第24节:婉拒:轻松说‘不‘,轻松做人



系列专题:《提升口才价值 让言语更金贵:金口玉言》

      年轻人一到金泽就马上进入了工作状态,他几乎每天给松下写一封信,向他汇报自己的工作情况。很快,他在金泽的筹备工作完全就绪。于是,松下又从大阪派了两三名员工过去,开设了营业所。

 第24节:婉拒:轻松说‘不‘,轻松做人
  松下幸之助认为,激励员工的方法很多,但最重要的还是要信任他们。当员工受到老板的信赖、得到全权处理工作的认可,任何人都会无比兴奋;而且,一个受上司信任、能放手做事的人往往也会有较高的责任感。因此,当上司无论交代什么事,他都能竭尽全力去完成。

  记住高尔基的话吧:"能力会在批评下萎缩,而在鼓励下绽放花朵。"

  婉拒:轻松说"不",轻松做人

  人与人的交往中,拒绝与被拒绝是必然的。在表达拒绝时,总是难离一个"不"字,而这个"不"字又是最不好意思说出口的。然而,一味地接受又会让自己陷入困境。所以,也只能用一时的尴尬来换取永远的宁静了。那么,如何既能将"不"说出口,又能赢得他人的宽容和体谅呢?这可是做人处世不可或缺的学问……

  不伤感情巧拒绝

  拒绝别人或被别人拒绝,是我们每个人一生中每天都可能经历的事情。这是人生中的非常真实的一面,谁都会遇到这样的经历,朋友、同事,甚至领导来找你帮忙,但有时他们所提出的要求是你没有能力或不愿意去做的,此时,我们就要学会拒绝他们的请求。

  其实,拒绝别人与被拒绝有如家常便饭。人生就是不断地说服他人,以寻求合作的过程;反过来也可以说,人生是不断遭到拒绝和拒绝他人的过程。

  在拒绝他人时,我们有时会觉得不便说"不",便随便找些不值一驳的理由来暂时搪塞对方,以求得一时的解脱。但这个方法并不高明,因为对方仍可能会找理由与你纠缠下去,直到你答应为止。比如你不想答应帮他做事,推托说:"今天我没有时间。"他可能会说:"那没有关系,你明天再帮我做好了,事情就拜托你了。"此时,你可能很难再用其他借口推辞了。

  再比如,对方想转让给你一件东西,你不想要,却推托说:"我现在钱不够。"那么对方又可能会说:"钱以后再说好了。"结果轻易就把你应付过去了。或者你不愿意与某个人跳舞,推说:"我跳得不好。"那么他可能会说:"没关系,我会慢慢带着你跳好的。"

  因为这些都是小小的谎言,一经反驳,你肯定会感到慌乱,说"不"的意志便很难坚持了。实际上,对付这种情况你倒不如直截了当地用较单纯的理由明确地告诉对方:"你托办的这件事办不到,请你原谅。""这件东西我不太喜欢,很抱歉我不能接受。""我已经另约了舞伴,不能跟你跳,对不起。"等等。这样拒绝虽然听起来有些生硬,但理由却单纯简洁,不再给对方以可乘之机,且可免除后患。

  事实上,拒绝他人本就是一件伤感情、导致尴尬局面的事情,但如果我们能在生活中注意话语的含蓄和否定的技巧,是完全能避免这些情况发生的,从而让生硬的否定变成一副可爱的面孔,在轻松愉快的气氛中拒绝别人。

  含蓄委婉地拒绝

  当我们要拒绝别人时,心里总在想:"不,不行,不能答应他!"等等,然而,我们的嘴上却不敢明说,只能含糊不清地说:"这个……好吧……不过……"

  当然这种口不应心的做法,一方面是怕得罪人;另一方面,过于直率地拒绝每一个问题也不利于待人接物。

  有时,我们对一些不合情理或不妥的做法必须回绝。但为了避免冲突,或由于某些原因不便明确表示,可采用较隐晦曲折的语言向对方暗示,达到拒绝的目的。比如:

  甲:"我们希望下一次会议能在纽约召开,不知贵国政府是否答应?"

  乙:"贵国饭菜的味道不好,尤其是我上次去时住的那个旅馆更糟糕。"

  甲:"那么您觉得我今天用来招待您的法国小吃味道如何?"

  乙:"还算可以,不过我更喜欢吃英国菜。"

  乙方用"美国饭菜不好"、"法国的饭菜还可以"、"喜欢吃英国菜",委婉含蓄地拒绝了在美国、法国开会的建议,暗示希望在英国举行会议的想法。

  如果明确直言的拒绝会让双反感到比较尴尬,不妨采用一些巧妙委婉的拒绝方式,既表达了自己的愿望,又将对方失望与不快的情绪控制在最小范围内,不至于影响彼此间的关系。  

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