。听完后他表示:“很有意思嘛,我会跟具体的负责人说一声,让他们研究研究。” 在40多分钟的访问时间里,虽然只有七八分钟是用来谈论与传真服务有关话题的。但是,就是这短短的几分钟,却启动了已陷于僵局的谈判。 第二天再拜访其具体负责人时,他好像已经接到其经理的指示了,所以马上放下了手头的其他工作,与我们制定了一份与传真服务相关的议定书。第二周,就接到了对方决定引进我们公司传真服务的通知。 就这样,“组队销售”让陷入僵局的谈判起死回生,而且最后实现了签订合约的完美结局。 加入自己同事的“组队销售” 另外,还有加入我们公司职员的“组队销售”。那是销售专用电话线时的事,当时与一家跟防灾相关的公司的谈判已经陷于僵局。 最初我是与他们总务科的K科长进行商谈的。虽然很久以前我就已经把策划书交给他了,但是决定是否引进,他却迟迟没有答复,让我很是为难。追问K科长,得到的也只是“再等等就会给你答复的,再等几天吧”之类的回答。就这样,又过去了三个月。 为了让K科长尽快地讨论这个问题,我跟K科长又联系了一次,告诉他:“我与我们公司技术部及售后服务部一起制定了一个方案,想跟您交换一下意见。”但是科长表示现在讨论这个问题还为时过早,想要拒绝我们。从他的这种反应上,我确定他并未把这件事通知其他人。 那么下一步该怎么办呢?我考虑了很多很多,但是对对方公司内部的情况又不是很了解,这样拖下去肯定不行。一定要想办法见见他们其他部门的人,确认一下关于传真服务他们已经讨论到什么程度了。 感觉到一对一的方式可能行不通,于是,我跟我们公司技术部和售后服务部负责人一起出发了。以组织对组织的形式,以对组织的体系化提些建议为理由,我们联系上了对方的信息系统部经理。 经理接受了我的预约,另外,三个厂长及总务科K科长也出席了会议。我们向对方五位公开了策划书。结果,除了K科长以外,其他人好像都是第一次听到这个提案。最后,他们得出结论:如果能解决他们提到的技术问题,那么应该说是一份相当不错的策划书。 然后,我们又与他们的其他几个部门进行了几次交涉,K科长在上级的催、逼下也交上了议定书,两周之后我们签订了合约。 现在看来,实际上是K科长觉得麻烦,所以想在自己那儿拖一拖,就这么蒙混过去。若是我继续往K科长那儿跑的话,那么结果肯定是拿不到合约的。 以上两个都是通过“组队销售”扭转了销售僵局而使商谈顺利进行的例子。在具体的销售场合下,通过将交易对象由点(一个人)扩大到面(多个人),就可以见到能使商谈进行下去的关键人物。 销售员一个人搞业务时,有时会碰到摸不清状况、不知道下一步该怎么办的情况。很多推销员都有过在“我们正在研究,你再等等”的回答后,商谈就陷入了僵局的体验。这时,就需要把自己的上司“卷进来”组成“纵向队伍”,或者把自己的同事及相关部门“卷进来”组成“横向队伍”,共同进行销售。
这样,你就会发现,所有的障碍都烟消云散,商谈也得以顺利进行了。经常单枪匹马活动的推销员们,请把这作为你的“进攻战略”试一试吧。
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