2007年7月18日,中国互联网络信息中心发布了《第20次中国互联网络发展状况统计报告》(下文简称第20次报告)。
报告显示,截至2007年6月,我国网民人数达到了1.62亿,并以每年超过20%的速度增长;而手机上网用户也创新高,达到4430万人,数量已经接近于2002年的互联网网民数量规模。
而截止今年7月,中国的手机用户已经突破5亿,并且这个数量正以每年15%左右的速度增加,可是,为何手机上网的用户数量如此少呢?只占总手机用户的8.86% 。
造成这种结果的原因是什么?
据2006年底的第19次调查报告显示,86.4%的手机网民认为“费用高”是目前最大的困扰,并有69.6%的用户因此而放弃了手机上网;而另有33.4%的网民认为“速度慢”,并有41%的用户因此而放弃手机上网。
新浪网一项调查结果为,64.8%认为手机上网只是电脑上网的补充,电脑与互联网在人们日常工作学习生活中的地位与优势,是手机与手机上网所无法替代的。
另一项调查表明,在经常手机上网用户中,认为WAP网站内容同质化严重的达40.3%,“花了钱却找不到自己需要的真正有价值的信息”;认为遭遇收费陷阱的为25%,经常莫名其妙被扣除手机费;此外认为色情泛滥的占16.7% ,缺乏管制的约12.5%,注册后骚扰短信太多的提及率为5.6%。
这样看来,虽然手机上网用户已有一定规模,但用户对手机上网的粘性并不高,一般是在非用不可的前提下才会使用手机上网,多数是偶尔使用,在线时间短,数据流量少。
经过深入分析得到,WAP网的数量与内容、资费标准、网速带宽、手机性能、用户习惯与观念(手机的娱乐性)、用户素质与需求、无线技术的滞后、产业链的断层(涉及到制造商、有线及无线通讯商、带宽提供者和现有的网站经营者)、以及电脑与互联网的优势与影响、政策规范与规则的缺少,都是导致中国手机用户数量虽然年年高高跃升,而手机上网用户数量却不能爆炸性增长的因素。
有业界人士对手机上网评价为:海市蜃楼,看起来很美,但离现实太远。一位记者更是用一句话调侃到:炒得比用的多,说得比做的好。
但无容置疑的是,随着时间的推进、技术的进步、内容的丰富、费用的降低、以及政策的完善等,手机上网的用户数量一定有个爆炸性增长点,缺陷与不足也说明了这个手机无线互联网市场有着巨大的潜力。
那么,用户使用手机上网,能够获取什么呢?在这些上网的人数中,主要是为了资讯和娱乐吗?
其实,利用手机上网,用户除了可以随时随地从网上获取综合新闻、天气预报、股市动态、商业报道、当前汇率、商业信息、体育比赛结果、娱乐圈趣闻以及幽默故事等信息,也可以收发邮件、网络聊天、浏览博客、联网游戏,以及进行电子商务与网上银行等。
手机上网的获取信息、娱乐和沟通功能被普遍使用,但生活助手功能使用率依然很低。虽然,手机上网与传统媒体和电脑网络相比有内容单一、浏览困难等弱点,但其灵活性、便捷性、即时性是传统媒体与电脑网络所无法比拟的。
2006年的第19次报告还显示,用户在使用手机上网时通常主要使用的网络服务是“收发电子邮件”和“浏览信息”,分别占到72.2% 和30.9%的比例,对资讯信息类、互动娱乐类和无线社区类业务有很强的潜在需求。
这些业务也是手机上网发展壮大的根本动力,美国所罗门美邦投资银行的资深分析师托马斯·文森特也曾说:“移动互联网是未来数年内最被看好的行业,而娱乐和游戏将是这个行业中增长速度最快的两大主要分支。”
这表明,手机上网用户对资讯和娱乐信息的需要远远高于对“交易性”信息的需求。不过手机上网用户对于商务生活分类信息的需求,正如克里斯·安德森所提出的“长尾”理论里所暗示的那条长尾巴一样,虽然不是热门需求,但却分散在数量众多的用户之中,每时每刻都有发生,而且数量庞大,前景被看好。
随着手机互联网中的信息越来越丰富,用户寻找有用的信息就需要搜索引擎的帮助。在中国,现在已经推出的手机无线搜索的有 Pojaa无线搜索、Baidu移动、Google移动、新浪Iask、悠悠村Uucun、上海Minfo、成都手索、酷讯移动等十多个无线搜索引擎服务提供商。
这此手机搜索引擎所搜索内容与方向选择大不相同,百度、Google、新浪Iask、等手机无线搜索引擎对网页、图片、新闻资讯、娱乐时尚、以及各种便民信息等搜索;Pojaa无线搜索、上海Minfo与成都手索主要是对本地的商务、生活、商机、供需等分类信息的搜索。
其中的Pojaa无线搜索(wap.pojaa.com),做的是本地实用信息,这是一个目前比较热门的方向,可以搜企业信息、搜餐馆、搜车票、搜家政等等。用户使用起来,非常实用,而且Pojaa无线搜索还是业界第一个精准本地化手机搜索引擎。
业界分析认为,做本地商务生活分类信息的搜索,困难并不在于技术,对此类信息,用户也有很庞大的实际需求,重点是选择这个方向需要投入精力把信息的数量与质量做好,因为技术门槛低,很容易被复制。这也是为什么做本地分类信息也好、做全国分类信息也好,会有越来越多的创业者选择这个方向的原因。
一位做手机无线搜索的企业CEO说,做本地商务生活分类信息搜索的“是一条太过平坦所以更艰难的路”。理由分析如下:
第一, 要与传统媒体、电信114、黄页,以及互联网中的分类本地信息相竞争;
第二,在中国,现实中的中小企业与商家店铺千千万万,本地各种商务生活等分类信息在收集数据方面有相当难度,很难做到让众人满意,加之信息同质化严重,无法做出特色;
第三,各大手机无线搜索引擎服务商之间的同类竞争会越来越激烈;
第四,做本地分类信息搜索的商家,在自身网站设计架构与内容选择上有缺陷,单纯的分类信息无法对用户产生粘性与吸引力;
第五,像百度、Google、新浪Iask等移动搜索引擎可以轻易地增加本地商务生活分类信息搜索这一服务,即使没有做无线搜索的网络搜索引擎,如酷讯、奇虎等,也可利用自己庞大的生活分类信息,推出手机无线搜索版本。
但这并是说本地生活分类信息的搜索没有前途,恰恰相反,随着用户对新闻资讯与娱乐游戏的需求慢慢转向对商务生活分类信息的需求转变,随着3G时代的来临,这个市场将有着巨大的潜力,这是必然的大趋势,只不过这“是一条太过平坦所以更艰难的路”,需要更多的耐心与时间。
上个世纪的60年代电视改变了娱乐界,造就了“电视的一代”;80年代电脑改变了人们的工作,促成了“电脑的一代”;90年代因特网改变了人们获取信息的方式,诞生了“网络的一代”;如今,手机无线互联将造就崭新的“无线互联一代”,这一代人对信息服务有着更加个性化和深入化的要求,不仅需要资讯娱乐,更需要方便实用的商务生活分类信息