爱华网系列专题：《男人的关键年龄：30几岁决定男人的成功》
从这个例子中我们可以看到，那位推销员每次只逞口舌之勇，表面上占了风头，却只会让董事们更固执，更不愿接受他，结果是损害了自己的利益。前辈的推销战术之所以高明，在于他深谙"无声胜有声"的真谛，对客户的心理揣摩得十分到位，什么时候保持沉默，什么时候开始行动，都拿捏得恰到好处。他只用了脱衣、擦汗这两个小动作就传达出一个心理暗示："这里太热了，是该买空调的时候了"，果然一举奏效，解决了困扰销售员几个月之久的难题。 无休止的争辩只是徒劳之举。为了自己，也为了他人，婉转一些远比直来直去更能令人接受，和和气气也一定比当面锣对面鼓地否定别人更有效。当然，这需要极高的修养与智慧。 首先，你必须胸怀坦荡。尽量不要认为他人别有用心，对人家的每一句话都去猜度、思量一番，被一些所谓的"言外之意"气得面红耳赤，继而不假思索开始反击，这完全是自寻烦恼。其实有很多时候，"说者无心"，对方并不是真要伤害你。 其次，你应该心态平和。一两句重话还是随他去吧，连珠炮似的回击，唇枪舌剑，结果弄得朋友反目、兄弟成仇，搞得自己人憎鬼厌，白白给人留下心胸狭窄的小人形象。 再次，须知不争辩不是无能、懦弱。倘若真的被不怀好意之人冒犯了，保持沉默更会令对方瞧不起你。这时最好的回敬是保持泰然自若的风度，用几分幽默感、一点智慧、几句妙语为自己解围，也让对方心生愧疚。 一位首相，在一次竞选演说中，话刚说到一半，有个捣乱分子高声打断他："狗屎!垃圾!"显然，这个喊话人的意思是叫他"少说空话"和"别胡说八道"。 聪明的首相不会不明白此人喊话的本意，可是此时他若假装没有听见，便很难下台；他若回骂对方，那更有失风度，难免损害自己的公众形象。于是，他故意假装不理解那个喊话人的本意，只是报之一笑，说："这位先生，请先别着急，我马上就要谈到您提出的环境脏乱的问题了。" 捣乱者一下子语塞，起哄不起来了。很多听众都发出了会心的微笑。 就像林肯说过的："一个成大事的人，不能处处计较别人，消耗自己的时间去和人家争论。无谓的争论，对自己的性情不但有所损害，且会失去自己的自制力。在尽可能的情形下，不妨对人谦让一点。与其跟一只狗一路走，不如让狗先走一步。如果给狗咬了一口，你即使把这只狗打死，也不能弥合你的伤口。" 不要试图用争辩说服对方 驳倒对手，说服对方，口若悬河，口干舌燥，把事情说得多么严重，把道理说得多么重要，往往还不容易打动人，甚至给人巧舌如簧、强辞夺理的印象。想要有效地说服别人，争辩绝对不是个好办法。 春秋时期，一位君主下令兴建一座九层高的楼台，群臣劝说都无济于事。君主干脆再下一道命令，敢劝阻建九层台者斩首。这样一来便没人说话了。 一位大臣前来求见，君主正要发作，大臣却抢先说他能把九个棋子摞起来，上面还能再摞九个鸡蛋。君主听了，觉得这事儿挺新鲜，立即要大臣露一手让他开开眼界。大臣也不推辞，就把九个棋子摞在一起，接着又小心翼翼地把鸡蛋往棋子上摞。放第一个，第二个…… 大臣故意做出非常紧张、战战兢兢的样子，一旁的宫女、侍从大气也不敢出，君主也憋不住了，大叫："危险!"大臣一听，便停下动作，从容不迫地说："这算什么危险，还有比这更危险的事哩!"君主疑惑地问："什么事比这还危险？" 大臣便掂掂手中的鸡蛋，慢吞吞地说："建九层台就比这危险百倍。三年难成，且三年中征用全国民工，使男不能耕、女不能织，百姓没有收成，国家也穷困了。国家穷困了，外国便会趁机打进来，大王您也就完了。您说这不比棋子上摞鸡蛋更危险吗？"
君主怔了一怔，细细思索，确实很有道理。以前诸大臣苦口婆心的规劝也是这个意思，但一听见那些批评的言语，就让人只觉得心烦。现在有了这个生动的例子，大臣的意见也不难接受了。
