爱华网系列专题：《提升口才价值 让言语更金贵：金口玉言》
年轻人一到金泽就马上进入了工作状态，他几乎每天给松下写一封信，向他汇报自己的工作情况。很快，他在金泽的筹备工作完全就绪。于是，松下又从大阪派了两三名员工过去，开设了营业所。
松下幸之助认为，激励员工的方法很多，但最重要的还是要信任他们。当员工受到老板的信赖、得到全权处理工作的认可，任何人都会无比兴奋；而且，一个受上司信任、能放手做事的人往往也会有较高的责任感。因此，当上司无论交代什么事，他都能竭尽全力去完成。 记住高尔基的话吧："能力会在批评下萎缩，而在鼓励下绽放花朵。" 婉拒：轻松说"不"，轻松做人 人与人的交往中，拒绝与被拒绝是必然的。在表达拒绝时，总是难离一个"不"字，而这个"不"字又是最不好意思说出口的。然而，一味地接受又会让自己陷入困境。所以，也只能用一时的尴尬来换取永远的宁静了。那么，如何既能将"不"说出口，又能赢得他人的宽容和体谅呢？这可是做人处世不可或缺的学问…… 不伤感情巧拒绝 拒绝别人或被别人拒绝，是我们每个人一生中每天都可能经历的事情。这是人生中的非常真实的一面，谁都会遇到这样的经历，朋友、同事，甚至领导来找你帮忙，但有时他们所提出的要求是你没有能力或不愿意去做的，此时，我们就要学会拒绝他们的请求。 其实，拒绝别人与被拒绝有如家常便饭。人生就是不断地说服他人，以寻求合作的过程；反过来也可以说，人生是不断遭到拒绝和拒绝他人的过程。 在拒绝他人时，我们有时会觉得不便说"不"，便随便找些不值一驳的理由来暂时搪塞对方，以求得一时的解脱。但这个方法并不高明，因为对方仍可能会找理由与你纠缠下去，直到你答应为止。比如你不想答应帮他做事，推托说："今天我没有时间。"他可能会说："那没有关系，你明天再帮我做好了，事情就拜托你了。"此时，你可能很难再用其他借口推辞了。 再比如，对方想转让给你一件东西，你不想要，却推托说："我现在钱不够。"那么对方又可能会说："钱以后再说好了。"结果轻易就把你应付过去了。或者你不愿意与某个人跳舞，推说："我跳得不好。"那么他可能会说："没关系，我会慢慢带着你跳好的。" 因为这些都是小小的谎言，一经反驳，你肯定会感到慌乱，说"不"的意志便很难坚持了。实际上，对付这种情况你倒不如直截了当地用较单纯的理由明确地告诉对方："你托办的这件事办不到，请你原谅。""这件东西我不太喜欢，很抱歉我不能接受。""我已经另约了舞伴，不能跟你跳，对不起。"等等。这样拒绝虽然听起来有些生硬，但理由却单纯简洁，不再给对方以可乘之机，且可免除后患。 事实上，拒绝他人本就是一件伤感情、导致尴尬局面的事情，但如果我们能在生活中注意话语的含蓄和否定的技巧，是完全能避免这些情况发生的，从而让生硬的否定变成一副可爱的面孔，在轻松愉快的气氛中拒绝别人。 含蓄委婉地拒绝 当我们要拒绝别人时，心里总在想："不，不行，不能答应他！"等等，然而，我们的嘴上却不敢明说，只能含糊不清地说："这个……好吧……不过……" 当然这种口不应心的做法，一方面是怕得罪人；另一方面，过于直率地拒绝每一个问题也不利于待人接物。 有时，我们对一些不合情理或不妥的做法必须回绝。但为了避免冲突，或由于某些原因不便明确表示，可采用较隐晦曲折的语言向对方暗示，达到拒绝的目的。比如： 甲："我们希望下一次会议能在纽约召开，不知贵国政府是否答应？" 乙："贵国饭菜的味道不好，尤其是我上次去时住的那个旅馆更糟糕。" 甲："那么您觉得我今天用来招待您的法国小吃味道如何？" 乙："还算可以，不过我更喜欢吃英国菜。" 乙方用"美国饭菜不好"、"法国的饭菜还可以"、"喜欢吃英国菜"，委婉含蓄地拒绝了在美国、法国开会的建议，暗示希望在英国举行会议的想法。 如果明确直言的拒绝会让双反感到比较尴尬，不妨采用一些巧妙委婉的拒绝方式，既表达了自己的愿望，又将对方失望与不快的情绪控制在最小范围内，不至于影响彼此间的关系。
