倾听内心的声音 第27节:Chapter 4 倾听内心的声音(4)



系列专题:《为什么幸运的人总幸运 倒霉的人老倒霉》

  英格里德说:"有一家处于行业领先地位的公司,很多年来他们一直认为,由于自己过去生产过最好的复印机,所以他们的产品现在仍然是最好的。但是,这个公司拥有的市场份额却越来越少。

  "公司的首席执行官非常聪明,他让工程师们将自己公司的产品和其他公司的同类产品进行比较,他们的‘研究成果‘ 是,竞争使得质量越高的复印机价格越低。"

  "那这家美国公司采取了什么措施?"年轻人问。

  "他们一发现这个真相,就开始对产品进行改造,竭尽所能为客户提供最高质量的产品。"

  "哦,我想起来了。"年轻人说,"那家公司后来获得了美国波多里奇国家质量奖的最佳品质公司奖。"

  "是的,"英格里德说,"更重要的是,他们的产品销量也增加了,获得了更大的市场份额。公司的财务状况比从前更好,员工的工作也更稳定。"

  "和他们一样,我们也面临着发现真相的挑战。一旦看清了真相,我们的决定就会明晰化,答案也变得显而易见。"

  "我们越了解现实,"弗兰克说,"就越有可能作出更好的决定。"

  "能再举一个公司以外的例子吗?"年轻人问。

  安吉拉的父亲桑多·库沃罗说:"可以。不过,作为一个美国人,这个例子可能会让你感觉不舒服,就像我将要提到的那些人一样,他们当时更愿意相信自己的幻象。

  "二十世纪八十年代,许多美国人都对美国、美国经济和他们自己充满了乐观的情绪,可事实上,他们却在债务的泥沼中陷得越来越深,不断地出卖宝贵的地产,而这一切只不过是为了保持他们良好的自我感觉。这就好像把房子烧了取暖一样糟糕。"

  "美国人还没来得及意识到事情的严重性,"桑多继续说, "很多美国的公司和地产都已被外国人收购了。最后,美国人对自己曾经拥有的东西渐渐失去了控制权。"

  年轻人问:"为什么人们在做错事的同时还能保持良好的感觉呢?"

  "经济萧条过去之后,国家的领导者帮助人们恢复了良好的感觉,"桑多回答,"他们向人们灌输国家财产的理念,而人们也愿意相信这种幻象。事情就是这样。"

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  "然而,经济上的残酷现实却是:美国由世界上最大的债权国变成了最大的债务国。更让人难以置信的是,这一切只不过发生在不到十年的时间里。

  "这种情况不止发生在美国,其他国家的人也陷入过类似的圈套。

  "前苏联的领导者认为,投入大量资金发展尖端科技比让自己的人民吃饱肚子更重要。现在事实已经很清楚了,他们的经济乃至整个社会结构,都在这种幻象的重压下土崩瓦解了。

  "不论我们是否注意到,幻象终究会让事情变得更加棘手。美国人和苏联人可以清醒过来,就像你我可以挣脱生活的幻象一样。但是,他们要付出沉重的经济代价。"  

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