爱华网系列专题：《柯云路情商点金：曲别针的一万种用途》
四 建立强者心理素质
情商与强者的心理素质 以上讲了去除不健康心理因素，只此还不够，要建立强者的心理素质。 美国《时代周刊》刊登了一篇文章，讲到一个新概念，叫"情绪商数"。大家都知道有一个智力商数，也就是智商，还有一个商数叫情绪商数。智力商数简称为IQ；情绪商数简称为EQ。 科学家的研究发现，情绪商数是比智力商数更重要的一个商数，它在很大程度上决定了一个人的人生，包括婚姻、工作、交际和事业。 科学家们做了这样一个实验，将一组还没有行为规范能力的儿童依次分别领入一个空空荡荡的大厅，只在一个地方放着一样非常显眼的东西，就是一块软糖，整个大厅的其余部分是空的。 对于走进来的每一个孩子，老师会告诉他，对你有一个测试，这儿有一块糖，如果你在走出这个大厅之前吃掉它，就什么也不会得到。如果你能坚持到老师打开门领你出去的时候，你将得到一个奖励：不仅大厅里的这块糖给你，还会再奖励你一块糖，这样，你一共可以得到两块糖。孩子很幼小，大多数儿童在一个空空荡荡的、没有其他刺激的环境中，只有一块糖诱惑他，他抗拒不了，就把糖给吃了。 你们笑，你们当然能控制住喽。 这是对儿童非智力心理素质的一种测试方法。一些儿童愿意争取得到第二块糖，他希望得到这个奖赏，可是他同样也被那块糖所诱惑，怎么办呢？他在大厅里一会儿唱歌，一会儿蹦跳，把眼睛转过去不看那块糖，不敢看呐！ 就这样一直坚持到老师开门进来，得到两块糖。 得到两块糖的孩子，专家们把他们归为一组；没有坚持下来只吃到第一块糖的人又是一组。对这两组儿童的成长由小到大进行跟踪，结果发现，坚持下来得到两块糖的那组儿童人生相对比较成功。而那些馋嘴巴，第一块糖就吃掉的孩子就比较差。这些孩子肯定是在智商同等的情况下进行实验的。 说明什么？说明人的非智力心理素质系统所起的作用，确确实实有的时候要超过智力系统所起的作用。我在深圳见过几位神童，有的还是科技大学少年班毕业的，但是他们一旦走上社会时，有的连正常的职业都不能胜任，仅有智商是不行的呀。要去除心理疾病，那只是达到通常的健康，还不能说是很出色的心理素质。 那么，希望所有的同学从现在开始要培养自己出色的心理素质。 我首先问，大家有没有这样的决心？ （回答：有！） 有没有这样的信心？ （回答：有！ 热烈鼓掌。） 好的心理素质是一种人格魅力 好的非智力心理素质有两层意义。 第一层意义，使得你永远保持良好的功能状态。人也是一个功能系统、功能状态，好的非智力心理素质会使你的智力系统处在最佳的发挥水平。就好像一个象棋大师在比赛时，好的心理素质会使他的棋艺充分发挥一样。 没有好的心理素质，所有的智慧都没有用。 第二层意义，对于一个象棋大师，对于一个写书的人，单独做学问的人，非智力心理素质主要解决他的智力水平发挥的问题，但是，对于一个在人群中活动的人，比如你要组织，你要做经济，你要交流，你要公关，你要和周围的人交往，非智力心理素质不仅使得你的智力能够发挥，本身是你的一个魅力系统。 好的心理素质是一种人格魅力。 你微笑对待人生，大家就喜欢你；大家觉得和你在一起轻松愉快，你的人缘就好，你的人际关系就好，朋友就多，你的机会就多。 魅力非常重要，送给朋友们两句格言： 人格魅力、性格魅力是男子真正的外貌──这是送给男同学的。 还有送给女同学的--对于女性来讲，人格、心理素质的魅力比外貌更重要。 性格魅力就是男子的外貌；对于女子来讲，性格魅力是外貌的一部分，但比你通常的外貌更重要，是第一外貌。 有的人不懂得这一点，不同意这一点。这里就不讲性格魅力了，一个很好看的姑娘，你现在穿上破衣服、烂衣服，脏得像垃圾一样，披在身上，头发全部搞乱，脸上涂上污泥，还好看吗？已经不好看啦。服装已经把你的容貌破坏了。 服装、发型是外貌的延伸，魅力更是外貌的延伸。 打扮自己包括打扮自己的魅力。 自信积极，微笑乐观 建立良好的心理素质系统，人们已经说了很多，说多了没用，说少了又漏掉主要的，我以为主要是八句话。希望大家从现在开始有意识去培养这些东西，而且通过你们的体验会相信，这些素质是重要的，是缺一不可的。有了这个概念，这些素质就会有，你意识不到，它永远不会有。 八句话，八个方面。在总的人生态度方面，有两句话： 第一句话：自信积极。 第二句话：微笑乐观。 这是人生的总态度，是最宝贵最重要的。 这是特别重要的两句话。一个人不自信，不仅做不成事，在生活中没有一点魅力。女同学见到一个男孩，这个男孩特别不自信，他美吗？不美吧？反过来，男孩见到一个女孩，她特自卑，包括对自己的相貌都特自卑，你觉得她美吗？不美。是不是啊？自信是成功最重要的心理素质，也是个人魅力的第一素质。
