局域网诊断 局域网故障诊断必读



网络故障的检修

  网络问题往往是很独特的,且有时是难以解决的。故障检修要对付一些不希望出现的事情,通常需要的只是掌握概念性的知识,而不是为配置网络所需的细节的知识。要想正确、顺利地解决问题,就需要清楚的了解整个局域网,了解网络的布线、电气环境、TCP/IP如何在网络上、在单个主机、在协议栈的各层之间为数据选择路由等。对于检修网络,这些是非常重要的。

  在检修网络故障的工作中,下面的一些提示是很有用的:

  1.不要忽略显而易见的东西。网络电缆松动是很常见的问题,应检查插头、连接器、电缆、集线器和开关等,小事情可能引起大问题。

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  2.大多数问题是由人为因素(错误)造成的,通过提供网络配置和作用信息或提供这方面的培训,可以杜绝其中的大部分错误。

  3.要注意解决问题的方式方法,应利用每次测试时收集到的信息去指导你的测试,如果不能确保你所选择的原始测试环境,就千万不要根据主观臆断转移到另一个测试环境中。

  4.应广开思路、灵活变通,不要认为问题的原因太多,不要认为在应用程序级发现的问题就不是下一级引起的。有些人总认为网络有故障,而另一些人总认为远程端有问题,某些人如此肯定他们知道问题的原因,以致不管测试的结果。千万不要重蹈这些覆辙,应测试每一种可能的情况,根据测试结果决定你的行动。

  5.采用几种简单的故障检修工具。对于大多数的TCP/IP软件问题,用几种简单的工具就足以解决问题,花些时间学习如何使用新的检修工具是值得的。

  由于很多网络问题的原因都很简单,因而对问题有一个清晰的了解往往就可能找到答案。遗憾的是情况并不总这这样!

  对于小型局域网的管理员来说,在网络的维护过程中,麻烦不断。怎么尽可能地减少网络的故障,以及出现常见的故障如何排除,是每一个管理员都希望做到的。现将小型局域网经常出现的故障加以解析。

  目前的网络大多数都围绕着Intranet/Internet体系,或者是单独一个局域网。笔者主要针对目前流行的小型网吧的计算机网络体系为例,来说一下常见的故障现象及排除方法。

  1、网络不通。这是最常见的问题,解决问题的基本原则是先软后硬,先从软件方面去考虑,对于目前流行的Windows网络,可以先安装好TCP/IP协议,指定每台计算机的IP地址,使用Ping命令,看其它的计算机是否能够Ping的通,如果不通,则证明网络连接有问题,如果通但是有时候丢失数据包的话,证明网络传输有阻塞,或者说是网络设备接触不大好,需要检查网络设备。

  2、RJ45接口是否制作好,RJ45是10BASE-T网络标准中接口形式,现在被广泛使用。其内部有8个线槽,线槽含义遵循EIA/TIA568国际标准,在10BASE-T网络中1、2线为发送线,3、6线为接收线。在双机进行连接的时候,其中的1,3,2,6线需要对调。否则也会造成网络的不通。另外,需要检查HUB或者交换机的接头是否有问题,如果某个接口有问题,可以换一个接口来测试。

  3、网卡的问题,目前大多数网吧使用的都是PCI的自适应网卡,或者使用100M的网卡。网卡的问题不太明显,所以在测试的时候最好是先测试网线,再测试网卡,如果有条件的话,可以使用测线仪或者万用表进行测试。首先要查看网卡是否正常安装了驱动程序,如果没有安装驱动程序,或者驱动程序有问题,硬件有冲突,需要查看与什么硬件冲突,然后修改对应的中断号和I/O地址来避免冲突,有些网卡还需要在CMOS中进行设置。即使网卡在系统属性中的调备管理器中显示工作正常,也不能掉以轻心。笔者曾经遇见过以下几个现象,ISATp-Link网卡,在安装好它的驱动程序以后,如果一连上网线,其它计算机都无法正常连接到网络,把它去掉以后,其它计算机可以正常连网;另一块网卡是安装好它的驱动以后,在系统属性中的设备管理器中也显示正常,但是无论换任何网线都无法正常连网,换一块网卡问题解决,这些问题都是网卡的问题。

  4、病毒,最近互联网上出现许多比较厉害的新病毒,例如红色代码,蓝色代码,尼姆达等病毒。某些病毒除了使计算机运行变慢,还可以阻塞网络,造成网络塞车。对付这些新病毒,大多数病毒厂商,例如瑞星,Kv3000在其主页上都有对付的办法,在这里一定要注意,不要按照平常的杀毒办法杀毒,必须对杀毒软件进行定时的升级。某些病毒直接查杀无法杀干净。  

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