第36节:第四章手臂的信号(4)
系列专题:《慧眼观察 洞悉内心:身体语言密码》
与总经理恰好相反的是,由于面对的是公司的高层,新来的几位员工在与老板握过手之后,难免会因为紧张而做出交叉双臂抱于胸前或与之类似的姿势。无论是老板,还是新来的员工,因为他们的动作和姿势都与自身的身份相吻合,所以这次的会面让双方都觉得十分融洽。但是,如果总经理会见的是一位前途无量的青年管理者,而这位年轻人则认为自己对于公司的重要性丝毫不逊色于总经理,并且将这一想法通过肢体语言体现了出来,那他们见面的情景又会怎样呢?事情的结果很可能会是这样:当两人分别以统治者的强势方法平等地握手之后,青年管理者很可能会在将双臂交叉抱于胸前的同时,将双手的拇指露在外面且保持向上竖立的姿势。 向上的拇指--出于防御的心理。不过,做此手势的人也相当自信,觉得自己也很棒 如果某人在双臂交叉的同时,露出向上竖立的大拇指,这就表示此人自我感觉良好,觉得自己很棒,一切尽在掌握中。在他说话的过程中,他还会用两个大拇指来强调自己说话的重点。我在上文中曾经提到过,拇指向上的手势代表做该手势的人十分自信,而交叉的双臂则能够保护自我,给人以安全的感觉。 当人们想保护自己,同时又想向对方表示谦卑恭顺之意时,往往会采取一种对称的坐姿,也就是说,身体左右两侧的动作和姿势完全一样。在这样的坐姿之下,他们的肌肉完全处于一种紧张的状态,看起来就好像他们正在等待被人攻击。而那些有自卫心理却又想控制一切的人则通常会采取一种不对称的坐姿,即身体左右两侧的动作和姿势并不相同。 获取他人的认可和赞同 掌握了解读肢体语言的能力,你就能够在对方亲口说出不利于你的决定之前,"洞察"先机,"看破"对方的心思,从而使得你有充足的时间来扭转不利局面,改变对方的想法。当你向他人推销自己的产品,在接近尾声时,如果你发现对方将双臂交叉抱于胸前,而大拇指则保持向上竖立的姿势露在外面,同时还伴有其他表示肯定意义的动作和表情。那么,此时此刻,你大可以放心地向对方提出签订合同之类的要求,因为虽然没有开口,但是对方已经将自己的购买意向通过肢体语言表露得一清二楚了。不过,同样的情况下,假如对方摆出了握拳式的双臂交叉姿势,而且面无表情,而你又在此时向他提出进一步的请求,那么,除了自找麻烦之外,你大概不会得到任何其他的结果。在这种情况下,最明智的做法就是在对方明确表示拒绝之前,通过提问的方式探知对方拒绝购买的真实理由。如果对方对你的请求做出了口头上的否定,那么,你不仅很难再改变他的想法,而且在对方眼里,你试图改变他决定的种种举止还会显得极富侵略性,给人以咄咄逼人的感觉。掌握了解读肢体语言的能力,你就能够在对方亲口说出不利于你的决定之前,"洞察"先机,"看破"对方的心思,从而使得你有充足的时间来扭转不利局面,改变对方的想法。 如果你可以在对方说"不"之前看穿他的心思,你就有机会尝试不同的方法来扭转乾坤。 那些配有武器或身穿盔甲的人很少会做出双臂交叉的动作,因为他们的武器和盔甲已经足以保护他们的身体。例如,配枪的警务工作人员很少会将双臂交叉抱于胸前,除了当他们站岗值班时。每当站岗时,他们通常会紧握双拳,以此清楚地告诫所有的人:没有他们的允许,谁都不能穿越他们站立的位置。 拥抱自己 在我们小的时候,每当我们遇到了悲伤的事情,或是处于紧张的氛围之中,我们的父母或看护人就会将我们拥进他们的怀中,或是给我们一个温馨的拥抱,以此舒缓我们悲伤、不安的情绪。长大以后,当我们感到紧张不安的时候,我们常常会模仿长辈的动作来安慰自己。不过,这时的我们往往不会将双臂交叉,紧紧抱于胸前,从而让所有的人都看到我们内心的恐惧。
通常而言,女性会用一种较为隐晦的方式来替换这种过于明显的肢体语言,如单臂交叉抱于胸前的姿势,即只使用一只手臂,这只手臂在身体前部弯曲后抓住另一只手臂,从而在自己与对方之间形成一道障碍,拒绝对方的进入,看起来就好像是在拥抱自己。人们在参加一些社交活动或工作会议时,常常会因为与其他人关系生疏或缺乏自信而用这种单臂交叉的姿势使自己与其他人保持一定的距离。人们在参加一些社交活动或工作会议时,常常会因为与其他人关系生疏或缺乏自信而用这种单臂交叉的姿势使自己与其他人保持一定的距离。在严肃紧张的氛围中,如果有女性摆出了这样的姿势,那就表示她想告诉身边的人她自我感觉"良好"。
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