爱华网系列专题：《最佳推销员12年赢销心得：赢销心经》
6 “关键人物”影响着营销业绩 与“关键人物”见面，可以促进洽谈的顺利进行。但由于贸易洽谈内容的不确定性，“关键人物”也不是固定不变的，于是推销员辨别“关键人物”的能力就成为问题的关键所在。 与“关键人物”见面，将会使业务简单化 在营销过程中，经常会遇到一些很难争取到与“关键人物”见面机会的企业，或是在即将签订合同之际却遭遇困难。遇到这类情况，如果能及时找到合适的“关键人物”，也许就会立刻取得见面机会或马上签订合同，而且这类例子并不少见。 我的很多困难都是通过与“关键人物”见面得到解决的。有时，与“关键人物”的会面将直接决定洽谈成功与否以及大大缩短促成贸易所需花费的时间等。 我个人认为，寻找“关键人物”是每个推销员毕生要钻研的课题，是“优秀推销员”的判断标准之一。 那么，这些至关重要的“关键人物”究竟是指哪些人呢？人们通常认为“关键人物”指的就是决策者。但是，这里所说的“关键人物”并不单纯地指决策者。我认为“关键人物”就是对贸易洽谈起决定作用的最重要的人物。 不错，决策者才是对整个洽谈做出最后判断的人，但有些时候在洽谈的前一阶段结果就已经决定，留给决策者的工作只不过是一些书面性质的事务。这种情况下，“关键人物”就是那位起草书面文件的具体负责人。 当然，有些公司的情况会有所不同。有些公司中，经理是唯一的“关键人物”，因为他事必躬亲，如果不能与他直接见面是根本无法推广任何产品的。
在我进入公司的第二年就遇到过这样一件事。当时我负责与一家纤维批发公司签订合同，这家公司的办事作风是连买铅笔这种芝麻小事也要向公司经理请示。为了与该公司的经理见上一面，我写了几次申请信，并数次登门拜访，终于在三个星期后，得到了与该经理见面的机会。为了不使之前所做的努力白费，见面之前我又做了充分的准备。 令人备感意外的是，那位经理直接对我说：“你真的很敬业，我决定与你合作。”而我几乎还没有做出任何反应，他就对身旁的负责人说：“我们走！”然后在第二天他派人将合同书送到了我的面前。为了见上他一面，我花费了三个星期的时间，而见面才不到3分钟就签署了合约。 需要补充说的是，当时经理身旁的那位负责人素以“难搞定”闻名，还没有一个推销员可以从他那里签下合约。也正因为如此，该公司被称为“最难对付”的公司。 由上例我们可以看出寻找“关键人物”是多么重要的一个步骤。但是，“关键人物”是随着公司、洽谈业务的内容等具体情况的改变而不断变化的。因此，掌握寻找“关键人物”的技能是十分重要的。我打算在以下的内容中，向大家介绍一些我在寻找“关键人物”时的心得。 之前我们曾经提到过，“关键人物”未必就是公司的经理。我根据自己多年来的实战经验，将“关键人物”的类型归纳了一下，介绍给大家。 “关键人物”大致可以分为“决策者型”、“负责人型”、“介绍人型”三种类型。如果在每次洽谈中，都能够对“关键人物”的类型做出正确的判断，那么也就距离成功不远了。但值得注意的是，与“关键人物”见面并不意味着洽谈一定会取得成功。如果项目本身存在问题，那么与任何人见面都是无济于事的。而与“关键人物”直接见面的好处就在于，你可以立即知道最后的结果。
